本講座是為廣大企事業(yè)單位（包括94版向2000版轉(zhuǎn)換的認(rèn)證企業(yè)）開展2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)培訓(xùn)而錄制的，由著名質(zhì)量管理專家李為柱、李學(xué)方、周韻笙主講。它以幫助理解為基礎(chǔ)，指導(dǎo)應(yīng)用為宗旨，以15小時的容量對2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面、準(zhǔn)確的講解。學(xué)習(xí)時，可結(jié)合配套教材——《2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)理解與應(yīng)用》一并使用，更利于取得良好的培訓(xùn)效果。
本講座共分三篇：

 

第一篇“有效的質(zhì)量管理體系與2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”（5小時，李為柱主講）
第一章講述了質(zhì)量管理體系的基本理念和一些重要認(rèn)識；第二章對2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)做了總體介紹，并講解了已按94版標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的組織向2000版轉(zhuǎn)換時應(yīng)注意的問題；第三章講述了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則、十二項(xiàng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)以及術(shù)語和定義；后三章對基于事實(shí)的決策方法、過程方法和統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用進(jìn)行了展開講述。

第二篇 “2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用”（5小時，李學(xué)方主講）
第一章講述了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用、指導(dǎo)思想、主要特點(diǎn)及新的要求；第二章對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了逐條講解，包括各條款的設(shè)置意圖和作用的理解，條款重點(diǎn)、難點(diǎn)的理解，以及應(yīng)用時的事項(xiàng)等；第三章穿插實(shí)例，講述了按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系的思路、質(zhì)量管理體系策劃、文件編制的原則和要求及文件編制的方法等。

第三篇“2000版ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用”（5小時，周韻笙主講）
由于2000版對ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的重大修改，使其與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)成對，它的廣泛應(yīng)用已是一種必然。本篇對ISO9004標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)地闡述，在內(nèi)容上注重實(shí)踐和指導(dǎo)性，為組織提高整體業(yè)績，追求持久成功提供了指南。

培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位的最高管理者，各部門負(fù)責(zé)人，管理骨干，質(zhì)量體系內(nèi)審員及普通員工從事ISO9000認(rèn)證、咨詢、培訓(xùn)的專業(yè)人士。

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