在阿里巴巴的商業(yè)故事中，小賣家一直扮演著一個(gè)不可或缺的角色。


　　此次事件中，一些不明真相的商家混淆了淘寶和淘寶商城。從創(chuàng)立伊始，淘寶商城和淘寶集市就形成迥然不同的運(yùn)營定位，從而做到對消費(fèi)者和創(chuàng)業(yè)者的全面覆蓋，淘寶網(wǎng)C2C免費(fèi)，淘寶商城從一開始就收費(fèi)。商家應(yīng)該有一種信心，如果要做強(qiáng)做大，就應(yīng)該有實(shí)力達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。


　　而在這一調(diào)整后，淘寶和淘寶商城定位越發(fā)清晰。

　　事實(shí)上，淘寶新規(guī)制定自年初就已開始斟酌，6月份，淘寶一拆為三：平臺式購物網(wǎng)站淘寶商城、購物社區(qū)淘寶集市和購物搜索——淘網(wǎng)。商城成為獨(dú)立公司后，開始詳細(xì)籌劃。在上述規(guī)則出臺前，淘寶商城和很多商家就整個(gè)方案做過溝通，得到的反饋都是非常正面的。

　　淘寶商城的2012年續(xù)簽工作10月17日開始。對于一些可能在規(guī)模和服務(wù)水平上還存在一定差距、剛開始創(chuàng)業(yè)的商家，淘寶商城為其制定了“一鍵轉(zhuǎn)淘寶集市”的方案。對于不打算與商城續(xù)簽或達(dá)不到續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)的商家，也可以轉(zhuǎn)至淘寶集市。同時(shí)，淘寶商城還會(huì)考慮將商家以往在淘寶商城的服務(wù)及信用情況，轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的淘寶集市信用等級。

　　從法理上看，淘寶商城是企業(yè)，是否與某個(gè)商戶簽約，如何簽約，以何種價(jià)格簽約，是企業(yè)自主經(jīng)營行為，網(wǎng)絡(luò)攻擊者的行為是違法的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任，這是無可厚非，也是淘寶從經(jīng)營管理角度應(yīng)該做的。

　　但不管如何，在這場沖突中，淘寶并不是贏家，在步驟和態(tài)度上，淘寶選擇了一種過于激烈和高姿態(tài)的做法。馬云在微博中的發(fā)言：“一生中總有那么一些時(shí)刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經(jīng)叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會(huì)一意孤行。因?yàn)槲覀兿嘈抛约旱臎Q定，我們做了最該做的事。今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業(yè)信任體系難上難。”“我們?yōu)榱耸裁?？憑啥去承擔(dān)如此的責(zé)任？”，把自己放在道德高位更使沖突不可控制。

　　其實(shí)，沖突本身就是商業(yè)博弈的一個(gè)過程，在沖突中才能形成新的市場規(guī)則，從這件事上我們應(yīng)該學(xué)會(huì)一個(gè)道理：商業(yè)就用商業(yè)的話來談，不需要大道理。


　　對于其他競爭者來說，淘寶此番正在經(jīng)歷的風(fēng)波也是新的機(jī)會(huì)

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