營銷費用控制管理系統(tǒng)模塊的功能作用

　　營銷費用控制管理系統(tǒng)模塊，是成本控制管理二級子系統(tǒng)的第三個基本子系統(tǒng)。在企業(yè)經(jīng)營過程中，營銷費用投入，也是企業(yè)經(jīng)營成本中的一個很大的部分。

　　這一系統(tǒng)模塊的功能作用，是對產(chǎn)品或服務(wù)的市場開發(fā)和銷售過程中所發(fā)生的費用和投入進行控制，在保證贏得市場份額、方便客戶購買和使用的前提下，降低投入，減少浪費，以達到降低營銷費用，提升銷售利潤的目的。

　　這里所說的營銷費用，不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)手所發(fā)生的銷售費用，而且要包括營和銷兩類活動過程中所發(fā)生的費用。

　　在企業(yè)組織運行的現(xiàn)實中，有些企業(yè)對這一系統(tǒng)模塊的功能作用關(guān)注不夠，致使企業(yè)在現(xiàn)場作業(yè)過程中所創(chuàng)造的效益，在這一過程中白白地浪費掉了，有產(chǎn)值沒有利潤，有利潤空間，沒有利潤實現(xiàn)。

　　這一系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善的關(guān)鍵，是對全部營和銷的過程進行協(xié)調(diào)和整合，避免從單一角度考慮所造成的重復(fù)投入。尤其是要強化預(yù)算控制，通過預(yù)算來統(tǒng)一協(xié)調(diào)費用投入。很多企業(yè)往往正是忽視了這一點，要么費用投入一刀切，使必須有的營銷投入也強行扣減，降低了營銷效果，影響了市場的開發(fā)和市場率的提升。要么有求必應(yīng)，只要營銷活動要錢，就給，導(dǎo)致營銷費用失控。

　　這一系統(tǒng)模塊，與物流運動的市場開發(fā)管理、客戶關(guān)系管理、品牌建設(shè)管理和產(chǎn)品銷售管理四項活動緊密相關(guān)，營銷費用就是在這四項活動的過程中形成的。這一系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善，也就必須有這對應(yīng)這四個二級子系統(tǒng)的每一個系統(tǒng)模塊功能作用的健全完善提供支持。

營銷費用控制管理系統(tǒng)模塊功能作用健全完善必須完成的事務(wù)工作內(nèi)容

1.        對應(yīng)貫徹市場戰(zhàn)略的營銷實施方案，擬訂投入計劃后，制定完整的預(yù)算方案，以保證其投入的整體效益。

2.        對日常市場營銷活動投入，通過流程來核定費用標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上，通過費用投入和市場效果雙向目標(biāo)實施控制。

3.        建立完善營銷費用控制管理責(zé)任制度，明確營銷過程中每一個環(huán)節(jié)上的投入責(zé)任人和責(zé)任落實方式，以保證任何一個環(huán)節(jié)上的投入都有人為之負(fù)責(zé)。

4.        對營銷實施過程進行跟蹤，并對照計劃和預(yù)算進行調(diào)控，以保證營銷活動的投入控制在計劃和預(yù)算的范圍內(nèi)。

5.        對照計劃和預(yù)算，確定獎懲辦法，并兌現(xiàn)，以構(gòu)建營銷費用控制激勵機制。

營銷費用控制管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)要求

1.        計劃性要求。任何營銷活動都必須有完整的投入計劃和預(yù)算，以通過計劃和預(yù)算實現(xiàn)前瞻控制；對營銷費用的科目細(xì)類有明確的界定，并對營銷費用中的廣告費、人工費、樣品費、銷售服務(wù)費等不同費用之間的比例，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，事先確定控制目標(biāo)，以避免支付的隨意性而導(dǎo)致失控。

2.        責(zé)任性要求。嚴(yán)格按照所確定的費用控制計劃和預(yù)算定額落實責(zé)任，超定額支出而不能通過為客戶增加價值滿足以實現(xiàn)補償?shù)?，必須有具體的責(zé)任人為之承擔(dān)補償責(zé)任。

?。常贫然蟆Ｓ型暾臓I銷費用投入的計劃、預(yù)算、審查、核算制度，以控制超計劃定額和投入預(yù)算的費用列支。有完善的責(zé)任管理制度，以保證營銷費用每一細(xì)目的支出都有人為之承擔(dān)責(zé)任。有健全的責(zé)任落實激勵兌現(xiàn)制度，以使每一個員工都重視費用的節(jié)省。

選自舒化魯著作《生-升方略》

舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里，中南財經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過公務(wù)員、廠長經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調(diào)研、考察，其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。

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