講師：余世維
美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士
哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究
牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博土后研究
被譽(yù)為“中國(guó)管理教育第一人”
國(guó)人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家之一
演說(shuō)家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，理論家的才華
2005年度他再次榮獲“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力咨詢(xún)師”稱(chēng)號(hào)，并被授予“2005年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。2007年再次榮獲“中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)

一、 什么是“中層危機(jī)”？
1. “中層”是指企業(yè)的高層經(jīng)理群體，包括總監(jiān)、部門(mén)總經(jīng)理及高級(jí)經(jīng)理等。
2. “危機(jī)”則是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制產(chǎn)生威脅的不良影響。

二、 過(guò)去如何理解“中層危機(jī)”？
1. 中層與高管的矛盾關(guān)系造成的爭(zhēng)斗、流失。
2. 中層遭遇“天花板”，長(zhǎng)時(shí)間升不上去。

三、 隨著中國(guó)企業(yè)群體的蓬勃發(fā)展，如何重新理解“中層危機(jī)”？
1. 中國(guó)企業(yè)普遍缺乏合格中層！
2. 目前，中國(guó)企業(yè)高層所面臨的困境，處在共性第一位的就是團(tuán)隊(duì)和人才選用難題，而其中的焦點(diǎn)就是合格中層的缺失——一將難求！

四、 “中層危機(jī)”有什么危害？
1. 中層危機(jī)不解，企業(yè)前途難測(cè)！
2. 中層危機(jī)損傷企業(yè)成本，不僅在人力物力上，也在文化精神上。

五、 如何看待“中層危機(jī)”？
1. 立體地看中層危機(jī)：時(shí)間緯度看，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展階段、時(shí)機(jī)的不同，最需要的中層數(shù)量、質(zhì)量、側(cè)重點(diǎn)也有不同。類(lèi)型方面看，企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模，高層管理模式不同，需要的中層或容易出現(xiàn)不合格中層的部門(mén)、職位不同，差異水平也不同。
2. 辨證地看中層危機(jī)：以高層看中層、中層看高層兩種維度的鮮明觀點(diǎn)來(lái)看，危機(jī)的原因、危害、評(píng)價(jià)傾向又會(huì)不同。高層會(huì)偏重整體企業(yè)利益立場(chǎng)，中層則偏重個(gè)人利益立場(chǎng)。高層認(rèn)為中層難找，不合格；中層認(rèn)為受夾縫氣，不受信任，大家都委屈難解。
3. 手中無(wú)將，高處不勝寒，中層危機(jī)在CEO等中國(guó)企業(yè)高層眼中觸目驚心！

六、 “中層危機(jī)”主要包括哪幾個(gè)方面？
1. 缺失危機(jī)：“外部找不到人，內(nèi)部也沒(méi)有合適的人”使高管陷入兩難。
2. 管理危機(jī)：“用不好人，留不住人”雖看起來(lái)是老生常談，卻不可忽視。

七、 “中層危機(jī)”在企業(yè)不同階段有什么不同表現(xiàn)？
1. 企業(yè)創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓階段，缺少的是能盡快帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售、項(xiàng)目管理人員，也就是能創(chuàng)造第一桶金的人。
2. 企業(yè)高速成長(zhǎng)階段，缺少品牌創(chuàng)意宣傳、內(nèi)部管理、市場(chǎng)公關(guān)人才。
3. 企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段，缺少執(zhí)行、戰(zhàn)略創(chuàng)新人才。

八、 “中層危機(jī)”在什么情況下容易發(fā)生？
1. 企業(yè)發(fā)生危機(jī)、資本變化或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)——變革經(jīng)常是痛苦的和血淋淋的。
2. 人事變動(dòng)、中層信心不足、生存空間開(kāi)始惡化一起發(fā)生。
3. 經(jīng)理人較低的職業(yè)化程度，習(xí)慣性跳槽等。

九、 從高管和中層兩個(gè)角度如何立體辯證地看“中層危機(jī)”？
1. 中層危機(jī)除了讓老板們頭痛不已，也給中層本身的職業(yè)生涯發(fā)展造成了許多威脅和困惑。
2. 俯視——站在高管角度：這主要是對(duì)企業(yè)發(fā)展和集體利益的威脅。包括內(nèi)部影響（因不合格中層戰(zhàn)略執(zhí)行力低下造成業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡或遲緩）和外部影響（品牌聲譽(yù)受損、商業(yè)機(jī)密泄露）。
3. 仰視——站在中層角度：對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和私人利益的威脅。高層授權(quán)不夠，底層不聽(tīng)指揮，造成執(zhí)行力差；不適合的企業(yè)文化造成團(tuán)隊(duì)融入性、生存性差等。

十、 為什么會(huì)產(chǎn)生“中層危機(jī)”？
“中層危機(jī)”主要來(lái)源于以下兩種中層管理者：
1. 剛被提拔到中層，熱情高，資歷低，管理手段需鍛煉成長(zhǎng)，能很快地接受新鮮事物，具備創(chuàng)新活力，但比較浮躁。
2. “非問(wèn)題的問(wèn)題中層”，往往與老板打天下或多年跟隨而來(lái)，職位穩(wěn)定卻有無(wú)法突破的瓶頸，激情殆盡趨向保守，心理飽和，連報(bào)業(yè)績(jī)預(yù)期都打上折扣，沒(méi)有沖勁。
因?yàn)橐陨蟽煞N中層管理者的不合格、不勝任而使企業(yè)遭受損失，而這樣的中層數(shù)量達(dá)到了一半以上！

十一、 不同中層有何區(qū)別以及高層與中層的痛苦分別是什么？：
1. 不合格中層仿佛雞肋，合格中層是中流砥柱！
2. 高層：難覓將才；中層：難尋伯樂(lè)！

十二、 如何解決“中層危機(jī)”？
1. “中層危機(jī)”的平衡之道：中層危機(jī)如同企業(yè)的其他危機(jī)一樣，它必然有潛伏期。面對(duì)突然而來(lái)的中層危機(jī)，CEO應(yīng)先把棘手的問(wèn)題交給助手或HR部門(mén)處理，而把思維集中到“為什么會(huì)產(chǎn)生‘中層危機(jī)’”上來(lái)。
2. 解決危機(jī)的重中之重：除了首先和企業(yè)管理理念有關(guān)以外，發(fā)生在企業(yè)的中層危機(jī)還有更多的脆弱關(guān)鍵點(diǎn)。而令CEO感到更為棘手的是中層管理人員與企業(yè)文化的融合。
平衡危機(jī)的三個(gè)砝碼是什么？

相似教材1