十四集550分鐘的中國第一部推銷學(xué)電教片之一《超級推銷》是中國目前最權(quán)威、最系統(tǒng)、最全面、最實用、最通俗易懂的培訓(xùn)各類推銷員和業(yè)務(wù)員的教學(xué)片，本片共分十多個專題、八十多個小節(jié)，主持人由中國十大金話筒之一鐘剛先生擔(dān)任，他以生動的講演方式結(jié)合片中近百個展示性推銷技巧的模擬小品，情景交融，理論與實踐相結(jié)合，生動、形象、由淺入深地詳細(xì)地講解了做為一個成功的推銷人員所應(yīng)具備的各方面素質(zhì)，知識和推銷中的實用絕招。
任何一位成功的、有長遠(yuǎn)眼光的企業(yè)家都不惜花費一切心血來培養(yǎng)出一去優(yōu)秀的推銷隊伍，本片無疑是雪中送炭。

第一集：推銷員的品格
1. 成功的勇氣來源于自信
2. 成功的機遇來源于進(jìn)取心
3. 成功的感覺來源于想象力
4. 成功的動力來源于熱情
5. 成功的關(guān)鍵在于自制力
6. 推銷員的三大基本功
第二集：推銷員的儀表規(guī)范
1. 男士的衣著規(guī)范、男十推銷員儀表備忘錄
2. 女士的衣著規(guī)范、女士推銷員儀表備忘錄
第三集：推銷員行為規(guī)范（之一）
1. 心理語言堅、挺、定
2. 下雨天的急救箱
3. 握手的學(xué)問
4. 坐的學(xué)問
5. 聲音的學(xué)問
6. 吸煙的學(xué)問
7. 高速自己的身體語言
8. 微笑與手勢
第四集：推銷員的行為規(guī)范（之二）
1. 聆聽的技巧
2. 推銷員的道具
3. 樣品與資料的展示
4. 引以為戒的行為
附：推銷員行為規(guī)范備忘錄十六條
第五集：推銷員的人際關(guān)系
1. 如何建立人際關(guān)系網(wǎng)
2. 人際關(guān)系網(wǎng)的類型
3. 商務(wù)交情的建立
4. 推銷員的處世哲學(xué)
5. 掌握生產(chǎn)知識
（廠史、生產(chǎn)方法、技術(shù)性能、競爭因素、發(fā)貨方式、售后服務(wù)設(shè)施）
第六集：確定客戶
1. 客戶購物的目的
2. 建立客戶檔案
3. 如何尋找潛在客戶
4. 接近客戶的準(zhǔn)備工作
第七集：如何接近客戶
1. 電話約見
2. 他人推薦
3. 慕名求見
4. 接近客戶的要求
5. 陌生客迅速變成老朋友
6. 對待傲慢無禮的客戶
第八集：不同客戶不同對待（之一）
1． 順?biāo)浦鄣目蛻?br /> 2． 好奇心強的客戶
3． 硬裝內(nèi)行的客戶
4． 人品好的客戶
5． 外強中干的客戶
6． 粗野而疑心重的客戶
7． 冷靜思索型的客戶
8． 誠惶誠恐的客戶
第九集：不同客戶不同對待（之二）
1． 對待不同年齡的客戶（老、中、青年人）
2． 人際距離的差別
3． 心理距離的差別
4． 職業(yè)的差別
5． 應(yīng)對客戶的有效方法

 

第十集：推銷技巧（之一）
1． 切勿開門見山
2． 有問必答
3． 不可貶低同行
4． 讓人開口
5． 請試試看
6． 尊重產(chǎn)品
7． 失敗式推銷法
8． 一枕黃粱
9． 不恥下問
10． 專攻心腹法
11． 聲東擊西

第十一集：推銷技巧（之二）
1． 損己利人
2． 現(xiàn)身說法
3． 征服頭羊
4． 自我揭露
5． 心理暗示
6． 選擇其一
7． 請君入甕
8． 當(dāng)機立斷
9． 激將法

第十二集：推銷技巧（之三）
1． 逼上梁山
2． 以大見小
3． 慧眼識珠
4． 欲擒故縱
5． 以剛克柔
6． 饒舌鼓噪
7． 畫地為牢
8． 循循善誘

第十三集：如何應(yīng)付拒絕
1． 如何了解客戶拒絕的原因
2． 如何對待客戶提出的異議
3． 應(yīng)付拒絕的幾種常規(guī)辦法

第十四集：成交與分手
1． 成交的心理準(zhǔn)備
2． 成交的跡象
3． 成交的方法
4． 成交后的分手
5． 失敗后的分手
6． 售后服務(wù) 

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