訪談對(duì)象：培華企業(yè)管理培訓(xùn)集團(tuán)CEO、贏在中國(guó)第三賽季36強(qiáng)選手盤(pán)和林

　　訪談時(shí)間：2008年4月21日

　　訪談地點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)邦訪談室

　　創(chuàng)業(yè)邦記者：商曉媛

　　新公司穩(wěn)健發(fā)展我不會(huì)單純追求營(yíng)業(yè)額

　　創(chuàng)業(yè)邦：公司現(xiàn)在已經(jīng)初具規(guī)模，那近期的目標(biāo)和規(guī)劃是什么？

　　盤(pán)和林：我們現(xiàn)在主要是做浙江市場(chǎng)。我們產(chǎn)品是管理培訓(xùn)，我們現(xiàn)在鎖定在人力資源、營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)這幾個(gè)大的領(lǐng)域。今年的營(yíng)業(yè)額應(yīng)該是會(huì)超過(guò)1000萬(wàn)，我們目前簽訂培訓(xùn)合同達(dá)到650萬(wàn)左右，這個(gè)是我們很確定的業(yè)務(wù)。還有400萬(wàn)左右靠團(tuán)隊(duì)去完成新的市場(chǎng)。不過(guò)這個(gè)難度應(yīng)該不是太大。

　　近期的目標(biāo)我們沒(méi)有設(shè)置太大。我們計(jì)劃用1年左右時(shí)間成為浙江管理培訓(xùn)市場(chǎng)的最大培訓(xùn)公司，建立起"銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、課程質(zhì)量保證系統(tǒng)，培訓(xùn)學(xué)員服務(wù)系統(tǒng)"等等，為復(fù)制做好準(zhǔn)備。其實(shí)我們現(xiàn)在就有能力在全國(guó)北京、上海、廣州、武漢、山東、河南、海南等地開(kāi)設(shè)教學(xué)中心，我們現(xiàn)在就擁有這樣的網(wǎng)絡(luò)資源，但是我們覺(jué)得應(yīng)該先在浙江做一年再去復(fù)制，把一些問(wèn)題在一個(gè)市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)并盡量去解決掉。我們?cè)谡憬袌?chǎng)做起來(lái)是必然，因?yàn)槲椰F(xiàn)在公司一成立，就可以獲得大約650萬(wàn)的培訓(xùn)合同，但是我們還需要建立一些屬于自己系統(tǒng)的東西，我們?cè)谝粋€(gè)樣本市場(chǎng)上去發(fā)現(xiàn)我們無(wú)法想到的問(wèn)題。把產(chǎn)品做成熟，并且在團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售能力、課程質(zhì)量方面形成可以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二年開(kāi)始快速?gòu)?fù)制，我們可能控制在15-20個(gè)市場(chǎng)左右，點(diǎn)不在于多，而在于穩(wěn)定、可持續(xù)。我們力求在4年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)1-2個(gè)億的營(yíng)業(yè)額。當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)可能會(huì)根據(jù)實(shí)際的情況調(diào)整，但是提供一個(gè)穩(wěn)健、具有競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)產(chǎn)品是我們不變的目標(biāo)。我不會(huì)單純追求營(yíng)業(yè)額，更看重這個(gè)營(yíng)業(yè)額是否是可以長(zhǎng)期持續(xù)。

　　創(chuàng)業(yè)邦：那你們公司的師資來(lái)源主要是哪里呢？

　　盤(pán)和林：我們師資的構(gòu)成大概是30％來(lái)自學(xué)院，因?yàn)閷W(xué)院的老師可以提供一個(gè)系統(tǒng)的商業(yè)思維的理論體系。我們也知道現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)學(xué)院派還是有些微詞的，但是我們經(jīng)過(guò)再三的權(quán)衡，包括和企業(yè)的交流，我們還是保留了30％.因?yàn)槲覀兏杏X(jué)在商業(yè)領(lǐng)域除了技能的增長(zhǎng)，商業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)還是要關(guān)注的。當(dāng)然我們?cè)趯W(xué)院派師資方面有一個(gè)比較明確的要求，就是這些老師一定是來(lái)自國(guó)內(nèi)知名的一線院校的有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教授，而且也是在現(xiàn)有的EMBA培訓(xùn)領(lǐng)域比較受歡迎的老師，比如說(shuō)北大、人大、武大、浙大這些學(xué)校的老師；大概還有70％是來(lái)自知名企業(yè)的一線高管和部門(mén)的總監(jiān)，比如人力資源總監(jiān)或是副總之類(lèi)，我們現(xiàn)在這方面的師資有寶潔、蒙牛、TCL等公司的師資。我們現(xiàn)在邀請(qǐng)的是國(guó)內(nèi)公共性、全國(guó)知名的企業(yè)，哪怕他是在一個(gè)地區(qū)或是一個(gè)領(lǐng)域做的比較好，但是綜合起來(lái)不是最好，我們也不會(huì)邀請(qǐng)。這兩個(gè)方面加起來(lái)我們的老師有100多名。這個(gè)工作我們已經(jīng)做了有半年了。

　　創(chuàng)業(yè)邦：感覺(jué)你們的師資還是很注重品牌的效應(yīng)。

　　盤(pán)和林：對(duì)。我們當(dāng)時(shí)做了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查。很多人反饋，我們的師資是他們收到的很多培訓(xùn)介紹里面師資最牛的。因?yàn)槲覀冎牢覀兪莻€(gè)新公司。新公司就必須有很突出的亮點(diǎn)，所以我們希望通過(guò)這個(gè)來(lái)樹(shù)立自己的口碑。

　　創(chuàng)業(yè)邦：作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，您覺(jué)得自己還需要在哪些方面有所提高，除了資金方面？

　　盤(pán)和林：現(xiàn)在資金肯定不是我最缺的。這次清明節(jié)假期，我們一幫朋友在青島聚會(huì)，其中一個(gè)風(fēng)投機(jī)構(gòu)表示愿意再給我一部分錢(qián)，我當(dāng)時(shí)就拒絕了，我開(kāi)玩笑說(shuō)：拿別人的錢(qián)多了燙手的。因?yàn)槲仪宄闹溃覀兡壳暗腻X(qián)用于樣板市場(chǎng)的建立已經(jīng)足夠了。我們需要錢(qián)大約是第二期需要大規(guī)模復(fù)制的時(shí)候。

　　我覺(jué)得，我最需要努力改進(jìn)和提高的地方有以下幾點(diǎn)：第一：團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，我們以前留下來(lái)的有近20多個(gè)老員工，他們主要做目前傳統(tǒng)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，我暫時(shí)不會(huì)讓他們銷(xiāo)售我的新產(chǎn)品。因?yàn)樗麄兪且ＷC公司最基本的活命錢(qián)，就是說(shuō)，他們拉到的業(yè)務(wù)至少可以把我公司基本成本沖銷(xiāo)。而我還會(huì)招聘50多人的新員工，盡管有帶近20人團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，但是應(yīng)該承認(rèn)，能不能把這50多個(gè)人帶成一個(gè)《亮劍》里面形容的一只"嗷嗷叫"團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)重要挑戰(zhàn)，而且這才是公司成敗的關(guān)鍵。俞敏洪老師說(shuō)我的思路是對(duì)的，成敗關(guān)鍵看團(tuán)隊(duì)。但是我以前的近20名也是從新手開(kāi)始的，一年時(shí)間已經(jīng)成為一支業(yè)務(wù)量十分穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，因此，我有這個(gè)信心；第二：我們要建立一些被市場(chǎng)真正持續(xù)認(rèn)可的"產(chǎn)品"及服務(wù)能力，并將之標(biāo)準(zhǔn)化，能夠在其他市場(chǎng)上進(jìn)行復(fù)制，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理培訓(xùn)需求比較多元化，并不像英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品那么單一。我們目前的產(chǎn)品盡管是經(jīng)過(guò)數(shù)百家企業(yè)調(diào)研、數(shù)十位專(zhuān)家精心調(diào)查而形成的，但是畢竟還需要市場(chǎng)的真正檢驗(yàn)，而且我這個(gè)培訓(xùn)公司還要形成自己獨(dú)到的學(xué)員服務(wù)能力。我給自己的要求是：我的產(chǎn)品必須被持續(xù)認(rèn)可，不能做一錘子買(mǎi)賣(mài)。我的服務(wù)能力能夠形成學(xué)員的口碑，最好的營(yíng)銷(xiāo)是能夠讓客戶主動(dòng)來(lái)找你。我有類(lèi)似體會(huì)，我以前負(fù)責(zé)浙江市場(chǎng)的招生工作，但是我的重點(diǎn)不是銷(xiāo)售，而是去做服務(wù)管理，結(jié)果每一個(gè)班級(jí)都有50％的學(xué)生是老學(xué)員主動(dòng)介紹的。我們以上這些工作必須能夠在其他地方復(fù)制，如果不能復(fù)制，我還只能做浙江培訓(xùn)諸侯，這不是我的理想。

　　創(chuàng)業(yè)路上要對(duì)得起員工和投資人

　　創(chuàng)業(yè)邦：您在我們創(chuàng)業(yè)邦也開(kāi)設(shè)博客，我看過(guò)您的一篇博客是《沒(méi)傘的孩子你就得拼命跑》，您的經(jīng)歷給很多創(chuàng)業(yè)者很大的啟發(fā)，您覺(jué)得對(duì)于和您一樣沒(méi)有資源、沒(méi)有人脈的創(chuàng)業(yè)者而言，除了加倍努力，還應(yīng)該從哪些方面提高自己？

　　盤(pán)和林：我認(rèn)為除了加倍努力之外，我談自己的一些感受。我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者首先應(yīng)該讓自己成為一個(gè)受到贊譽(yù)的人，自己的行為符合大眾的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這樣幫助您的人才會(huì)更多，沒(méi)有他人的幫助，就是天才也無(wú)法獲得成功。比如，我在醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)，晚上回家離開(kāi)辦公室的，總是我最后一個(gè)把辦公室打掃干凈，兒科的主任現(xiàn)在已經(jīng)升為副院長(zhǎng)，至今將近10年時(shí)間了，他現(xiàn)在對(duì)我十分好，我在那個(gè)醫(yī)院有事情，只要是一個(gè)電話就行，一個(gè)兒科的老醫(yī)生記不住我名字，但是還是說(shuō)你就是那個(gè)"常常掃地的實(shí)習(xí)生".所以我覺(jué)得當(dāng)周?chē)亩冀o你幫助的時(shí)候，你就很容易獲得成功。我離開(kāi)第一家醫(yī)院的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的副院長(zhǎng)給我推薦了另一個(gè)院長(zhǎng)，按他的說(shuō)法是他們兩個(gè)人是"有兄妹般感情的"，我當(dāng)時(shí)在那個(gè)醫(yī)院是做個(gè)兼職的工作，但是兼職的收入都超過(guò)10000元。所以說(shuō)很多人總是想用各種手段攀上關(guān)系，我覺(jué)得，像我們沒(méi)有背景的人，想要建立人脈網(wǎng)絡(luò)，最有效、最容易、最穩(wěn)定的方法就是做好自己，用為人處世去打動(dòng)他們?？梢哉f(shuō)，有很多人幫助我，是因?yàn)槲抑档脦椭５诙阂袎?mèng)想。夢(mèng)想是持續(xù)努力的最強(qiáng)大的動(dòng)力?？梢哉f(shuō)，我剛踏上去廣東打工的路上，當(dāng)時(shí)身上只有200塊錢(qián)，我坐在大巴車(chē)的地板上，但是當(dāng)時(shí)就看到了今天的我，我始終相信自己是一個(gè)能夠做些事情的人。因此在艱難困苦面前，我常常用夢(mèng)想鼓勵(lì)自己去擊敗他們。第三，要全力做一件事情。我除非不選擇，一旦選擇就會(huì)用全部的精力去做。在來(lái)之前我和一個(gè)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA學(xué)院院長(zhǎng)汪海粟教授對(duì)我說(shuō)，你一定能夠成功，像你這樣專(zhuān)注的人很難得了，你做一件事情幾乎是用自己全部精力去做。我現(xiàn)在做這個(gè)管理培訓(xùn)的時(shí)候，我就不會(huì)再去想別的事情。那我現(xiàn)在定位在中高層培訓(xùn)的時(shí)候，員工培訓(xùn)的業(yè)務(wù)我都不會(huì)接的。第四，要努力學(xué)習(xí)，努力成長(zhǎng)，我用我的成長(zhǎng)性，獲得很多人的信賴和幫助。

　　創(chuàng)業(yè)邦：那您以前的一些經(jīng)歷，比如您的父母、家庭對(duì)你的創(chuàng)業(yè)有沒(méi)有什么影響呢？

　　盤(pán)和林：父母都是農(nóng)民，他們給我的幫助可能不是資金方面的，更多的是性格方面，這些對(duì)我們今天的創(chuàng)業(yè)影響都很大，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是：對(duì)得起幫助你的人。這也是我一直堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)，上班的時(shí)候?qū)Φ闷鸸べY，做市場(chǎng)的時(shí)候要對(duì)得起客戶。所以我給未來(lái)的培訓(xùn)公司立下一個(gè)規(guī)矩：即使?fàn)奚鼈€(gè)人利益，我也要對(duì)的起三個(gè)人：第一：對(duì)得起我的培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)行業(yè)的責(zé)任很大，因?yàn)榭蛻艚o你的不僅僅是錢(qián)，他們交給你的還有他們的未來(lái)，他們希望通過(guò)學(xué)習(xí)贏得未來(lái)，所以我一定要提供有用的知識(shí)或技能。第二：對(duì)得起員工，現(xiàn)在的基層員工，他們都是以前我的影子，我是社會(huì)最底層成長(zhǎng)起來(lái)的，我甚至做過(guò)搬運(yùn)工，在杭州我（我家在廣州）至今還是住在租金很低的舊房子，大部分時(shí)間是吃快餐，我能夠體會(huì)到他們的成長(zhǎng)和渴求收入增加、被尊重的需求。第三，對(duì)得起投資人，其實(shí)很多培訓(xùn)企業(yè)在小的時(shí)候是很難拿到投資的，因?yàn)楫a(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，因此我在簽合同的時(shí)候已經(jīng)充分保證投資人的利益。“對(duì)得起別人”這將是貫穿我一生的做人準(zhǔn)則。

　　另外一個(gè)就是，一切都要靠自己。從小到大，我看到父母在貧困中掙扎，但是一直是靠自己的努力在一點(diǎn)點(diǎn)的改變家里的境況。我家的從貧窮到現(xiàn)在的富裕的事例告訴我：再大的困難，只要不放棄自己的努力，就一定就會(huì)有改變的一天。

　　創(chuàng)業(yè)邦：以前我們也接觸過(guò)一些創(chuàng)業(yè)者，感覺(jué)他們后來(lái)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不是為了個(gè)人的成就而是出于一種責(zé)任感，對(duì)此您是怎么理解的？

　　盤(pán)和林：我覺(jué)得好像是這樣的。有時(shí)我也會(huì)問(wèn)自己：這么努力是為了什么？其實(shí)是一種責(zé)任。說(shuō)的深入一點(diǎn)可能是創(chuàng)業(yè)者骨子里有一種欲望，或許這種欲望是看不見(jiàn)的，但是這兩方面的原因在促使我做事情?？梢赃@么說(shuō)，如果我?guī)еF(xiàn)在背景去一個(gè)公司打工，所感受到的幸福感，包括和家人的團(tuán)聚、收入等等可能比現(xiàn)在還多，但是現(xiàn)在這個(gè)攤子已經(jīng)鋪開(kāi)，至少還有十多個(gè)人跟著我，在我的身上責(zé)任感會(huì)更多一些。

　　創(chuàng)業(yè)邦：剛才您也談到之前做過(guò)醫(yī)生，也做過(guò)記者，是您在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)之后才開(kāi)始接觸這個(gè)EMBA的培訓(xùn)，開(kāi)始走上了創(chuàng)業(yè)之路，是嗎？

　　盤(pán)和林：對(duì)。我在上研究生的時(shí)候，讓我做EMBA的招生工作，由此接觸了一些商業(yè)教育，我們的學(xué)生也都是一些知名的商人，對(duì)我的改變很大，促使我走上了創(chuàng)業(yè)的道路。

　　創(chuàng)業(yè)邦：那如果沒(méi)有這段經(jīng)歷，您還會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)嗎？

　　盤(pán)和林：這個(gè)不好做預(yù)測(cè)。不過(guò)，從上班的第一天，我就說(shuō)我這個(gè)人愛(ài)折騰，我想我的性格決定我最終還會(huì)走上創(chuàng)業(yè)這條路。其實(shí)，很多人不是說(shuō)機(jī)遇改變你，而是性格決定你去創(chuàng)業(yè)。因?yàn)闄C(jī)遇很多人都遇到了，創(chuàng)業(yè)者遇到了就把握到了，不是創(chuàng)業(yè)者遇到就錯(cuò)過(guò)了。

　　真誠(chéng)是拓展市場(chǎng)的最好技巧

　　創(chuàng)業(yè)邦：從您的經(jīng)歷來(lái)看，感覺(jué)您的市場(chǎng)拓展能力很強(qiáng)，能不能和我們的創(chuàng)業(yè)者交流一下，有什么拓展市場(chǎng)的方法和技巧嗎？

　　盤(pán)和林：可能大家會(huì)覺(jué)得我說(shuō)比較空，但是這是我的真實(shí)想法，那就是真誠(chéng)是拓展市場(chǎng)的最好方法和技巧。我在浙江做EMBA招生主任時(shí)，當(dāng)時(shí)有十多個(gè)比我們有名的企業(yè)在這個(gè)培訓(xùn)。到現(xiàn)在剩下的不多，我們是僅次于浙江大學(xué)做的最好的一個(gè)。我做的唯一的技巧就是，在接待我的學(xué)員的時(shí)候我總是會(huì)把包括優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的真實(shí)信息完整的告訴學(xué)員，讓他們自己選擇，有的時(shí)候我甚至?xí)嬖V他們某個(gè)人，這個(gè)培訓(xùn)不適合你。其實(shí)，這個(gè)也是和我的業(yè)績(jī)掛鉤的。但是我認(rèn)為如果為了賺一個(gè)人的錢(qián)，在他不明真相的情況下成為消費(fèi)者，危害很大，這個(gè)人以后會(huì)不停的說(shuō)產(chǎn)品的壞話，反而影響更多的客戶。其次就是要注意產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量做好了比上中央電視臺(tái)還管用，我覺(jué)得企業(yè)品牌建設(shè)的第一媒體應(yīng)該是消費(fèi)者的口碑，而不是媒體。我的客戶中有50％是老客戶。服務(wù)我和你講個(gè)小細(xì)節(jié)：我的一個(gè)老板培訓(xùn)班開(kāi)展活動(dòng)，我可能不會(huì)親自給最有錢(qián)、最有地位的打電話，但是我會(huì)給地位最差和沒(méi)錢(qián)的人打電話。我們最近的一個(gè)班是50多個(gè)人，恰恰是我不在杭州期間招收的，所以我想做好了這些工作，營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有問(wèn)題的。至于其他的技巧，可能還沒(méi)有這個(gè)有用。

　　創(chuàng)業(yè)邦：那對(duì)你們未來(lái)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也會(huì)灌輸這樣的思想是嗎？

　　盤(pán)和林：我想我一定會(huì)灌輸這樣的思想的。我當(dāng)時(shí)帶了一個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì)，在之前也做過(guò)一個(gè)培訓(xùn)。我們當(dāng)時(shí)有一次做培訓(xùn)的時(shí)候，有一個(gè)課沒(méi)安排好，對(duì)于有的只聽(tīng)了半天的客戶我們主動(dòng)找他們把培訓(xùn)費(fèi)退還或者是安排另外的課時(shí)。就是當(dāng)我做的不好的時(shí)候，我們一定去彌補(bǔ)，這個(gè)東西是比賺錢(qián)還重要的。這對(duì)一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)是不容易的。當(dāng)時(shí)我們這個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì)有些是從別的公司挖角挖過(guò)來(lái)的，做培訓(xùn)不容易但是我們第一年是盈利的，這在當(dāng)?shù)匾彩且粋€(gè)奇跡。

　　我們還有一個(gè)小的細(xì)節(jié)。比如很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定賓館的時(shí)候有個(gè)協(xié)議價(jià)，會(huì)把自己的場(chǎng)地費(fèi)什么的打進(jìn)去，但是我當(dāng)時(shí)是禁止了這個(gè)做法，也有人提議我這么做，但是我說(shuō)，我賺錢(qián)一定是賺看得見(jiàn)的錢(qián)。我想這也是我們成功很重要的一個(gè)因素。

　　創(chuàng)業(yè)邦：創(chuàng)業(yè)最困難的時(shí)候是什么時(shí)候，如何克服的？

　　盤(pán)和林：其實(shí)這樣的，第一我這個(gè)人是一個(gè)非常謹(jǐn)慎的人，每做一件事情我總是反復(fù)想，可能用幾個(gè)月的時(shí)間想，會(huì)有哪些失敗，最徹底的失敗會(huì)給我?guī)?lái)哪些損失，我能不放能承受，如果這個(gè)最徹底的失敗是我不能承受的，那無(wú)論這個(gè)事情會(huì)帶給我多大的收獲我也是不會(huì)開(kāi)始的；其二，可能我現(xiàn)在做的事情還不夠大，真正刻骨銘心的困難還沒(méi)有遇到。有句話說(shuō)一個(gè)人不能失敗太晚也不能失敗太早，我希望有這樣的經(jīng)歷和體會(huì)。所以我們現(xiàn)在在浙江的這一塊會(huì)盡量的避免。

　　所以說(shuō)最大的失敗，不好說(shuō)。因?yàn)槲乙呀?jīng)想到了我們新業(yè)務(wù)沒(méi)有一分錢(qián)賺的時(shí)候我還有以前的業(yè)務(wù)作為一個(gè)支撐，我還是可以繼續(xù)下去的，所以還沒(méi)有遇到最大的困難。

　　創(chuàng)業(yè)邦：那有沒(méi)有讓您特別高興的事情呢？

　　盤(pán)和林：這可能應(yīng)該說(shuō)是我?guī)У牡谝粋€(gè)班順利畢業(yè)的時(shí)候。當(dāng)時(shí)在畢業(yè)典禮的時(shí)候我就說(shuō)你們畢業(yè)比我自己畢業(yè)都高興，因?yàn)檫@是我的第一件作品。

　　創(chuàng)業(yè)邦：那現(xiàn)在還有聯(lián)系嗎？這其實(shí)也是您的人脈了？

　　盤(pán)和林：是的。至于人脈，我是對(duì)這個(gè)沒(méi)有一個(gè)一定要索取的欲望，還是像朋友一樣。

　　很多成功是用腳印丈量出來(lái)的

　　創(chuàng)業(yè)邦：您認(rèn)為做培訓(xùn)和激情或者說(shuō)創(chuàng)業(yè)和激情的關(guān)系是怎樣的？

　　盤(pán)和林：其實(shí)我覺(jué)得不僅做培訓(xùn)的人要有激情，做其他同樣需要激情。我剛才也說(shuō)過(guò)，我身上只有200塊錢(qián)的時(shí)候我已經(jīng)看到了今天的我，因此這種激情或者是自我激發(fā)的東西是必須的。就是平時(shí)說(shuō)的，人總是要有一點(diǎn)精神的，如果你沒(méi)有自己的精神支柱的話，你的行動(dòng)就不會(huì)變的那么強(qiáng)有力。所以我覺(jué)得我的激情可能是內(nèi)在的，我即興的激情可能還需要鍛煉。其實(shí)，現(xiàn)在的商業(yè)人士有各種性格，一般將自己的性格發(fā)揮到適合的程度就可以了。所以說(shuō)我內(nèi)在的激情肯定是有的，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是很辛苦的，如果沒(méi)有一種激情，是不可能走到現(xiàn)在的，肯定需要激情的激勵(lì)，如果只是物質(zhì)的激勵(lì)會(huì)讓人很快的麻痹。

　　另外，我在博客也說(shuō)過(guò)，創(chuàng)業(yè)要從小的目標(biāo)開(kāi)始，剛開(kāi)始的不要設(shè)定一個(gè)過(guò)于龐大的理想。我現(xiàn)在也和很多創(chuàng)業(yè)者交流，比如有的人在什么都沒(méi)有的時(shí)候就想和中國(guó)移動(dòng)或是聯(lián)通合作利用他們的VIP客戶做一些事情，我就問(wèn)他你憑什么讓中國(guó)移動(dòng)和你合作，其實(shí)他還有很多問(wèn)題沒(méi)有想到。還有一個(gè)做土特產(chǎn)，開(kāi)始就要做個(gè)土特產(chǎn)網(wǎng)，我說(shuō)你不如在一個(gè)小區(qū)里面開(kāi)店，看看哪些產(chǎn)品是人們喜歡的，哪些是可以給你帶來(lái)盈利的，哪些價(jià)格是合適的，在一兩個(gè)店里面做個(gè)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)積累好了之后再去找投資人，因?yàn)檫@些經(jīng)驗(yàn)是沒(méi)法復(fù)制的。所以我覺(jué)得還是要從小的做起。盡管我們媒體上或是其他渠道聽(tīng)到了很多一夜成名或是一夜暴富的故事，但是我想那個(gè)不具有代表性。就像我現(xiàn)在一樣，我也可以把計(jì)劃做的很大，我們現(xiàn)在有七個(gè)網(wǎng)絡(luò)，可以在很多地方把它復(fù)制過(guò)去，但是我還不想，就像我剛才說(shuō)的，我在社區(qū)開(kāi)個(gè)小店，我先檢驗(yàn)一下哪些產(chǎn)品是受企業(yè)歡迎的，哪些產(chǎn)品是給我?guī)?lái)口碑的，哪些產(chǎn)品是能夠給我的企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的，我先把它琢磨好，之后我想資本也好，即使沒(méi)有資本我想憑著我自己的滾動(dòng)也是可以發(fā)展的很好的。這個(gè)還是要腳踏實(shí)地一點(diǎn)。

　　另外我還想和大家分享的一點(diǎn)就是，做任何一件事情先不要想成功了以后會(huì)怎么樣，而要想想失敗了以后你能否承受，如果失敗的結(jié)果你不能承受那你就要慎重。就是既要有夢(mèng)想也要腳踏實(shí)地，因?yàn)橐粋€(gè)不切實(shí)際的夢(mèng)想可能會(huì)給你帶來(lái)毀滅性的打擊。因?yàn)槲椰F(xiàn)在也看到很多人的計(jì)劃做的非常好，但是我們參加贏在中國(guó)史玉柱還告訴大家，完美的商業(yè)計(jì)劃其實(shí)離成功還很遠(yuǎn)，很多成功是用腳印丈量出來(lái)的。我最近的一篇博客也說(shuō)，市場(chǎng)要比你想象的困難的多，如果你想象的很困難但是你還是愿意繼續(xù)下去，就說(shuō)明你還是可以的，而如果你想象的很美好但是市場(chǎng)其實(shí)是很困難的，那時(shí)候會(huì)讓你措手不及。

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