激(獎(jiǎng))勵(lì)員工的原則

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    激勵(lì)措施有很大的風(fēng)險(xiǎn)性,在制定和實(shí)施激勵(lì)時(shí),一定要謹(jǐn)慎。下面是一些關(guān)于激勵(lì)的原則,注意這些原則,能提高激勵(lì)的效果。

激勵(lì)要因人而異

    由于不同員工的需求不同,相同的激勵(lì)措施起到的激勵(lì)效果也不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時(shí)間或環(huán)境下,也會(huì)有不同的需求。由于激勵(lì)取決于內(nèi)因,是員工的主觀感受,所以,激勵(lì)要因人而異。
在制定和實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類,然后再制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。

獎(jiǎng)懲適度

    獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰會(huì)直接影響激勵(lì)效果。獎(jiǎng)勵(lì)過重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒,失去進(jìn)一步提高自己的欲望;獎(jiǎng)勵(lì)過輕會(huì)起不到激勵(lì)效果,或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過重會(huì)讓員工感到不公,或者失去對公司的認(rèn)同,甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,從而可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。

公平獎(jiǎng)懲
   
    公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則,任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工作情緒,影響激勵(lì)效果。取得同等成績的員工,一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理,犯同等錯(cuò)誤的員工,也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn),管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。
管理者在處理員工問題時(shí),一定要有一種公平的心態(tài),不應(yīng)有任何的偏見和喜好,不能有任何不公的言語和行為。

獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情

    管理學(xué)家米切爾·拉伯夫經(jīng)過多年的研究,發(fā)現(xiàn)一些管理者常常獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為。他根據(jù)這些常犯的錯(cuò)誤,歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為:
    (1)獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問題,而不是只圖眼前利益的行動(dòng);
    (2)獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為;
    (3)獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;
    (4)獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說不做的行為;
    (5)獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是獎(jiǎng)勵(lì)一味苦干;
    (6)獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;
    (7)獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人,而不是喋喋不休者;
    (8)獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作,而不是匆忙草率的工作;
    (9)獎(jiǎng)勵(lì)忠誠者而不是跳槽者;
    (10)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對抗。
    管理者獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為較之不獎(jiǎng)勵(lì)往往危害更大,必須獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情。

獎(jiǎng)勵(lì)員工的九大準(zhǔn)則

    一、獎(jiǎng)勵(lì)那些提出和解決具體問題的人,而非就事論事議論一番的人。
管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)照顧長遠(yuǎn)目標(biāo)而又能真正解決具體問題的人。
    二、獎(jiǎng)勵(lì)甘冒風(fēng)險(xiǎn)者,而非膽小怕事者。
“但求無過”是一種不健康的心理,惟有敢冒風(fēng)險(xiǎn)者才能創(chuàng)新。因此管理者應(yīng)以身作則公開表示從風(fēng)險(xiǎn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),全力支持企業(yè)成員做勇敢的冒險(xiǎn)者。
    三、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新,而非一味墨守成規(guī)。
對企業(yè)來說,最重要的不是資本和設(shè)備,而是人的創(chuàng)新精神。每一位管理者都必須容忍創(chuàng)新的失敗,盡量建立一個(gè)寬松開放的環(huán)境,支持創(chuàng)新的熱情,獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新者。
    四、獎(jiǎng)勵(lì)處置果斷,而非猶豫不決。
許多管理者在下屬請示時(shí),大多喜歡說“研究研究”“考慮考慮”而不作結(jié)論,這對企業(yè)決無好處。優(yōu)秀的管理者應(yīng)給企業(yè)成員足夠的決策與行動(dòng)自決,以養(yǎng)成他們果斷處置工作的習(xí)慣。
    五、獎(jiǎng)勵(lì)工作有成果,而非忙忙碌碌。
忙碌的工作并不代表成果,因此,不應(yīng)該鼓勵(lì)加班。為提高工作效率和工作成果,管理者必須給予企業(yè)成員完整的工作說明,提供工作所需的條件,糾正不良的工作態(tài)度,協(xié)調(diào)各部門的工作。
    六、獎(jiǎng)勵(lì)精簡,而非無所謂的復(fù)雜化。
簡化結(jié)構(gòu),簡化程序,簡化溝通方式,可以提高辦事效率。
    七、獎(jiǎng)勵(lì)多做少說,而非多說少做。
管理者常常忽略沉默的無名英雄,例如工廠里真正解決品質(zhì)問題的是一位靦腆的普通工人,但廠長卻一無所知,因?yàn)樗闹車赡苁切┐祰u者。因此如何挖掘無名英雄,維持上下組織的溝通,是管理者的重要任務(wù)。
    八、獎(jiǎng)勵(lì)品質(zhì),而非速度。
生產(chǎn)力的提高并不只是靠加快速度或降低成本,最重要的前提是目標(biāo)的完成。因此,管理者必須訓(xùn)練企業(yè)成員實(shí)施品質(zhì)重于速度的態(tài)度。
    九、獎(jiǎng)勵(lì)忠誠,而非跳槽。
    雖然每個(gè)公司都強(qiáng)調(diào)忠誠,但是在獎(jiǎng)勵(lì)制度上卻往往鼓勵(lì)跳槽。例如高薪聘用“空降部隊(duì)”,對有跳槽動(dòng)向的成員以加獎(jiǎng)金或晉升等方法拉攏。管理者若想增加企業(yè)成員對企業(yè)的忠誠,應(yīng)不鼓勵(lì)跳槽的人,應(yīng)給予員工長期的培訓(xùn)、發(fā)展才干,并且提供安定的工作環(huán)境和良好的待遇。

 原則 員工

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