中國制造的質(zhì)量之旅

 329

題,然后針對每一問題,明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個環(huán)節(jié)應負的責任價值及處罰金額。質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷后,當場撕價值券,由責任人簽收;工人互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認后,當場給發(fā)現(xiàn)人以獎勵,同時對漏檢的工人和質(zhì)檢員進行罰款。

有段時間,三一重工的產(chǎn)品嚴重供不應求,工人們?yōu)榱粟s時間,有時候會放松了對質(zhì)量的堅守。曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事情,一臺拖泵經(jīng)過磨研后,即將進入下道工序—噴漆。可是經(jīng)檢測,這臺泵的分配閥上有一個零件不合格,需要更換。當時倉庫無配件供應,而客戶又催得急,公司主管生產(chǎn)的領導決定先噴漆,等來了零件再更換。梁穩(wěn)根知道了這件事,非常氣憤,然而叫他為難的是,主管生產(chǎn)的這位領導,是他原來所在兵工廠的老上級,工作經(jīng)驗十分豐富,是自己親自聘請來抓生產(chǎn)管理的;再說,這位領導也是為了搶時間,按期交貨,才急于這樣做的。思前想后,梁穩(wěn)根最終決定,違反質(zhì)量標準沒有任何情面可講,必須重罰,并帶頭從自己罰起。

在富士康,如果品質(zhì)出問題,干部就會被授予藍旗,如果一個事業(yè)單位質(zhì)量經(jīng)常出問題,新產(chǎn)品就不給它做,已有的產(chǎn)品也可能派給其他人做。當年的年終獎、年度績效獎等也與質(zhì)量掛鉤。

堅持

“質(zhì)量意識應該是漸進而持續(xù)的—它是一種沒有真正開始和結束的連續(xù)過程。”—克勞士比

一個公司認真對待質(zhì)量,很快就會有看得見摸得著的改進,但是要變成文化,成為人們共同信仰的價值觀,則需要多年的努力。

這就如同我們游泳,光是買泳衣并下決心學游泳跟真正會游還有很長的距離。我們必須努力學習,花很長一段時間,不斷練習,甚至要經(jīng)歷真正的比賽,才能成為游泳的高手。公司改進質(zhì)量的努力也有很多相似的地方。它不能一蹴而就,而是必須有詳細的計劃和考慮,并且要實施一段很長的時間,才能形成一種文化上的改變,成為員工生活方式的一部分。

而且這個過程,永遠不可松懈注意力。就像海爾所堅守的理念那樣,“質(zhì)量改進是個沒有終點的連續(xù)性活動,停止就意味著開始倒退。”

實際上現(xiàn)在質(zhì)量做得還不錯的中國企業(yè),如上文提到的格力、海爾、三一、奇瑞,都有過因為質(zhì)量而備受困擾的時候,甚至曾經(jīng)因為質(zhì)量問題而在客戶面前顏面盡失。

比如十幾年前,格力一批空調(diào)出口意大利,試機時,一臺空調(diào)發(fā)出嘩嘩的摩擦聲,客戶要求全部退貨。當技術人員開機檢查時,發(fā)現(xiàn)一塊海綿粘在了排氣扇上,一塊小海綿讓公司損失幾百萬,還失去了一個大客戶。這之后經(jīng)過十幾年的質(zhì)量提升,格力已經(jīng)成為中國空調(diào)業(yè)最值得驕傲的品牌。

 中國制造 之旅 制造 質(zhì)量 中國

擴展閱讀

2024年3月15日—3月16日,姜上泉導師在濟南市主講第230期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》2天訓戰(zhàn)營。金鑼集團、臨工集團、新華醫(yī)療、聯(lián)創(chuàng)集團、惠發(fā)食品等近30家企業(yè)的130多位經(jīng)管人員參加了2天《利

  作者:姜上泉詳情


2023年12月14日—12月16日,姜上泉導師在上海市銀星皇冠大酒店主講第223期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓戰(zhàn)營。延鋒集團、遠景能源、蒙牛集團、科達集團、晶科集團、浦耀貿(mào)易、拓尚實業(yè)等

  作者:姜上泉詳情


2023年12月7日—12月9日,姜上泉導師在濟南市主講第222期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓戰(zhàn)營。東阿阿膠、兗礦集團、圣泉集團、玫德集團、中東集團等多家知名企業(yè)的經(jīng)管人員參加了3天2夜《

  作者:姜上泉詳情


龐大的人口規(guī)模,旺盛的用戶需求,讓中國成為了極為繁榮、活躍的互聯(lián)網(wǎng)市場。4年前,騰訊網(wǎng)絡媒體事業(yè)群總裁、集團高級執(zhí)行副總裁劉勝義在戛納廣告節(jié)上向世界介紹,中國網(wǎng)民的特征是熱愛社交,娛樂驅(qū)動,追求個性

  作者:李欣詳情


2023年11月9日—11月18日,姜上泉導師在上海市、武漢市主講第219期-220期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓戰(zhàn)營,并在東莞市主講《降本增效目標達成》。三菱重工、上汽集團、平安集團、金

  作者:姜上泉詳情


2023年9月14日—9月21日,姜上泉導師在廣州、蘇州主講第211期和212期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓戰(zhàn)營,中國移動、霍尼韋爾、日立、哈曼、奇瑞、溫氏、天賜、德賽、勁酒、駱駝、好萊客

  作者:姜上泉詳情


版權聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權歸作者或來源機構所有。
如果您有任何版權方面問題或是本網(wǎng)相關內(nèi)容侵犯了您的權益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。


 我要發(fā)布需求,請點我!
人才招聘 免責聲明 常見問題 廣告服務 聯(lián)系方式 隱私保護 積分規(guī)則 關于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有