組織的凝聚力，是指領(lǐng)導(dǎo)者凝聚、團(tuán)結(jié)、激勵(lì)、發(fā)展每個(gè)組織成員潛力的能力。能否打造一支堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，主要取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

摒棄“onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力資源”這個(gè)管理概念

所謂資源，是指有價(jià)值的、可用的東西或者原始的物資。人不是“東西”，更不是“物資”。人是運(yùn)用、處理各種資源的組織主體，組織中的各種物質(zhì)資源必須通過(guò)人來(lái)進(jìn)行有效的配置。所以，人不是資源。當(dāng)前的人力資源管理將人當(dāng)作資源來(lái)進(jìn)行管理，容易壓制人的積極性和主動(dòng)性，難以發(fā)揮人應(yīng)有的能動(dòng)作用，應(yīng)該首先在觀(guān)念上摒棄“人力資源”這個(gè)管理概念，代之以“人員發(fā)展”。樹(shù)立以人為本的管理思想

管理不是管人，而是管事、管物，管理必須以人為本。作為現(xiàn)代發(fā)展理念的以人為本，首先是一種思維方式的改變，要求我們?cè)诜治?、思考和解決一切問(wèn)題時(shí)，必須關(guān)注人的本性，關(guān)注人的特性。不但要關(guān)注人的共性、普遍性，還要關(guān)注人的個(gè)性、特殊性。

以人為本，強(qiáng)調(diào)尊重人、解放人、依靠人、為了人，尊重人的獨(dú)立人格、需求、能力差異以及人的平等、創(chuàng)造個(gè)性和一切權(quán)利，尊重人性發(fā)展的要求，不斷沖破一切束縛人的潛能和能力充分發(fā)揮的體制和機(jī)制。以人為本，目的只有而且只能有一個(gè)：為了人的全面發(fā)展。 

了解每個(gè)成員對(duì)組織發(fā)展的重要性

樹(shù)立這樣一種觀(guān)念，組織中的每個(gè)成員都是組織的一份子，都是組織生存與發(fā)展不可或缺的一員，不存在可有可無(wú)甚至一無(wú)是處的員工。這就好比一個(gè)人，他的每個(gè)器官都是他身體不能缺少的，每個(gè)器官對(duì)身體都有用。也好比一臺(tái)機(jī)器，每個(gè)零部件都不能缺少，都有它不可替代的作用。所以，一定要充分認(rèn)識(shí)每個(gè)成員對(duì)組織發(fā)展的重要作用，了解每個(gè)成員在組織中的重要性，充分發(fā)揮每個(gè)成員的作用。

明白自己所擔(dān)負(fù)的重要職責(zé)

所謂領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)、引導(dǎo)。也就是帶領(lǐng)、引導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)沿著正確的方向前進(jìn)，帶領(lǐng)、引導(dǎo)組織成員充分發(fā)揮自己的潛力，最大限度地為組織貢獻(xiàn)自己的力量。這個(gè)重要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)理所當(dāng)然要認(rèn)認(rèn)真真完成的工作，也是時(shí)刻都不能放松的工作。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)，要在決策、用人、溝通、協(xié)調(diào)等方面充分發(fā)揮自己的影響力，引導(dǎo)組織成員為組織的整體目標(biāo)作出最大的貢獻(xiàn)。尊重員工的意愿

年齡不同有代溝，地位不同有地溝，性別不同有性溝。要清楚地了解人的這些基本特征，在管理中采取有針對(duì)性的辦法和措施。首先要認(rèn)真了解員工的習(xí)性，尊重他們的意愿，通過(guò)充分的溝通協(xié)調(diào)使他們真心實(shí)意、心甘情愿地聽(tīng)從指揮、服從管理，充分發(fā)揮他們的效能。

善于讓員工自己改變

實(shí)際上，沒(méi)有任何一個(gè)人能夠真正改變其他人，除非他自己愿意改變自己。所以，千萬(wàn)不能通過(guò)強(qiáng)制的手段來(lái)改變員工，而應(yīng)該通過(guò)教育、勸導(dǎo)、說(shuō)服等方法讓員工自己認(rèn)識(shí)到自己的不足，感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是在為員工著想，是在真心實(shí)意的幫助員工。只有這樣，員工才會(huì)接受領(lǐng)導(dǎo)的想法，并愿意自己改變自己。

用信任、鼓勵(lì)、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度帶領(lǐng)員工

信任、鼓勵(lì)、誠(chéng)實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)管理員工的三大法寶。對(duì)員工的信任、鼓勵(lì)、誠(chéng)實(shí)能夠使員工感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重視，能夠使員工產(chǎn)生工作的激情和動(dòng)力，能夠使員工充分地發(fā)揮自己的聰明才智，能夠使員工團(tuán)結(jié)、凝聚在一起，能夠最大限度地發(fā)揮團(tuán)體的力量。

做員工的“知心人”

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)必然會(huì)受到員工的信賴(lài)、尊敬和愛(ài)戴，能和員工打成一片。員工有什么困難，領(lǐng)導(dǎo)不但能夠了解，而且能夠與員工一起克服；員工有什么想不開(kāi)的要傾訴，領(lǐng)導(dǎo)不但能耐心地當(dāng)聽(tīng)眾，而且能幫助員工找出原因，解開(kāi)疙瘩，這就是“知心人”。

9、經(jīng)常主動(dòng)與員工溝通

員工與領(lǐng)導(dǎo)的看法與想法不可能時(shí)刻都一樣，這就是差異，這就有“溝”，所以必須找一座橋讓它“通”起來(lái)，這就是溝通。而做好溝通，必須是心與心之間的交流，所以領(lǐng)導(dǎo)在做溝通工作的時(shí)候，一定要把握住“心”這個(gè)字，要誠(chéng)心、真心、虛心、耐心。

有效地控制自己的情緒
現(xiàn)代優(yōu)秀的管理者必須具備高情商，也就是控制自己情緒并影響和帶動(dòng)員工情緒的能力。比如：在組織遇到重大困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一定要有健康積極的心態(tài)，千萬(wàn)不能垂頭喪氣；在單位取得不菲成績(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一定不能忘乎所以、飄飄然。否則，員工被你感染，必將對(duì)組織產(chǎn)生不利的影響。

根據(jù)工作性質(zhì)選擇合適的員工

一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)：人才與廢物沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別，選擇合適的員工并將其安排在合適的崗位他就是人才，否則就是廢物。所以，選擇員工一定不能貪“高”求“洋”，貪大求全，而要根據(jù)工作性質(zhì)選擇合適的員工，讓每位員工各盡其能，各得其所。要做到知人善任，用人所長(zhǎng)，避其所短。

幫助新員工熟悉環(huán)境

新員工由于不熟悉環(huán)境，在潛意識(shí)里對(duì)新工作有一定的恐懼感和抗拒感，所以一旦遇到挫折或者外界的影響，他們就很容易產(chǎn)生走人的念頭。而對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，頻繁的員工流動(dòng)不但會(huì)造成人心渙散，又不利于培養(yǎng)骨干的優(yōu)秀員工。所以，領(lǐng)導(dǎo)要多給新員工以關(guān)懷，幫助他們迅速熟悉環(huán)境，掌握工作，協(xié)助他們解決生活上、工作上遇到的各種困難，從而讓他們安心工作。

善用老員工幫助和帶動(dòng)新員工

一般來(lái)說(shuō)，有些老員工自恃資歷老或者出于自身利益的考慮，并不會(huì)主動(dòng)幫助新員工，有的甚至還會(huì)打擊壓制新員工的積極性。這時(shí)就需要領(lǐng)導(dǎo)采取適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，比如以身作則，以理服人，以柔克剛等，讓老員工主動(dòng)幫助和帶動(dòng)新員工，充分發(fā)揮集體的力量。

讓員工始終感覺(jué)到自己被重視、被關(guān)懷

“敬人者人恒敬之”。如果領(lǐng)導(dǎo)能夠經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心員工，員工就會(huì)感覺(jué)被領(lǐng)導(dǎo)重視，從而會(huì)更加努力地工作。如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工毫不關(guān)心，員工就會(huì)感覺(jué)自己可有可無(wú)，也就不會(huì)去努力工作。

經(jīng)常聽(tīng)取員工們的意見(jiàn)

聽(tīng)取員工意見(jiàn)，一方面是對(duì)員工的尊重，給員工參與管理的權(quán)利；另一方面，也是集思廣益，充分發(fā)揮集體的智慧。這是一個(gè)組織凝聚力強(qiáng)的重要表現(xiàn)。

對(duì)員工的可行建議給予獎(jiǎng)勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，員工就會(huì)將心思放在組織的管理與發(fā)展上，從而會(huì)提出一些對(duì)組織發(fā)展非常好的建議。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一定要對(duì)他予以獎(jiǎng)勵(lì)，可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的或者二者并用。因?yàn)?，這既能讓所有員工感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)重視他們，又能讓他們感覺(jué)到他們真正是組織的主人，從而不斷克服不足，使組織變得更好。

對(duì)員工養(yǎng)用結(jié)合

光使用，不培養(yǎng)，等于是竭澤而漁，再好的人才、再有水平的人才也會(huì)被弄得江郎才盡、一無(wú)是處。對(duì)所有員工尤其是骨干優(yōu)秀員工，一定要有完整的培訓(xùn)計(jì)劃，邊使用邊培養(yǎng)，邊培養(yǎng)邊使用。

每個(gè)員工都有發(fā)展的機(jī)會(huì)

不斷發(fā)展、不斷追求進(jìn)步是每位員工的本性。如果在一個(gè)組織中，絕大部分員工得不到發(fā)展或者發(fā)展機(jī)會(huì)渺茫，他們工作的積極性絕不會(huì)很高。所以，要想方設(shè)法創(chuàng)建一種好的機(jī)制，讓每位員工都能看到自己的發(fā)展機(jī)會(huì)，都有自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。

制定合理可行的計(jì)劃切實(shí)執(zhí)行

計(jì)劃是一種習(xí)慣，執(zhí)行也是一種習(xí)慣。沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有執(zhí)行，有了計(jì)劃而不執(zhí)行，那是無(wú)用的計(jì)劃。制定了完備的計(jì)劃，一定要切實(shí)地、不折不扣地執(zhí)行，并隨時(shí)做到督促檢查。

對(duì)自己的工作定期檢查

對(duì)自己的工作定期檢查、反思，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早將其解決掉，從而最大限度地減少損失。如果問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生，也要善于從中吸取教訓(xùn)，積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

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