內(nèi)容簡(jiǎn)介

課程意義
　　作為專業(yè)的銷(xiāo)售人員，您知道正確接近顧客的時(shí)間和方式嗎？您清楚怎樣利用電話與客戶建立聯(lián)系，從而贏得面談機(jī)會(huì)嗎？

　　您知道該怎樣去發(fā)掘客戶需求嗎？您是不是為達(dá)不成銷(xiāo)售協(xié)議而苦惱？您知道這與您的銷(xiāo)售陳述之間的內(nèi)在聯(lián)系嗎？該從哪些方面正確設(shè)計(jì)自己的銷(xiāo)售陳述呢？

　　銷(xiāo)售過(guò)程中，您知道如何找出與顧客之間的異議，從而達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議嗎？

　　本課程精心提煉著名跨國(guó)公司銷(xiāo)售成功經(jīng)驗(yàn)，引入全新的銷(xiāo)售理念，結(jié)合相關(guān)案例，向您系統(tǒng)講授銷(xiāo)售人員的專業(yè)銷(xiāo)售技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將樹(shù)立起正確的銷(xiāo)售意識(shí)，掌握規(guī)范的銷(xiāo)售技能，有效發(fā)掘客戶需求，正確處理業(yè)務(wù)流程中的分歧，快速達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議，提高銷(xiāo)售成功率。

課程對(duì)象
　　☆ 銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、主管
　　☆ 企業(yè)銷(xiāo)售人員及其他相關(guān)人員
☆接近客戶的技巧
　　1.利用電話接近客戶
　　2.建立良好的第一印象

☆發(fā)掘客戶需求
　　1.為什么要了解需求
　　2.發(fā)問(wèn)形式
　　3.發(fā)問(wèn)流程
　　4.控制局面
　　5.動(dòng)態(tài)聆聽(tīng)

☆銷(xiāo)售陳述
　　1.什么是銷(xiāo)售陳述
　　2.介紹利益
　　3.知己知彼
　　4.表達(dá)技巧

☆處理反對(duì)意見(jiàn)
　　1.處理反對(duì)意見(jiàn)四步法
　　2.不同類型的反對(duì)意見(jiàn)

☆達(dá)成協(xié)議
　　1.主動(dòng)提出交易
　　2.達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)
　　3.達(dá)成協(xié)議的方法

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