打造高效能班組長 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：鄒文強

講師背景：
鄒文強老師：國內(nèi)知名MTP中層管理與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國AITA國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，WFA國際引導(dǎo)協(xié)會培訓(xùn)促動師認(rèn)證講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會全球MTP認(rèn)證講師，香港大學(xué)人力資源管理碩士，國家注冊版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者 詳細(xì)>>

鄒文強
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打造高效能班組長 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

打造高效能班組長 內(nèi)訓(xùn)

一、看清自己: 基層主管的自我角色認(rèn)知與定位                                             

Ø 基層主管的職責(zé)與定位

Ø 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

1) 工作、職業(yè)與事業(yè)

2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

3) 職業(yè)化的三個層面

Ø 基層主管應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)

Ø 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

     案例研討：班組管理的5項困惑


二、管控自己: 基層主管的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升                                                  

Ø 情緒與壓力的客觀性

Ø 情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩

Ø 情商是成功管理的關(guān)鍵

Ø 塑造班組氣氛，點燃工作激情

Ø 基層主管情緒管理的“天龍八部”

    案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?


三、樹立威信: 提升個人非職務(wù)影響力，提升團(tuán)隊執(zhí)行力                                               

Ø 獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

Ø 根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？

Ø 如何對待老油條和刺頭？

綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

Ø 如何應(yīng)對“小團(tuán)體”？

Ø 如何提高個人影響力，樹立個人威信？

     案例分析：如何運用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？


四、輔導(dǎo)部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導(dǎo)策略？                                               

Ø 員工輔導(dǎo)的策略

1） 四種員工類型

2） 因材施教：態(tài)度與能力

3） 什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)？

4） 如何提升員工的責(zé)任感，塑造職業(yè)化的班組團(tuán)隊？

Ø 員工的在職輔導(dǎo)

1） 組成員輔導(dǎo)的教練五步法

2） 在職輔導(dǎo)OJT技巧

3） 班組中師徒幫帶的利與弊

4） 班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高？


五、激勵員工: 調(diào)動員工積極性和主動性，激活團(tuán)隊能量?                                                      

Ø 解決“為什么而干”的誤區(qū)

Ø 員工的需求層次

Ø 突破物質(zhì)激勵的怪圈

Ø 建立你的非職務(wù)影響力

Ø 列出非物質(zhì)激勵的清單

Ø 給員工更大空間與舞臺

@視頻：包頭之別


六、管理溝通: 促進(jìn)班組內(nèi)部的溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通。                                                  

Ø 卓越溝通的五大理念

Ø 溝通的陰面與陽面

Ø 溝通的核心在于心態(tài)重建

Ø 與上級溝通的五大注意點

Ø 與部屬溝通的四大關(guān)鍵點

Ø 與特殊員工溝通的MOT法則

    管理案例：如何與小李溝通？ 

      

七、績效導(dǎo)向: 基層主管的員工目標(biāo)績效管理能力提升                                                        

Ø 上級與下屬的新型關(guān)系

Ø 優(yōu)秀團(tuán)隊的五大特質(zhì)

Ø 如何不做“和事佬”，但能保證團(tuán)隊和諧？

Ø 團(tuán)隊中的感恩心態(tài)塑造

Ø 重視班組每位成員的價值

Ø 執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向

Ø 影響團(tuán)隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責(zé)任

Ø 團(tuán)隊執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點


八、文化建設(shè): 塑造富有特色的班組文化，加強班組文化建設(shè)與管理。                                                    

Ø 班組管理文化建立的必要性

Ø 班組文化的“五個一工程”

Ø 基層主管是氛圍塑造的核心人物

Ø 構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實在的行動

Ø 班組文化墻的作用

Ø 班組活動的組織：內(nèi)容重于形式

 

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員工職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造（鄒文強2018版）前言：人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。因為壓力過大造成的不良的情緒，都可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而長時間的心理壓力會引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。每個人

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我的前程我做主-職業(yè)生涯管理（鄒文強2018版）課程背景：此課程內(nèi)容主要來自于由工人出版社出版的鄒文強老師暢銷書籍《我的前程我做主》，從一個職業(yè)人的發(fā)展軌跡，結(jié)合目前自身具體情況，以及服務(wù)企業(yè)的實際狀況，去有效地規(guī)劃人生不同階段的職業(yè)發(fā)展道路，全書16萬字，包括22張測試表格，28個職場案例，輕松學(xué)習(xí)，輕松測試，了解自我，規(guī)劃未來。[pic]課程時長：6小時

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中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉（鄒文強2018版）課程背景：管理力與領(lǐng)導(dǎo)力究竟有什么差別？作為管理者，為什么會缺乏領(lǐng)導(dǎo)力？作為領(lǐng)導(dǎo)，究竟該具備什么樣的素質(zhì)特征，又該具備哪些競爭能力？作為領(lǐng)導(dǎo)，該如何定位自己的角色與職責(zé)？你熟悉自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？領(lǐng)導(dǎo)該如何修為自己呢？為什么苦口婆心，員工還是不能團(tuán)結(jié)在你的周圍呢？怎么樣才能在最短的時間迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力呢？如果你正在為這些問題苦惱

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目標(biāo)與計劃管理（鄒文強2018版）【課程收益】1、了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu)；2、基本掌握目標(biāo)設(shè)計的方法與工具使用；3、提升常用的計劃分析與計劃制定技能；4、提升目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行的執(zhí)行能力，提高工作效率。5、提升管理者指導(dǎo)下屬制定目標(biāo)及打造執(zhí)行文化的能力，改善工作方式，提高效能?！菊n程特色】理論講授+小組討論+情景演練+行動學(xué)習(xí)（頭腦風(fēng)暴）【授課老師】國內(nèi)

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團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越（鄒文強2018版）【課程目標(biāo)】領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是如何動員他人自愿的在組織中做出卓越的成就，就是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過努力帶領(lǐng)團(tuán)隊把組織理念化為行動，把愿景化為現(xiàn)實，把障礙化為機會，是如何創(chuàng)造一種氛圍讓團(tuán)隊在此氛圍下抓住極富挑戰(zhàn)性的機會取得非凡的成功。此課程的理論架構(gòu)源于美國著名領(lǐng)導(dǎo)力大師的庫澤斯和波斯納《領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越》

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MTP新任經(jīng)理核心管理技能提升【課程背景】??企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管、經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認(rèn)識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些新任管理者雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作

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贏在執(zhí)行：目標(biāo)與績效管理（鄒文強2018版）課程背景：目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)

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管理者的角色認(rèn)知與定位（鄒文強2018版）課程背景市場競爭激烈的今天，各家企業(yè)都力求快速發(fā)展，于是高管們起用了大量的技術(shù)人才、營銷高手和生產(chǎn)能手，在這一波的“快速提升”中，管理崗位中的新軍們也進(jìn)入了一段迷惑期，新軍們常常會發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心，高管們于是陷入了沉思與苦惱中：他們擅長做具體的事，卻不擅長管理人員，自己忙得不得了，而員工卻有空上淘寶、玩QQ……

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管理者職業(yè)化素養(yǎng)（鄒文強2018版）課程前言：每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文careerquotient簡稱CQ，也可以說一生成敗看職商。只有職業(yè)化的經(jīng)理人團(tuán)隊才能帶出職業(yè)化的

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