1、企業(yè)教練技術(shù)

　　企業(yè)教練是一種新興的管理技術(shù)，它起源于20世紀(jì)90年代的美國，是體育界教練訓(xùn)練運(yùn)動員的方式移植到企業(yè)管理上，讓員工建立正面的態(tài)度去面對工作，提高企業(yè)生產(chǎn)力。

　　與傳統(tǒng)的管理方式相比，企業(yè)教練強(qiáng)調(diào)以人為本，著重于激發(fā)個人潛能，發(fā)揮積極性，尋找最適合自身發(fā)展的工作方式，從而有效快捷地達(dá)到目標(biāo)。

　　所以對于一個經(jīng)理人來說，企業(yè)教練實(shí)質(zhì)上是其打造其團(tuán)隊(duì)核心競爭力的工具，通過團(tuán)隊(duì)的提升，最終達(dá)到自我職業(yè)生涯的提升的工具。

　　幫助員工實(shí)現(xiàn)理想。美國教練名言：“你愈幫助運(yùn)動員實(shí)現(xiàn)理想，運(yùn)動員就愈會把你當(dāng)作理想的領(lǐng)導(dǎo)者來擁戴。”經(jīng)理人不能只滿足于個人理想的實(shí)現(xiàn)，而要把幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的理想作為目標(biāo)，從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)的成就。

　　培養(yǎng)員工良好心態(tài)。美國網(wǎng)球教練添?高維曾經(jīng)許諾在20分鐘之內(nèi)，讓一個從來不會打網(wǎng)球的人學(xué)會網(wǎng)球。他解釋說：“我并沒用教她打網(wǎng)球的技術(shù)，我真正做到的是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識。”

　　把道理說給員工聽。企業(yè)教練為了讓員工同心協(xié)力，必須要不厭其煩地跟員工講解“做什么”、“為什么要做”、“如何做”，以理服人，員工只有在真正理解事情的前因后果，才能盡心用正確的方法去做正確的事。

　　做給員工看。經(jīng)理人要學(xué)習(xí)教練親自示范的做法，手把手的教員工如何去做。如果你要新進(jìn)營銷員去做新客戶的拜訪，你可以通過角色扮演或?qū)嵉卦L問來告訴員工如何掌握工作要領(lǐng)，直觀的效果最容易讓員工模仿，從而使員工吸取了你這個經(jīng)理的武功，將少走一些彎曲路，長進(jìn)就會很快。

　　放手讓員工試做。企業(yè)的經(jīng)營管理也是實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，要敢于讓員工去嘗試、去反復(fù)實(shí)踐你教給他的方法，并鼓勵他們站在你的肩膀上創(chuàng)新。

　　及時給予員工指導(dǎo)。你必須密切注意他們工作中的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，幫助他們分析問題、協(xié)助他們找到解決問題的辦法，掃清前進(jìn)道路上的障礙;同時恰當(dāng)?shù)丶m正他們的差錯。管理上有句名言：“想要記得給員工一把雨傘，自己得先站在雨中”。

　　2、職業(yè)規(guī)劃

　　良好且成功的職業(yè)規(guī)劃是經(jīng)理人管理企業(yè)、經(jīng)營自我的利器。通過職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)理人可以：明確自我職業(yè)定位。全面分析自己的優(yōu)勢、劣勢和環(huán)境的機(jī)遇、挑戰(zhàn)之后，可以增加經(jīng)理人對個人特性、職業(yè)環(huán)境和職業(yè)困境的把握能力，在激烈的市場競爭中找到自己合適的位置。

　　針對性進(jìn)行人力資本投資。

　　提高工作生活質(zhì)量。

　　獲得自我激勵。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：50%左右的友愛滿足感，56%左右的歸屬感，70%左右的實(shí)力、勝任、自信、能力發(fā)揮滿足感是通過職業(yè)生涯得到的，因此生涯規(guī)劃本身就對經(jīng)理人起著極大的激勵作用。

　　認(rèn)知自我優(yōu)勢。管理學(xué)大師彼得?德魯克在1999年3-4月的《哈佛商業(yè)評倫》中發(fā)表了一篇《管理自己》的論文，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮自己的長處的重要性，指出這是成為杰出人士的必由之路。

　　“紅葉子”理論認(rèn)為個人職業(yè)的成功不在于紅葉子的數(shù)目多少，而在于是否具備一片特別碩大的紅葉子，這片紅葉子不是與生俱來，需要個人的不斷努力，準(zhǔn)確地識別。在對前面全面的分析之后，經(jīng)理人應(yīng)該對自己職業(yè)發(fā)展的紅葉子有一個準(zhǔn)確的概念，以之作為今后自我努力的方向。

　　那么，如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃呢?

　　步驟一，自我剖析：“我能干什么”

　　如前文所述方法，對自己進(jìn)行全面的分析與認(rèn)識。

　　步驟二，生涯機(jī)會評估：“什么可以干”

　　分析內(nèi)外環(huán)境給自己職業(yè)生涯的機(jī)遇和阻礙。

　　步驟三，職業(yè)生涯策略：“我怎么干”

　　生涯策略是指為實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的行動計(jì)劃，一般較具體，有很強(qiáng)的可行性，如：構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)、參加組織培訓(xùn)計(jì)劃、跳槽等。生涯策略還包含一些前瞻性的準(zhǔn)備，包括參加進(jìn)修班學(xué)習(xí)，掌握一些額外的技能或?qū)I(yè)知識(如獲得律師證、攻讀工商管理學(xué)位等)。

　　步驟四，反饋與修正：“干得怎么樣”?“應(yīng)該怎么干”

　　每過一段時間，經(jīng)理人要審視內(nèi)在和外在環(huán)境的變化，并且及時調(diào)整自己即定的生涯規(guī)劃。
3、溝通力

　　一個企業(yè)中70%的問題是由溝通的不成功或者是不去溝通造成的。

　　傳播學(xué)上講，溝通的實(shí)質(zhì)是傳播活動的一種，它是溝通主體向客體(溝通對象)傳遞信息以及主客體之間的信息互動過程。完整的溝通過程應(yīng)包括信息的發(fā)送、接受和反饋，單方面的信息發(fā)送不是溝通。而溝通力則是指完成溝通過程，達(dá)到溝通目的的能力。溝通力的核心要素是態(tài)度、思維方式和表達(dá)力。

　　首先，溝通力的實(shí)現(xiàn)必須要以人為中心，以平等、民主為基礎(chǔ)。

　　其次，思路決定出路，要實(shí)現(xiàn)溝通力就必須是溝通人之間的雙贏或多贏。

　　最后，表達(dá)力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運(yùn)用能力，它直接決定溝通力的強(qiáng)弱。

　　我們可以從兩個層面來談溝通力的提升，一個是基本面，如積極向上的世界觀、生命人格平等的價值觀、基于人性的愛、誠心、深度體察溝通對象的態(tài)度以及全面系統(tǒng)的思維方式等。 一個是技術(shù)面。表達(dá)力的強(qiáng)弱在很大程度上是依賴于技術(shù)面的好壞。溝通時注意傾聽;堅(jiān)持原則下講求變通;處理好第一印象;充分利用團(tuán)隊(duì)溝通力量等等都屬于技術(shù)面上的東西。 未來溝通力工具的運(yùn)用要把目光放在對溝通背景的塑造上。未來的人類在電子媒介的塑造下將會更有獨(dú)立自我觀念、價值觀念和認(rèn)知模式。這種環(huán)境將對溝通的成功與否起到巨大的潛移默化的作用，甚至起著決定性的作用，不可不察。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)力

　　“領(lǐng)導(dǎo)”(leadership)，是影響他人行為與思想的過程，領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者做出努力和貢獻(xiàn)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。“領(lǐng)導(dǎo)力”則是激發(fā)他人跟隨你一起工作，以獲取共同目標(biāo)的能力，其本質(zhì)就是影響力。“領(lǐng)導(dǎo)力”的核心要素包括：“情感智力”(emotional intelligence)、“技術(shù)技能”、“人格素質(zhì)”、“認(rèn)知能力”、“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”。領(lǐng)導(dǎo)力具體體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者在特定的環(huán)境下通過獨(dú)特的風(fēng)格和方式感召和影響具有不同才能的追隨者去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。“認(rèn)知能力”使領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)彆r度勢，準(zhǔn)確把握正在變化的事物的方向，為追隨者們提供清楚、樂觀、吸引人的前景和目標(biāo)。“人格素質(zhì)”和“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”能激勵具有各類才能的人共同推動變革和創(chuàng)新。“情感智力”和“技術(shù)技能”使領(lǐng)導(dǎo)者能更好地與他人合作，能不斷地整合和發(fā)揮各類優(yōu)勢才能，進(jìn)而提升績效從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

　　如今，領(lǐng)導(dǎo)力被視作組織成長、變革和再生的最關(guān)鍵的因素之一，提升領(lǐng)導(dǎo)力已成為經(jīng)理人個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵決定性因素。首先，要正確地認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力不是一朝一夕就能完成的，也不能將其簡單地理解為權(quán)術(shù)或某一項(xiàng)管理技能。領(lǐng)導(dǎo)力的形成必須要先有成就的動機(jī)、追求、價值觀和使命感。一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是來自于長期的積累。在這個積累過程中，需要有意識地培養(yǎng)“自我管理的能力”和“社交技能”等情感智力。其次，還需要不斷地學(xué)習(xí)溝通技能、情景領(lǐng)導(dǎo)等科學(xué)的管理方法。這個過程可以概括為三點(diǎn)：一是要樹立正確的追求和價值觀，不斷強(qiáng)化自身的使命感;二是每天堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。三是要有奉獻(xiàn)精神，能積極地為他人做出貢獻(xiàn)，以達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

　　5、薪酬管理
　　薪酬本質(zhì)是通過自身的勞動，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價值而獲得的報酬。所謂薪酬管理，就是通過對影響經(jīng)理人獲得薪酬的因素進(jìn)行有效的管理，進(jìn)而不斷的提高自己的薪酬和社會對自身價值認(rèn)知度的過程。影響薪酬的因素有兩個，一個是經(jīng)理人對企業(yè)的重要程度，也就是自身所擁有技能的不可替代性;另外一個因素就是個人品牌。 要實(shí)現(xiàn)對薪酬良好的管理，不斷的提高自己的收入，必須對影響薪酬的兩個要素進(jìn)行合理的管理。
　薪酬管理應(yīng)該采取如下步驟進(jìn)行：

　　評估自身的技能與個人品牌

　　對技能進(jìn)行評估時，可以結(jié)合自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，評估自己所擁有的技能在多大程度上是不可替代的，評估自身技能與企業(yè)所期望的技能有多大的差距，評估技能與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平有什么樣的差距;評估技能與時代所要求技能的差距。對個人品牌進(jìn)行評估時，可以通過樹立標(biāo)桿的方法進(jìn)行，評價自己與行業(yè)內(nèi)的目標(biāo)之間在個人品牌之間的差距。

　　注重兩個因素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展

　　這兩個因素是相互關(guān)聯(lián)的。如果技能超過了個人品牌，就可能導(dǎo)致自身對企業(yè)的重要程度被低估，也就會落入第二象限。也不要讓自己的個人品牌大大的超過技能，這樣，雖然短時間可以獲得高薪，時間長了，會與企業(yè)的期望值之間形成巨大的落差，可能會被迫離開企業(yè)。

　　制訂薪酬管理計(jì)劃

　　如果按薪酬均衡線進(jìn)行薪酬管理，當(dāng)然會事半功倍?，F(xiàn)實(shí)中，很難有人可以完全的按照均衡線管理自我的薪酬。所以，經(jīng)理人在進(jìn)行薪酬管理的時候，要結(jié)合市場環(huán)境、自身的教育背景、自己的經(jīng)歷等影響因素制訂薪酬管理計(jì)劃。

　　不斷的調(diào)整計(jì)劃

　　在這個變化的時代，現(xiàn)今所需要的技能，不一定是未來所需要的技能，現(xiàn)在的個人品牌，不一定在未來擁有價值，所以，需要不斷的根據(jù)時代的變化調(diào)整薪酬管理計(jì)劃。合理的使用薪酬管理工具，可以不斷的按照正確的方向努力，進(jìn)而達(dá)到提高身價的作用。

　　6、獵頭

　　“獵頭”最初產(chǎn)生于原始部落時代，而作為一種尋訪人才的手段，卻是美國二戰(zhàn)期間的事，最初是美國軍方為應(yīng)對二戰(zhàn)網(wǎng)羅人才而用，如今獵頭被廣泛運(yùn)動用于為企業(yè)尋訪中高級人才之中。獵頭進(jìn)入中國也只不過十多年，但其發(fā)展勢頭卻如日中天。

　　企業(yè)在選擇獵頭公司時，因該意識到真正考核獵頭公司標(biāo)準(zhǔn)是：獵頭公司否能夠在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目。企業(yè)使用獵頭的最終目的是能夠在最短的時間內(nèi)尋找到最適合的人才，并保證人才能在相對長的時間內(nèi)服務(wù)于企業(yè)。應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

　　獵頭公司是否對該行業(yè)及職位有足夠的了解。

　　獵頭公司定向?qū)ぴL的能力。

　　以往的成功率。

　　獵頭顧問是否有良好的職業(yè)操守。

　　觀察并分析獵頭公司的價值觀。對個人而言，不僅要選擇好的獵頭公司，更應(yīng)該選擇具有良好的職業(yè)操守的獵頭顧問。獵頭顧問是通過詳細(xì)了解人才的個性、潛質(zhì)、價值觀、工作經(jīng)歷甚至人才在職業(yè)道路上的迷茫，運(yùn)用行業(yè)知識、優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，綜合分析人才的素質(zhì)與此職位的匹配度，為人才提供職業(yè)成長建議。

　　經(jīng)理人如何吸引獵頭公司呢?

　　樹立在行業(yè)內(nèi)的知名度及良好的職業(yè)形象。

　　主動選擇專業(yè)的獵頭公司。

　　不要輕易回絕獵頭公司，即使你認(rèn)為該職位不適合你。

　　定期向獵頭公司了解行業(yè)及企業(yè)信息。

　　與專業(yè)的獵頭顧問保持溝通，注重其給予自身的建議。

　　了解在職業(yè)范圍內(nèi)自己所處的位置。
7、理財(cái)

　　近來，美國連續(xù)發(fā)生的“安然”、“世界通信公司”等財(cái)務(wù)作假事件，不僅沉重地打擊了美國經(jīng)濟(jì)和投資者，而且使眾多的職業(yè)經(jīng)理人的股票投資縮水甚至打了水漂。如果職業(yè)經(jīng)理人掌握了理財(cái)這個工具，不但使企業(yè)能夠防患于未然，而且經(jīng)理人的個人風(fēng)險也會降至最小?，F(xiàn)在社會，理財(cái)已不簡單的是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，實(shí)質(zhì)上成為經(jīng)理人經(jīng)營管理和生活管理的基礎(chǔ)性技能，一種判斷，甚至決斷能力的體現(xiàn)。

　　歐盟管理界認(rèn)為一個看不懂財(cái)務(wù)報表，不能進(jìn)行企業(yè)分析的人是不能對本企業(yè)做出正確的經(jīng)營決策的，因此也就沒有資格擔(dān)任企業(yè)的管理者。這種概念逐漸被國內(nèi)企業(yè)所認(rèn)識。國內(nèi)大中型企業(yè)也都陸續(xù)開始安排管理層人士加入對財(cái)務(wù)管理、企業(yè)分析等方面的學(xué)習(xí)。

　　當(dāng)今世界最富盛名的國際性會計(jì)師組織之一——ACCA，針對現(xiàn)代企業(yè)推出的《財(cái)務(wù)管理證書》(簡稱DFM課程)。新增了業(yè)績評估和風(fēng)險管理的內(nèi)容，重點(diǎn)反映了現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)該采用的新的管理思想和方法。這種專門針對企業(yè)管理人員在財(cái)務(wù)和會計(jì)方面職業(yè)資格的證書，被英國的權(quán)威資信評估為相當(dāng)于1/3 工商管理碩士學(xué)位課程。

　　中國需要大批具有國際視野、懂得國際慣例和現(xiàn)代先進(jìn)管理方法的經(jīng)理人，ACCA的《財(cái)務(wù)管理證書》項(xiàng)目就是專門為企業(yè)中、高級管理人士量身定做。管理人員獲得財(cái)務(wù)方面必要的知識和技能，使他們懂得財(cái)會“語言”，理解必要的財(cái)務(wù)信息，從而從容地參與財(cái)務(wù)問題討論和財(cái)務(wù)決策，并進(jìn)一步提高戰(zhàn)略決策能力。

　　8、創(chuàng)業(yè)

　　職業(yè)經(jīng)理人在馬斯洛需求層次理論里是屬于需求較高的階層，但由于存在企業(yè)產(chǎn)權(quán)的終極歸屬問題，職業(yè)經(jīng)理人的上升空間只能是越來越小。無論其在經(jīng)理人位置上做的多么成功，夜深人靜的孤獨(dú)和漂泊感是無法真正揮去的;這是對主宰自身命運(yùn)的渴望!“創(chuàng)業(yè)”則幾乎是大多數(shù)人心中的理想歸宿，它在經(jīng)理人職業(yè)生涯中扮演著終極追求的重要作用。

　　“創(chuàng)業(yè)”工具的核心要素包括“創(chuàng)業(yè)素質(zhì)評估”、“完整的投資計(jì)劃書”、“財(cái)務(wù)資金融通”、“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建”、“營銷體系建立”等等。并不是每個成功的經(jīng)理人都適合創(chuàng)業(yè)，所以創(chuàng)業(yè)之前的自我素質(zhì)評估是第一位的。投資計(jì)劃書實(shí)際上是開戰(zhàn)之前的妙算，孫子云：“多算勝，少算不勝，而況于無算乎!”，由此可知計(jì)劃書的價值。

　　創(chuàng)業(yè)前要先檢查自己的創(chuàng)業(yè)動機(jī)，動機(jī)和創(chuàng)業(yè)的一切重要因素相關(guān)，避免草草收場。

　　創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)理人生涯中要多方面積累資源，為將來的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。

　　如何找到創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn)?創(chuàng)業(yè)的機(jī)會層出不窮，但適合自己現(xiàn)實(shí)的也許只有一個。

　　整合擁有的資源以使其對于創(chuàng)業(yè)目標(biāo)來說效用最大化。

　　隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行，自己的生命也慢慢向終點(diǎn)走去，要解決好創(chuàng)業(yè)之后，選擇接班人的問題，這個問題解決好才是一個真正完整的職業(yè)生涯。

　　未來創(chuàng)業(yè)的成本將大大降低，“創(chuàng)業(yè)”作為一個職業(yè)工具將被更廣泛的使用。畢竟超越自我是人類天生的本性。

　　9、測評

　　用測評系統(tǒng)考核下屬員工的績效，而忽略自身也需要測評來進(jìn)行自我認(rèn)知是當(dāng)下經(jīng)理人的思維誤區(qū)。作為身兼執(zhí)行和管理者兩大身份的經(jīng)理人，在高強(qiáng)度的工作壓力下往往更需要利用測評工具來省察自身。

　　測評系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是由測量和評價兩個系統(tǒng)構(gòu)成，其核心要素最普遍最簡單的是包括智商(IQ)測評和情商(EQ)測評。但現(xiàn)代研究表明人是具有多元智慧的，加德納認(rèn)為人具有七種智慧：語言智慧、邏輯-數(shù)理智慧、空間智慧、音樂智慧、身體-動覺智慧、人際智慧、內(nèi)省智慧。測評系統(tǒng)的核心要素也是一個動態(tài)變化的量，經(jīng)理人在選擇測評工具時應(yīng)注意時效性。使用自我測評系統(tǒng)工具實(shí)際上包含兩個層面的問題，一是如何選擇最科學(xué)最適合進(jìn)行自我測評的系統(tǒng)工具?二是如何批判地吸收和反思的測評的結(jié)果的問題?完整的使用測評工具應(yīng)包括測量、評價和對于評價結(jié)果的解讀與反思。經(jīng)理人應(yīng)盡可能地選擇有針對性的本土化程度高的測評系統(tǒng)，直接照搬國外的系統(tǒng)工具并不符合中國經(jīng)理人的人格特征。

　　10、MBA

　　讀MBA就象學(xué)一些企業(yè)管理的常規(guī)動作，講述的是駕馭企業(yè)的一般規(guī)律，逐步形成職業(yè)經(jīng)理人的思維方式，而不是來學(xué)“絕招”、“秘訣”的，如同會打乒乓球的人很多——絕大多數(shù)是無師自通的，但是否動作都很規(guī)范呢?都掌握要領(lǐng)呢?可不見得，你若要成為職業(yè)乒乓球運(yùn)動員，還是要參加正規(guī)訓(xùn)練，糾正你的不規(guī)范動作，使你進(jìn)步更快。因此，你要是想成為職業(yè)的企業(yè)管理人，那就最好讀MBA，這畢竟是一條捷徑，但不能擔(dān)保你會成為企業(yè)家或大老板。

　　讀完MBA， 對今后管理會更加自信和自如。其實(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在學(xué)的，以前大都已在做了，那是摸索和自學(xué)的結(jié)果，不奇怪，現(xiàn)已得到驗(yàn)證，就更放心做下去，否則還半信半疑的。但更重要的是在管理的領(lǐng)域打下一個基礎(chǔ)，今后就能融會貫通——心理更踏實(shí)，我想可能是大多讀了MBA的感覺。

　　將來的MBA也應(yīng)該來個“細(xì)分”才行，即應(yīng)針對不同行業(yè)有不同的培養(yǎng)，如醫(yī)學(xué)MBA，IT ，MBA，財(cái)經(jīng)MBA，教育MBA等，這樣，在“寬”的基礎(chǔ)上再“專”，相信更有競爭力。

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