中國制造的質(zhì)量之旅
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三是更快拿到顧客的反饋,而更快的反饋可以帶來更符合要求的質(zhì)量。全球精益產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的知名專家賴納特森(Don Reinertsen)認(rèn)為,市場、顧客總是在變化的,精益研發(fā)中,能實(shí)現(xiàn)盡量快速、少量的處理數(shù)據(jù),及時(shí)將結(jié)果與客戶交流,拿到他們的反饋,一旦發(fā)現(xiàn)客戶不喜歡,可以隨時(shí)修改。
PTC產(chǎn)品市場副總裁休梅克(Thomas Shoemaker)舉例說,比如要設(shè)計(jì)一個(gè)手機(jī),從精益產(chǎn)品開發(fā)的角度來說,不用把整個(gè)模型全做完,再給銷售和客戶看,問他們是不是喜歡這個(gè)東西,而是做出主要的部分,就拿給銷售和客戶看,讓他們明白你要做什么東西,快速拿到他們的反饋,再繼續(xù)進(jìn)行。如果你花費(fèi)3到5倍的時(shí)間來設(shè)計(jì)這個(gè)東西,所有細(xì)節(jié)都做好了,拿到客戶那里,客戶可能已經(jīng)不喜歡了。
賴納特森認(rèn)為,產(chǎn)品生命周期越短的企業(yè)越適合采用精益產(chǎn)品開發(fā)。
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