名稱: 《沖突管理—化干戈為玉帛》
作者: 鐘彩民
出版日期: 2007年6月7日
類型: 6碟裝VCD
出版社: 北京高教音像出版社
價格: 480
一、講師簡介
鐘彩民，麥當勞中國創(chuàng)始人之一，長達十年的麥當勞培訓與運營經(jīng)驗。
曾任北亞洲區(qū)麥當勞漢堡大學教授 ,為麥當勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻,精通各種管理類課程,是麥當勞大學培訓課程的主要課程設(shè)計人員之一,并創(chuàng)造了現(xiàn)場錄象教學法,被麥當勞培訓系統(tǒng)使用至今。
在世界一流企業(yè)的一流企業(yè)大學,從事長達十年的亞洲各國高級經(jīng)理人管理和培訓工作,讓鐘老師成為一位有威望的培訓導師,他認為自己的使命是傳道,授業(yè),解惑,更有感于國內(nèi)企業(yè)的管理瓶頸,愿把自己多年培訓經(jīng)驗結(jié)合真實成功的企業(yè)實踐經(jīng)歷,幫助國內(nèi)的企業(yè)成長。
二、內(nèi)容簡介
在一項針對世界領(lǐng)導特質(zhì)的調(diào)查中，成功的領(lǐng)袖素質(zhì)多達２５項，這些素質(zhì)因人而異，不同的領(lǐng)導具有不同的素質(zhì)，唯有沖突管理能力屬于每個領(lǐng)導者的必備素質(zhì)，也就是說，如果一個領(lǐng)導者，不懂得沖突管理，將無法勝任領(lǐng)導工作！ 鐘教授的授課風格活潑風趣，具有美式傳統(tǒng)開發(fā)教育的特點，同時，鐘教授又能靈活運用中華文化的精髓，與中國本土的領(lǐng)導者進行心靈深層面的溝通，幫助您化解管理中遇到的難題。
三、課程大綱
第一講：建設(shè)或是破壞—重新認識沖突
第二講：“身-神-審-慎”的沖突處理四部曲
第三講：沖突處理，策略先行
第四講：群體/團隊，沖突管理
四、適合對象：
企業(yè)或組織的高級管理者如：總裁，首席執(zhí)行官、總經(jīng)理，院長，副總，副院長等，中高層管理者如部門總監(jiān)，主管，經(jīng)理，主任等，均能從課程中獲得良好的學習感受！

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