巔峰銷售力訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：鄭奕

講師背景：
鄭奕老師（濟(jì)南）?中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予“中國(guó)百大好講師”?中國(guó)經(jīng)信委授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”?北京大學(xué)客座教授、?中國(guó)科學(xué)院客座教授?上海交通大學(xué)客座教授?山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?銀行、保險(xiǎn)金融業(yè)客戶服務(wù)管理顧問(wèn)師?銀行、保 詳細(xì)>>

鄭奕
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巔峰銷售力訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

巔峰銷售力訓(xùn)練

**講：認(rèn)識(shí)銷售——做好銷售的重要性

一、銷售其實(shí)是四件事：

二、銷售的重要性

三、銷售的好處

1、**銷售得到利潤(rùn)

2、保持穩(wěn)定的收入

3、推薦也是一種銷售

四、專業(yè)銷售人員的五大認(rèn)知

五、學(xué)習(xí)并運(yùn)用【銷售新模式】

六、成功銷售的基礎(chǔ)


第二講：客戶開發(fā)——我的顧客在哪里

1、業(yè)銷售人員需要精通二項(xiàng)活動(dòng)：

2、尋找潛在客戶的能力，是你成功銷售的關(guān)鍵！

3、評(píng)估潛在顧客的四個(gè)主要問(wèn)題：

4、客戶開發(fā)策略：你必須問(wèn)自己的問(wèn)題 

5、找出黃金未來(lái)客戶（優(yōu)良客戶的特質(zhì)）

6、尋找客戶群的二種手法

7、尋找客戶群的步驟

8、尋找客戶群應(yīng)具備的心態(tài) 

9、顧客的四個(gè)主要來(lái)源


第三講：售前準(zhǔn)備——奠定良好銷售基礎(chǔ)

一、成為產(chǎn)品的代言人

二、具備產(chǎn)品知識(shí)

1、運(yùn)用公司的輔助器材

2、參加聚會(huì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

3、向同業(yè)人員請(qǐng)教

三、熟悉產(chǎn)品說(shuō)明程序及技巧

四、準(zhǔn)備相關(guān)資料 

1、產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書、價(jià)目表

2、準(zhǔn)備產(chǎn)品銷售的示范道具 

3、產(chǎn)品輔助行銷資料（如報(bào)紙影印資料）

4、顧客資料表（顧客相關(guān)資料） 

5、訂貨單

6、其他  

五、銷售的心態(tài)準(zhǔn)備

六、銷售前的心理準(zhǔn)備


第四講：接觸客戶——與客戶展開友誼關(guān)系

1、積極的形象——每一件事情都很重要：

2、與客戶會(huì)面前的心理演練

3、顧客購(gòu)買前的需求是

4、專業(yè)銷售人員了解**印象的重要性 

5、接觸客戶應(yīng)有的認(rèn)知：

6、接觸客戶的頂尖技巧及策略


第五講：開啟面談——了解客戶的需求

1、了解客戶需求點(diǎn)應(yīng)有的認(rèn)知

2、了解客戶需求點(diǎn)的重量級(jí)黃金招式

3、使問(wèn)句及銷售更具有威力的秘訣 


第六講：產(chǎn)品介紹——展現(xiàn)產(chǎn)品的特色與好處

1、做好產(chǎn)品介紹應(yīng)有的認(rèn)知

2、做好產(chǎn)品介紹之頂尖技巧和策略

3、產(chǎn)品介紹的步驟


第七講：解除抗拒——讓顧客點(diǎn)頭稱是的秘訣

1、人們之所以會(huì)有抗拒點(diǎn)的原因

2、處理客戶抗拒點(diǎn)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)

3、處理真正的抗拒點(diǎn) 

4、處理抗拒點(diǎn)的黃金法則


第八講：完成交易—銷售的壓軸好戲

一、成交時(shí)應(yīng)有的認(rèn)知

二、抓住客戶【表示購(gòu)買】的訊號(hào)

1、問(wèn)價(jià)格

2、問(wèn)發(fā)票

3、問(wèn)售后服務(wù)

4、其他

三、成交時(shí)的注意事項(xiàng)：

四、成交階段需具備的高指揮原則：

五、專業(yè)銷售人員必須精通多種成交的技巧及策略！

六、獲取訂單的方法【據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，68%交易未能完成，并非由于價(jià)格因素】


第九講：售后服務(wù)—永遠(yuǎn)贏得顧客的心

1、完成交易時(shí)，你要做的事：

2、做好售后服務(wù)的重要性

3、建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的方法

4、利用送貨機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售

5、要做成轉(zhuǎn)介紹顧客，就要給滿意顧客送一個(gè)小禮物

6、與顧客保持聯(lián)絡(luò)

7、運(yùn)用【感謝卡】


第十講：倍增業(yè)績(jī)—?jiǎng)?chuàng)造高收入的銷售策略

一、招聘新事業(yè)伙伴

二、找到銷售的另一只腳，實(shí)現(xiàn)立體銷售

1、積極參與學(xué)習(xí)

2、把握時(shí)效性

3、學(xué)會(huì)銷售套裝式產(chǎn)品

4、不斷復(fù)制

5、懂得教育客戶，激勵(lì)客戶

6、建立系統(tǒng)

7、堅(jiān)持到底永不放棄


第十一講：頂尖心法—讓自己成為高收入的銷售講師

1、每天大量行動(dòng)

2、努力成為思想及行動(dòng)的巨人

3、從不視失敗為失敗

4、為自己的生命負(fù)責(zé)

5、做好時(shí)間管理

6、做好時(shí)間管理之頂尖心法

……


第十二講：目標(biāo)設(shè)定——實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想在XX企業(yè)

1、目標(biāo)設(shè)定的重要性：

目標(biāo)是成功的注解，目標(biāo)是行動(dòng)的方向，力量的源泉 

目標(biāo)=夢(mèng)想＋完成日期 

2、目標(biāo)設(shè)定的規(guī)則：

3、永保100%興奮度的方法

 

鄭奕老師的其它課程

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與有效溝通》培訓(xùn)方案（2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景：你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你必須通過(guò)激勵(lì)來(lái)爭(zhēng)取這些！那么，管理者該如何有效激勵(lì)員工呢？我們每天都進(jìn)行溝通，溝通又是現(xiàn)在許多管理者和部門弱項(xiàng)。世界著名的未來(lái)學(xué)家約翰?奈斯比特說(shuō)

 講師：鄭奕詳情

《狼性管理打造與修煉》培訓(xùn)方案（1天—2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹第一部分：管理者的價(jià)值定位與管理技能1、管理者的價(jià)值定位（1）管理者的角色的價(jià)值分析（2）管理者的承上啟下的定位（3）管理者須知的職場(chǎng)倫理（4）綜合案例分析2、管理者的能力需求（1）管理者的七個(gè)重要任務(wù)（2）管理者的核心管理技能lt;1gt;目標(biāo)管理力lt;2gt;部署指導(dǎo)力lt;3gt;團(tuán)

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銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景：有人說(shuō)，銷售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來(lái)形容銷售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而，這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大，如何使自己的銷售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是公司銷售業(yè)績(jī)的重要保障，銷售人員有如足球場(chǎng)上破門得分的射手一

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《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)訓(xùn)練》（1天）課程背景：營(yíng)銷是這個(gè)世界上最公平的事業(yè)，你付出多少，他回報(bào)幾何。馬云說(shuō)：“朝陽(yáng)很美麗，但大多數(shù)人都死在凌晨那段最黑暗的時(shí)間里！”我們的營(yíng)銷經(jīng)理正如馬云所說(shuō)，不是沒(méi)有做，而是沒(méi)有能量做好；不是沒(méi)有堅(jiān)持，而是沒(méi)有能量堅(jiān)持到客戶買單；不是沒(méi)有方法，而是沒(méi)有能量將方法從形式升華的文化內(nèi)涵。由此可見(jiàn)，營(yíng)銷需要能量！營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要本量，本課程將

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《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程》（2天）課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，打造優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)變得尤為重要?！蹲吭綀F(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程》將可以支持解決關(guān)于人的問(wèn)題，讓員工體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的法則，這些法則學(xué)習(xí)得越多，就越能把一群獨(dú)立的個(gè)人轉(zhuǎn)化為一個(gè)所向披靡的團(tuán)隊(duì)，為打造一只“夢(mèng)之隊(duì)”奠定基礎(chǔ)。因?yàn)樽蠲赖膲?mèng)想總是依靠“夢(mèng)之隊(duì)”來(lái)完成?！蹲吭綀F(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程》采用目前國(guó)際上最盛行的戶內(nèi)體驗(yàn)

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《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程大綱（1天）課程背景：在全球服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。在客戶看來(lái)，最好的服務(wù)就是最專業(yè)的服務(wù)，最專業(yè)的服務(wù)來(lái)源于的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。但職業(yè)化在我國(guó)企業(yè)中僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠(yuǎn)。本課程將著重關(guān)注員工的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化素

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狼性團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)方案（三天兩夜版）鄭奕老師提供一、課綱介紹狼性團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)【授課方式】：游戲活動(dòng)、互動(dòng)交流；教練講授、角色扮演；心靈溝通、音樂(lè)冥想；案例分析、頭腦風(fēng)暴。理論、游戲、分享安排比例：理論30、游戲60、分享10【課程背景】：狼性團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是一次人生蛻變的訓(xùn)練，是一次員工對(duì)企業(yè)的融入，是一次團(tuán)隊(duì)精神的凝聚；同時(shí)它又是一次信念的洗禮，一次心智模式的突破

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《門店導(dǎo)購(gòu)銷售精英特訓(xùn)營(yíng)》培訓(xùn)方案（2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景：您的終端銷售隊(duì)伍，是否有以下現(xiàn)象:企圖心不強(qiáng)，目標(biāo)感缺乏，不求吃好，只求飯飽？自信心不強(qiáng)，不敢做，不像做導(dǎo)購(gòu)而像做小偷？服務(wù)意識(shí)差，每天都在替企業(yè)得罪“上帝”？技巧方法不好，能賣出去，意外之喜；賣不出去，意料之中？團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡漠，不懂配合，甚至相互拆臺(tái)？課程說(shuō)明:本課程著重從銷售人

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《企業(yè)文化建設(shè)》培訓(xùn)方案（2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景：很多企業(yè)的文化不是宣傳口號(hào)就是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)，不能有效地落實(shí)到員工的實(shí)際工作之中貫徹執(zhí)行，企業(yè)文化的專業(yè)工作者亦不知道如何才能把“虛無(wú)縹緲”的文化用實(shí)際行動(dòng)來(lái)建設(shè)并為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。《和諧企業(yè)文化建設(shè)突破訓(xùn)練》是專門針對(duì)企業(yè)的文化執(zhí)行官、教育官以及中層干部設(shè)計(jì)的實(shí)操訓(xùn)練課程。該課程將系統(tǒng)地

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《渠道銷售與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》——經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)特訓(xùn)培訓(xùn)方案（1天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程收益：本課程對(duì)如何成為卓越經(jīng)銷商進(jìn)行了深入的剖析與闡述，旨在讓卓越經(jīng)銷商品牌落地與廠商共贏；提升專業(yè)化程度和公司化運(yùn)營(yíng)以及提升終端銷量；特別是調(diào)整經(jīng)銷商心態(tài)，提升經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)力，讓經(jīng)銷商與總部配合質(zhì)量高，從而更好地提升經(jīng)銷商業(yè)績(jī)。講授課程時(shí)，老師生動(dòng)幽默，控制氣氛好，能有效激

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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