講師簡介及課程大綱
職場的激烈競爭，商場的風云變幻，對職業(yè)經理人的素質提出了更高的要求。對職業(yè)經理人個人來說，充分掌握專業(yè)的知識與技能，了解溝通協調的相關技巧，是在職場取得成功的重要前提。

本課程針對現代社會對部門經理的要求，通過深入淺出的講解和大量生動的案例，詳細地講授了部門經理的職業(yè)素質、形象要求、管理原則、與上下級溝通的技巧、領導團隊的能力以及職業(yè)生涯規(guī)劃等各方面的內容。學習本課程，將幫助您增強領導素質，快速提升管理水平，最終在職場中取得巨大成功。

適合對象：部門經理、主管及即將成為部門經理的人員；企業(yè)中、基層管理者。

培訓受益：1、了解作為部門經理應具備的品質；2、掌握評價自身長處和不足的要領；3、明晰與上司和下屬共事的方法和技巧；4、學會樹立威信以及有效授權的方法。
配音：國語

第一講 優(yōu)秀經理的職業(yè)素質
01 引言
02 想當元帥的士兵才是好兵——CEO十誡
03 優(yōu)秀經理人的形象
04 領導的涵義和關鍵素質
05 四種領導風格

第二講 新經理上任秘籍
01 上任之初要做的工作
02 從員工到部門經理
03 上任伊始
04 如何確保首戰(zhàn)告捷

第三講 優(yōu)秀部門經理角色認知
01 優(yōu)秀部門經理之冰山理論
02 部門經理的三大角色
03 部門經理的五項基本技能

第四講 如何與上司正確相處
01 引言
02 掌握上司的心理
03 與上司相處的八項原則
04 應付不同類型的老板
05 如何向上司提建議
06 正確對待拒絕

第五講 如何帶領部屬(上)
01 了解部屬的層次
02 管理部署
03 用利益驅動部屬

第六講 如何帶領部屬（中）
01 提高部屬工作成效的方法
02 善于與部屬溝通
03 將工作有效分配給部屬

第七講 如何帶領部屬(下)
01 嚴明紀律
02 評價部屬
03 杜絕謠言
04 其它問題的處理

第八講 權力與威信
01 引言
02 行使權力的必備能力
03 權力運用的誤區(qū)
04 個人權力不等于個人威信

第九講 如何做優(yōu)秀的教練
01 部門經理在輔導中的角色
02 輔導策略與計劃
03 授權

第十講 沖突處理
01 什么是沖突
02 沖突處理策略
03 處理部門之間沖突的對策

第十一講 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
01 引言
02 如何喜愛你的工作
03 員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃
04 人才梯隊計劃
05 培養(yǎng)和提升領導素質

第十二講 為成功添磚加瓦
01 自我領導
02 減少壓力
03 把握和創(chuàng)造升遷機會
04 從失敗中學習
05 課程總結

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