教材特點
此套教材理念先進（被眾多國際著名企業(yè)廣泛采用，并證實是行之有效的）、案例豐富、實用性強；主講教授不僅具有豐富的理論知識，而且大多數(shù)都擔任過著名企業(yè)的顧問；中英文雙語的方式使有一定英語基礎的學習者在學習歐美先進管理理念的精髓的同時，進一步熟悉并了解國際通用的英語商業(yè)語言。
教學大綱
系列一、《戰(zhàn)略決策管理》
企業(yè)定位與目標管理
企業(yè)競爭分析與管理戰(zhàn)略
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展力建設
項目管理
領導能力的挑戰(zhàn)之一 權利的兩重性
領導能力的挑戰(zhàn)之一 管理者的個性與成功的秘訣
企業(yè)全球化戰(zhàn)略
跨文化管理
企業(yè)收購與兼并
企業(yè)整合管理
雙贏管理模式
系列二、《市場營銷管理》
亞洲市場的特點
歐洲市場的變化
企業(yè)營銷戰(zhàn)略
如何制定營銷計劃
企業(yè)銷售管理
贏利性定價
價格談判之一 ---討價還價的原則
價格談判之二 ---討價還價的原則
企業(yè)經(jīng)營與客戶定位
客戶關系管理
系列三：人力資源管理
壓力管理之一 壓力管理的兩重性
壓力管理之二 成功的實施壓力管理
現(xiàn)代雇傭關系
員工管理
系列四：財務分析與控制
戰(zhàn)略成本管理
業(yè)績評估與控制
財務報表分析
股東權益管理
系列五：創(chuàng)新管理
創(chuàng)新管理之一 創(chuàng)新的過程與管理要點
創(chuàng)新管理之二 管理中的創(chuàng)造力
信息化與業(yè)務流程再造
網(wǎng)絡化的商務與管理
系列六：生產(chǎn)管理
質(zhì)量管理之一 動態(tài)質(zhì)量管理
質(zhì)量管理之二 全面質(zhì)量管理的實施
供應鏈管理之一 供應管理
供應鏈管理之二 協(xié)調(diào)供需關系
系列七：服務的價值
服務的價值與管理要素：
服務制勝之一 服務雙贏策略
衡量顧客滿意度；測定顧客保留率；

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