畫(huà)龍點(diǎn)睛點(diǎn)題一： 商場(chǎng)上常流行一句話："一位優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須具備十項(xiàng)全能的本領(lǐng)"，其實(shí)指的就是"全方位"的概念。如果從整體的層面來(lái)看，"孫子兵法"又是如何著眼于全方位管理？導(dǎo)讀：
現(xiàn)在世界這個(gè)交通、通訊越來(lái)越發(fā)達(dá)，世界已經(jīng)都緊緊的連成一體，變成一個(gè)地球村；再加上新科技文明的發(fā)達(dá)，我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所面對(duì)的局勢(shì)，可以說(shuō)是越來(lái)越復(fù)雜。因此探取全方位的經(jīng)營(yíng)管理是非常重要的。以"孫子兵法"來(lái)講，它對(duì)于治國(guó)用兵在十三篇章里，就是一種全方位的治國(guó)用兵之道，如果應(yīng)用在企業(yè)管理上就是全方位經(jīng)營(yíng)管理。
全方位的經(jīng)營(yíng)管理，第一個(gè)就是"全盤經(jīng)營(yíng)的理念"。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候，必須照顧到所有的層面。第一就是它的上游廠商、下游客戶，還有它的周遭（社區(qū)、政府……）；另外就是企業(yè)的內(nèi)部（員工跟干部），涵蓋"產(chǎn)、銷、人、發(fā)、才"。
另外就是要"全面經(jīng)營(yíng)"，也就是要全體總動(dòng)員。企業(yè)里所有的事情，全體員工的運(yùn)用、目標(biāo)管理、分層負(fù)責(zé)、由上而下、由下而上，再加上其他單位大家互相配合。在推動(dòng)全方位管理的時(shí)候，要按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的階段跟狀況，分辨輕重緩急，采取適當(dāng)?shù)淖龇?。這樣的全方位經(jīng)營(yíng)管理就是所謂的"上下一體，連橫合縱"。
點(diǎn)題二：
在"孫子兵法"中最膾灸人口的"道天地將法"，究竟指為何意？應(yīng)該如何靈活巧妙的發(fā)揮到全方位經(jīng)營(yíng)管理上？
導(dǎo)讀：
"道、天、地、將、法"就是一種全方位經(jīng)營(yíng)管理的理念。"道"在國(guó)家來(lái)講就是治國(guó)用兵之道，對(duì)應(yīng)在企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神，最后演化成企業(yè)文化。"天、地"講的是企業(yè)環(huán)境，包含內(nèi)部、外部的環(huán)境，以及競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。"將"以國(guó)家而言指的是將領(lǐng)、官員、人員；對(duì)應(yīng)到企業(yè)指的就是員工跟干部，皆能成為獨(dú)當(dāng)一面的大將，這是非常重要的。"法"在國(guó)家指的是法令規(guī)章；在企業(yè)就是指它的制度、規(guī)章。企業(yè)必須要建立簡(jiǎn)單有效的制度規(guī)章，并且徹底加以實(shí)施。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候要掌握住"道、天、地、將、法"的精神，按照企業(yè)發(fā)展的階段，因應(yīng)內(nèi)部，外界情勢(shì)靈活加以運(yùn)用，這樣自然就能達(dá)到全方位管理的境界。
點(diǎn)題三：
"道天地將法"中的"將"指的應(yīng)該是人才的運(yùn)用，也就是要如何培養(yǎng)訓(xùn)練員工？這是現(xiàn)代很多企業(yè)始終疏忽的一環(huán)；即使有也做的不夠好，這樣的情形是不是普遍存在？如何有效改善呢？
導(dǎo)讀：
從國(guó)內(nèi)的狀況來(lái)說(shuō)，以往可能是比較忽略了，甚至于還說(shuō)："我訓(xùn)練員工，訓(xùn)練了半天，結(jié)果呢？這個(gè)員工跳槽被別人所用，甚至于被同業(yè)所用，這不是很劃不來(lái)嗎？"可是企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難，大家也都知道必須要有好的員工，才能夠讓企業(yè)能夠不斷的發(fā)揮、成長(zhǎng)和壯大。
人才不是天生的，是被訓(xùn)練出來(lái)的，企業(yè)應(yīng)該是把它當(dāng)成一種長(zhǎng)期的投資。有一定做法可以作為參考。第一：要加強(qiáng)授權(quán)跟負(fù)責(zé)。授權(quán)跟負(fù)責(zé)就是最好的訓(xùn)練方法，在嚴(yán)格要求下，員工就會(huì)做自我的要求跟訓(xùn)練。第二：建立輪調(diào)制度，多職能的學(xué)習(xí)。第三：建立職務(wù)代理人制度。讓這個(gè)被代理人來(lái)訓(xùn)練代理他的人，彼此互相訓(xùn)練。第四：由主管干部對(duì)部屬實(shí)施在職訓(xùn)練。第五：各單位、各主管、干部都有本身的專長(zhǎng)，建立交互訓(xùn)練制度。第六：舉辦企業(yè)內(nèi)部的講座，外聘講師或由干部恣情擔(dān)任。第七：成立讀書(shū)會(huì)，大家一起來(lái)研讀，討論。
內(nèi)容主述
一、"孫子兵法"全方位管理：
（一）孫子曰："兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。"
（二）故經(jīng)之以五事，校之以計(jì)，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，
五曰法。
二、道：建立正確的經(jīng)營(yíng)理念與共識(shí)。
令民與上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也。
（一）使命感經(jīng)營(yíng)：
1、使命感經(jīng)營(yíng)理念
2、憂患經(jīng)營(yíng)理念
3、共存共榮理念
4、至誠(chéng)大公
5、積極主動(dòng)
6、成果導(dǎo)向理念
（二）參與式管理：
1、全員參與
2、全面經(jīng)營(yíng)
3、目標(biāo)管理 
4、分層負(fù)責(zé)
5、成本理念
6、創(chuàng)新與革新
（三）落實(shí)理念與共識(shí)的作法：
1、明訂企業(yè)精神與經(jīng)營(yíng)理念
2、透過(guò)各種集會(huì)及文宣宣傳
3、參與管理
4、干部在領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御上以身作則及要求
5、透過(guò)制度與日常作業(yè)運(yùn)作
三、天地：建立發(fā)揮創(chuàng)造力與生產(chǎn)力的組織環(huán)境。
天者，陰陽(yáng)，寒暑，時(shí)制也。地者，遠(yuǎn)近，險(xiǎn)易，廣狹，死生也。
（一）民主式領(lǐng)導(dǎo)，參與式管理。
（二）相忍為謀。
（三）消除本位主義。
（四）戒絕派系斗爭(zhēng)。
（五）溝通協(xié)調(diào)。
（六）制度式管理。
（七）建立企業(yè)倫理：組織內(nèi)部，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)客戶。
（八）建立企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化。 
（九）順勢(shì)、造勢(shì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
四、將：培養(yǎng)訓(xùn)練員工成為強(qiáng)將：
將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。
（一）智：
1、專業(yè)學(xué)識(shí)。
2、企管學(xué)問(wèn)。
3、領(lǐng)袖通識(shí)。
4、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御。
5、適時(shí)合理的判斷。
（二）信：
1、信賴胸懷。
2、言而有信。
3、遵守時(shí)限。
4、減少失敗與錯(cuò)誤。
5、創(chuàng)造績(jī)效。
（三）仁：
1、愛(ài)心關(guān)切。
2、成就他人。
3、至誠(chéng)大公。
4、以企業(yè)目標(biāo)及公司整體利益為重。
（四）勇：
1、勇于決斷。
2、勇于任事。
3、勇于負(fù)責(zé)。
4、勇于認(rèn)錯(cuò)。
（五）嚴(yán)： 
1、嚴(yán)守紀(jì)律。
2、嚴(yán)求成果
3、追根究柢。
（六）培養(yǎng)員工成為強(qiáng)將的作法：
1、舉辦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)練講座。
2、訂立及實(shí)施職前訓(xùn)練與在職訓(xùn)練制度。
3、授權(quán)與負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求成果。
4、建立輪調(diào)制度。
5、建立職務(wù)代理人制度。
6、成立讀書(shū)會(huì)。
7、注重企業(yè)倫理、企業(yè)哲學(xué)及人生哲學(xué)訓(xùn)練。
8、建立多管道晉升系統(tǒng)。
五、法：以制度為主，人治為輔：
法者，曲制，官道，主用也。
（一） 基本管理制度。
（二） 基本作業(yè)規(guī)范。
（三） 詳細(xì)的"標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序"。
（四） 進(jìn)一步提高績(jī)效降低成本的制度。
（五） 組織及職掌。
商戰(zhàn)演義 道者，令民與上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也。
從孫子兵法看宏基電腦公司的經(jīng)營(yíng)之道。
實(shí)例1：
宏基電腦是國(guó)人自創(chuàng)的高科技公司，產(chǎn)品以ACER的品牌行銷于世界，是世界聞名的自創(chuàng)品牌之一。宏基創(chuàng)建于1976年9月，負(fù)責(zé)人是施振榮先生。自創(chuàng)立以來(lái)宏基即實(shí)施專業(yè)經(jīng)理人制度，采用參與式管理。運(yùn)用目標(biāo)管理和分層負(fù)責(zé)制度，讓各級(jí)員工充分參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。施振榮先生雖然擔(dān)任董事長(zhǎng)，他及創(chuàng)業(yè)股東卻不斷將股份分散給員工。公司股票上市后，許多員工由入股獲利不少，也更加強(qiáng)了上下一心精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的精神。本著這種共存共榮的精神，宏基也對(duì)供應(yīng)廠商嚴(yán)格要求品質(zhì)與成本，并且注重廠商的輔導(dǎo)；對(duì)于客戶則以客戶需求與滿意為著眼點(diǎn)，并且注重售后服務(wù)。宏基公司與員工，廠商和客戶榮辱與共的作法，正是其成功經(jīng)營(yíng)之道。 將者，智信仁勇嚴(yán)也。
從孫子兵法看經(jīng)營(yíng)之神王永慶
實(shí)例2：
臺(tái)灣塑膠關(guān)系企業(yè)董事長(zhǎng)王永慶先生，號(hào)稱"經(jīng)營(yíng)之神"。他所經(jīng)營(yíng)的臺(tái)塑、南亞、臺(tái)化公司，經(jīng)常包辦民營(yíng)企業(yè)的第一、二、三名，關(guān)系企業(yè)的總營(yíng)業(yè)額每年超過(guò)一千億元。王永慶先生兼?zhèn)?quot;智信仁勇嚴(yán)"的大將素養(yǎng)，如智，能掌握先機(jī)發(fā)展塑膠工業(yè)；信，產(chǎn)品嚴(yán)格要求品質(zhì)，以致能暢銷海內(nèi)外；仁，能重視對(duì)客戶的服務(wù)，以完善的產(chǎn)品為顧客所稱道；勇，勇于開(kāi)拓事業(yè)，如臺(tái)塑美國(guó)公司、長(zhǎng)庚醫(yī)院、六輕計(jì)劃等；嚴(yán)，對(duì)員工嚴(yán)格要求，但對(duì)員工福利也頗注重。王永慶先生兼具此大將五德，難怪會(huì)成為經(jīng)營(yíng)之神，值得各位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者效法。
對(duì)于企業(yè)管理者，甚至于最基層的員工，也都要在智、信、仁、勇、嚴(yán)五德上努力下功夫要求與學(xué)習(xí)。使人人在所擔(dān)任的職務(wù)上，都能成為獨(dú)當(dāng)一面的大將。如此企業(yè)才能更成功，自己也才能開(kāi)拓燦爛的事業(yè)前途。

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