隨著時(shí)光的流逝，豐富多樣的產(chǎn)品逐漸能滿足每個(gè)人的需要了，但游戲規(guī)則也因此而改變——一切都為創(chuàng)造需求。市場(chǎng)人員教育我們（通過(guò)大量的電視廣告）去拓展更多的需求，而消費(fèi)者則總是竭盡全力去追趕潮流。在這部分人當(dāng)中，可能存在著你的潛在消費(fèi)者，但大部分人則根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你的產(chǎn)品?？梢源婺愕臇|西太多了，消費(fèi)者不再像過(guò)去一樣輕易接觸大眾傳媒，想要利用媒體廣告影響大眾變得難上加難。忙碌的消費(fèi)者會(huì)過(guò)濾掉或忽視那些他們認(rèn)為無(wú)用的信息，另一方面你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正虎視眈眈伺機(jī)拓展他們的市場(chǎng)份額。

　　現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的困境——選擇多，時(shí)間少

　　世界已經(jīng)發(fā)生了變化，選擇越來(lái)越多，而我們做選擇的時(shí)間卻越來(lái)越少。

　　更糟糕的是，客戶也變得越來(lái)越難以用“許可營(yíng)銷(xiāo)”的手段接近，就算你有多少人的電話號(hào)碼和電子郵件地址，也并不意味著你能讓他們?nèi)チ粢饽愕馁Y訊，更不用說(shuō)那些被拋在一邊的兜售廣告、免費(fèi)信息和拉圾郵件了。再說(shuō)，就算有些人認(rèn)真地聽(tīng)了你的電話或看了你的郵件，他們對(duì)這些信息的重視程度往往也是很小的。事實(shí)上，消費(fèi)者對(duì)這些資訊的評(píng)價(jià)是很低的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為那些資訊并不能解決他們目前所面臨的問(wèn)題。企業(yè)越來(lái)越了解什么能滿足客戶的需求（甚至可以更好地滿足這種需求），但同時(shí)消費(fèi)者心目中的標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高，直到你提供的產(chǎn)品信息可以滿足這些需求。借用前美國(guó)商標(biāo)和專(zhuān)利局局長(zhǎng)的話，他說(shuō)消費(fèi)者會(huì)告訴你：“你能夠想像到的每一樣?xùn)|西現(xiàn)在我都有了。”這絕不是開(kāi)玩笑。

　　這種種情況造成的最終困境就是，在一個(gè)飽和市場(chǎng)里，很難有什么營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意能夠燃起火花，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)給消費(fèi)者提供了太多的選擇，消費(fèi)者已經(jīng)疲于應(yīng)對(duì)。大多數(shù)人越來(lái)越不會(huì)向自己的朋友主動(dòng)推薦某個(gè)產(chǎn)品，除非他有絕對(duì)的把握認(rèn)為這個(gè)朋友真的樂(lè)于知道此消息。還記得朋友最后一次向你推薦某種止痛片是什么時(shí)候嗎？這已經(jīng)變成了一個(gè)令人厭倦的話題，你的朋友絕對(duì)不愿意為此占用你的寶貴時(shí)間。這個(gè)世界充滿了噪聲，消費(fèi)者已經(jīng)不能忍受更多的噪聲了。

　　這不僅是個(gè)人消費(fèi)品市場(chǎng)面臨的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)或工業(yè)用品市場(chǎng)也一樣。那些負(fù)責(zé)企業(yè)采購(gòu)的人無(wú)論面對(duì)的是廣告、零件、服務(wù)、保險(xiǎn)還是房地產(chǎn)，都發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)不再像過(guò)去那樣匱乏了，已經(jīng)有許多競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入了這個(gè)利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng)，除非你擁有絕對(duì)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，否則沒(méi)有人會(huì)在那里等著你。如果你想擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額或者推出自己的新產(chǎn)品，你將面臨意想不到的挑戰(zhàn)。

　　那么結(jié)論是什么？

　　1因?yàn)闆](méi)有了明確的目標(biāo)，所以想解決消費(fèi)者的問(wèn)題絕非易事。

　　2消費(fèi)者很難接觸到你的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兛偸呛鲆暷愕拇嬖凇?

　　3即使對(duì)你的產(chǎn)品滿意的消費(fèi)者也不會(huì)輕易向他的朋友推薦你的好處。

　　老的營(yíng)銷(xiāo)法則已經(jīng)不再有效，營(yíng)銷(xiāo)已死，需要重新洗牌了！

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