“為什么要用圓珠筆，帶支鉛筆不就行了？”
　　您是用鉛筆還是圓珠筆來(lái)管理企業(yè)？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，先聽(tīng)個(gè)故事：
　　當(dāng)年美國(guó)發(fā)射航天飛機(jī)后，發(fā)現(xiàn)帶到天上去的圓珠筆在失重狀態(tài)下根本無(wú)法寫(xiě)字。于是，美國(guó)科學(xué)家花了好幾年時(shí)間、數(shù)千萬(wàn)美元，終于研制出了能在太空中寫(xiě)出字來(lái)的圓珠筆。后來(lái)蘇聯(lián)也發(fā)射了航天飛機(jī)，美國(guó)人到蘇聯(lián)訪問(wèn)時(shí)就問(wèn)他們是怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的。蘇聯(lián)人反問(wèn)美國(guó)人：“為什么要用圓珠筆，帶支鉛筆不就行了？”
　　是啊，帶支鉛筆不就全解決了，干嘛白白浪費(fèi)那么多時(shí)間和金錢(qián)呢？可是，當(dāng)我們?cè)诔靶γ绹?guó)人的時(shí)候，我們身邊又有多少企業(yè)正在做著與美國(guó)人一樣的事情：熱火朝天地大搞質(zhì)量認(rèn)證體系，上BPR，推行精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)鹊?，忙得不亦?lè)乎，誰(shuí)又會(huì)靜下心來(lái)想想：“我是否像蘇聯(lián)人那樣找到了正確的方法？”“我是用鉛筆還是圓珠筆來(lái)管理企業(yè)？”
　　“并不是說(shuō)上面這些管理項(xiàng)目不好，而是在搞這些活動(dòng)之前，要先考慮自己企業(yè)的基礎(chǔ)管理做得如何，是否推行了5S。如果5S都做不好，企業(yè)基礎(chǔ)管理不規(guī)范，那么精益生產(chǎn)、ERP、BPR、六西格瑪更是做不好。”國(guó)內(nèi)著名運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善專(zhuān)家、有著十幾年5S管理經(jīng)驗(yàn)的黃杰老師一針見(jiàn)血地指出了問(wèn)題所在。

“5S誰(shuí)不會(huì)？不就是打掃衛(wèi)生，大掃除嘛。”
　　這是黃杰老師在輔導(dǎo)推廣5S管理實(shí)踐中最常聽(tīng)到的一句話(huà)。這讓他哭笑不得，5S管理法傳入中國(guó)已經(jīng)十幾年了，其理論本身易學(xué)易懂，市面上有關(guān)書(shū)籍和培訓(xùn)班也不少，但是很多企業(yè)推行了一次又一次，就是做不好，甚至到頭來(lái)不知道問(wèn)題出在哪里！連一些日資企業(yè)到了中國(guó)之后，也對(duì)開(kāi)展5S管理一籌莫展。這究竟為什么？
誤區(qū)1：5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益
　　很多公司老總會(huì)問(wèn)，做5S到底能夠給我?guī)?lái)什么效益？一些管理者也急功近利，5S沒(méi)有做多久就期待得到經(jīng)濟(jì)效益，銷(xiāo)售額、利潤(rùn)飛速增長(zhǎng)等等。因此一些人就找借口：既然5S并不能帶來(lái)什么經(jīng)濟(jì)效益，不參與也罷。
　　事實(shí)上，5S活動(dòng)初期的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上。5S活動(dòng)對(duì)效益的貢獻(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
誤區(qū)2：我們公司已經(jīng)做過(guò)5S了
　　這是比較常見(jiàn)的一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。所謂做過(guò)了，大概有這樣兩種可能性：一種就是，說(shuō)這話(huà)的人本身并不了解5S，認(rèn)為5S只是階段性的項(xiàng)目，做一次就可以一勞永逸了。另一種就是，曾經(jīng)做過(guò)但是現(xiàn)在沒(méi)有堅(jiān)持，或者說(shuō)沒(méi)有做出效果，失敗了。
　　很明顯，前者的認(rèn)識(shí)是十分可悲的，因?yàn)樗⒉粫?huì)再次嘗試5S了，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)5S活動(dòng)得到的好處都將與其無(wú)緣。后者則可以肯定，5S活動(dòng)都堅(jiān)持不了，要嘗試更高水平的改善活動(dòng)，更是不可能成功的。
誤區(qū)3：我們的企業(yè)這么小，搞5S沒(méi)什么用
　　就像蓋房子需要堅(jiān)實(shí)的地基一樣，企業(yè)從小做好5S同樣重要，因?yàn)?S活動(dòng)是現(xiàn)場(chǎng)管理最基礎(chǔ)的項(xiàng)目，既然是基礎(chǔ)就不能可有可無(wú)。在一個(gè)企業(yè)還小的時(shí)候，讓每一個(gè)人養(yǎng)成良好的5S習(xí)慣，比等到企業(yè)大了、員工多了之后做這件事情容易得多。
“為什么我們中國(guó)企業(yè)總是做不好？”
　　沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，臟亂觸目可及，零件與箱子亂擺放，小推車(chē)在狹窄的空間里游走；好不容易購(gòu)進(jìn)的最新式設(shè)備未加維護(hù)，短短數(shù)月就變成了不良的機(jī)械。而員工在工作中也顯得松松垮垮，規(guī)定的事項(xiàng)只有起初兩三天遵守而已，有頭無(wú)尾……
　　為什么我們中國(guó)企業(yè)總是做不好？正如黃杰所說(shuō)，“最根本的一點(diǎn)就是員工做事不認(rèn)真不到位。而5S就是根治這些頑癥的良藥。通過(guò)5S活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范行為，給員工不斷灌輸責(zé)任感和紀(jì)律性，人人都能自主管理，這樣的企業(yè)想讓它不成功都難。”

講師：黃杰
　　管理學(xué)碩士，高級(jí)咨詢(xún)師，中國(guó)著名現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)家、實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)顧問(wèn)。在某大型日資企業(yè)任職多年，歷任人事課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理、合資企業(yè)總經(jīng)理。
　　他擁有十幾年外資企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)生產(chǎn)制造型企業(yè)的生產(chǎn)管理培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)及項(xiàng)目咨詢(xún)，黃杰為許多企業(yè)進(jìn)行過(guò)生產(chǎn)管理與企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)和改善，包括：NEC(中國(guó))、NOKIA、富士通、通用、富士施樂(lè)、可口可樂(lè)、松下、立邦、李錦記、娃哈哈、TCL、ABB、統(tǒng)一、聯(lián)想、中石化、中海油、康師傅、蒙牛、伊利、東風(fēng)汽車(chē)、白沙集團(tuán)、曼秀雷敦、航天科技、航天科工、青島啤酒、大亞灣核電站、大宇重工等，領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、通訊、電氣、汽車(chē)、家具、家電、注塑、生物制藥等行業(yè)，已成為國(guó)內(nèi)最資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)、咨詢(xún)師之一。

為什么需要5S管理？
無(wú)聲但最有魅力的推銷(xiāo)員
降低成本的利器
建立標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者
管理人才的培養(yǎng)工具

對(duì)5S管理的八大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
誤區(qū)1：我們公司已經(jīng)做過(guò)5S了
誤區(qū)2：我們的企業(yè)這么小，搞5S沒(méi)什么用
誤區(qū)3：5S就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈
誤區(qū)4：5S只是工廠現(xiàn)場(chǎng)的事情
誤區(qū)5：5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益
誤區(qū)6：工作太忙，沒(méi)有時(shí)間做5S
誤區(qū)7：我們是搞技術(shù)的，做5S是浪費(fèi)時(shí)間
誤區(qū)8：我們這個(gè)行業(yè)不可能做好5S

5S推進(jìn)的步驟及具體方法、實(shí)例

1S整理：分清要與不要
整理推進(jìn)的10個(gè)步驟
整理厲行的“三清原則”：清理、清除、清爽
實(shí)例分享：設(shè)備整理活動(dòng)/產(chǎn)品整理活動(dòng)/在制品整理活動(dòng)/作業(yè)臺(tái)、工作桌及工作椅整理活動(dòng)/不良品整理活動(dòng)/材料整理活動(dòng)/包裝材料整理活動(dòng)

2S整頓：零時(shí)間找到需要
整頓推行的6個(gè)步驟及10個(gè)具體方法
整頓執(zhí)行的注意事項(xiàng)
實(shí)例分享：廠區(qū)位置的命名和標(biāo)識(shí)/出入門(mén)牌整頓標(biāo)示方法/在制品的整頓/操作工具整頓的推行/切削工具整頓的推行/機(jī)械設(shè)備整頓的推行/機(jī)臺(tái)、臺(tái)車(chē)類(lèi)整頓/配線(xiàn)、配管的整頓/清潔用具的整頓/危險(xiǎn)品的整頓/倉(cāng)庫(kù)整頓的推行/潤(rùn)滑油、作動(dòng)油等油類(lèi)整頓/操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的整頓推行

3S清掃：即點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)不正常
清掃推行的6個(gè)步驟和要領(lǐng)
清掃的注意事項(xiàng)
實(shí)例分享：資料文件的“清掃”/公共區(qū)域的“清掃”/設(shè)備的“清掃”

4S“清潔”：第一先訣要求是使設(shè)備和工具正常使用
“清潔”的三不原則：不恢復(fù)臟亂，不制造臟亂，不擴(kuò)散臟亂
“清潔”推行的5個(gè)步驟

5S素養(yǎng)：改變員工行為
素養(yǎng)推行的步驟和要點(diǎn)
制定禮儀守則，實(shí)施各種培訓(xùn)：禮儀語(yǔ)言/儀表禮儀/服飾禮儀/行為禮儀/待客禮儀/宴請(qǐng)禮儀/握手禮儀/呈送名片的禮儀/訪問(wèn)客戶(hù)的禮儀/坐車(chē)禮儀

+1S“安全”：事前的預(yù)防監(jiān)督
“安全”推行的要領(lǐng)
實(shí)施安全生產(chǎn)教育
目視安全管理

5S管理活動(dòng)推行的案例與問(wèn)題處理
員工和管理人員在5S活動(dòng)中的責(zé)任
辦公室的5S活動(dòng)推進(jìn)案例
推行5S管理失敗的兩種模式和十大原因分析

實(shí)施5S活動(dòng)中的十五個(gè)技巧
突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破
蟑螂搜尋法
公用設(shè)施重點(diǎn)法
天空捕蟬
地毯搜索
下班后檢查法
老鼠覓食法
文藝宣傳
目標(biāo)張貼法
綠化認(rèn)養(yǎng)法
紅單連罰
有獎(jiǎng)?wù)鞔?
重點(diǎn)推廣法
會(huì)議記錄表
榮譽(yù)委員

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