《大客戶的開(kāi)發(fā)與服務(wù)—黃金法則之八》內(nèi)容簡(jiǎn)介
不管在哪家公司，都有這么一個(gè)現(xiàn)象：20%的客戶占據(jù)了近80%的銷(xiāo)售量，這20%的客戶我們稱之為大客戶，而如何開(kāi)發(fā)和服務(wù)大客戶，如何和大客戶達(dá)成真誠(chéng)意義上的雙贏，是擺在許多銷(xiāo)售人員、公司非常頭痛的問(wèn)題，怎樣解決呢？

在這里，李踐老師將他濃縮了17年的開(kāi)發(fā)與服務(wù)，管理大客戶的經(jīng)驗(yàn)和方法告訴你，讓你在一小時(shí)之內(nèi)，了解所有的秘密！

[課程大綱]

第一部分：什么是大客戶？
　　?。?、什么是大客戶？
　　　２、實(shí)施大客戶服務(wù)的好處
　　　３、大客戶分類(lèi)
　　?。础⒋罂蛻舴?wù)的兩大工具
第二部分：客戶服務(wù)的十二條黃金法則
　　　法則一：世上無(wú)事不可為
　　　法則二：銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售自己
法則三：設(shè)定明確的目標(biāo)
…………
法則十二：要成為專家
第三部分：開(kāi)發(fā)大客戶的四大方法
一、客戶是找來(lái)的，而非等來(lái)的
　　　二、收集目標(biāo)客戶資料
　　　三、探尋客戶需求
　　　四、營(yíng)造產(chǎn)品價(jià)值

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