營業(yè)員銷售與服務(wù)技能

  音像名稱：營業(yè)員銷售與服務(wù)技能

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  出版公司：中國科學(xué)文化音像出版社

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營業(yè)員銷售與服務(wù)技能

產(chǎn)品介紹

簡介
《營業(yè)員銷售與服務(wù)技能》營業(yè)員的工作是什么？是“僅僅站柜臺(tái)的嗎？”當(dāng)然不是，好的營業(yè)員應(yīng)該是顧客的消費(fèi)顧問，應(yīng)該是企業(yè)的代言人，本教材從營業(yè)員基本禮儀，服務(wù)技巧，商品陳列等多個(gè)方面介紹營業(yè)員工作的內(nèi)容以及重要性，不僅針對(duì)超市中的營業(yè)員，同時(shí)兼顧百貨商場，專賣店中的導(dǎo)購人員，要使每一位從業(yè)人員都可以稱得上“專業(yè)”二字！
目錄
第一章：“天使”工作
第二章：服務(wù)至上
第三章：“熱戀”商品
第四章：“擺放”功能
第五章：認(rèn)識(shí)“上帝”
第六章：“賣”的技巧
第七章：“上帝”之怒——顧客投訴
第八章：“照顧”自己
 市場營銷發(fā)布人：中國管理資源網(wǎng)

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