營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源管理與開發(fā)

——向華為學(xué)習(xí)人力資源管理


課程時(shí)間：2011年8月9-10日 上海; 8月23-24日 廣州

價(jià) 格：￥3000元/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）
參會(huì)對(duì)象：銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)及以上管理人員。
授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧。
參加學(xué)員均可免費(fèi)獲贈(zèng)營(yíng)銷人力資源管理模板和表格一套
課程背景：
華為，中國(guó)企業(yè)的一個(gè)奇跡。1988年2萬(wàn)元起家，92年就靠賣自己的交換機(jī)突破了億元銷售，而2009年，銷售額則突破了300億美元，預(yù)計(jì)2010年銷售額將突破360億美元。
從本土的“東方土狼”成長(zhǎng)為國(guó)際通訊舞臺(tái)上的“中國(guó)猛獅”，華為的營(yíng)銷軍團(tuán)經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次血與火的洗禮，也歷經(jīng)了種種自身組織的蛻變進(jìn)化，才成就了這支燒不死的鳳凰。華為有很多成功的理由，但如果沒(méi)有華為市場(chǎng)的成功，是絕對(duì)成就不了今天的華為。華為的營(yíng)銷組織不僅僅只是一支鐵打的隊(duì)伍，也是華為組織變革的前沿陣地和管理實(shí)驗(yàn)田。如何選狼，如何育狼，如何激勵(lì)狼就在這塊試驗(yàn)田里產(chǎn)生，華為的許多人力資源改革和嘗試也始于營(yíng)銷系統(tǒng)：競(jìng)聘上崗、導(dǎo)師制、客戶經(jīng)理魔鬼訓(xùn)練、市場(chǎng)績(jī)效管理試點(diǎn)、營(yíng)銷任職資格體系建設(shè)等等。
您想了解華為是如何從人才選聘開始打造這樣一支堅(jiān)不可催的營(yíng)銷鐵軍嗎？您想知道華為營(yíng)銷系統(tǒng)各級(jí)管理干部是如何承擔(dān)公司的人力資源管理責(zé)任嗎？……本課程中將與您分享華為公司營(yíng)銷系統(tǒng)成功的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不但用生動(dòng)豐富的案例來(lái)介紹華為營(yíng)銷體系人力資源管理的思路與概況，更系統(tǒng)地闡述了營(yíng)銷系統(tǒng)人才選拔方法、培訓(xùn)體系建立、人才評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使學(xué)員更易理解，更便于操作運(yùn)用！



課程大綱：
一、 營(yíng)銷組織人力資源管理的特點(diǎn)與要求
1. 營(yíng)銷組織的內(nèi)外部環(huán)境分析
2. 營(yíng)銷組織人力資源管理的要求
3. 營(yíng)銷組織人力資源管理的特點(diǎn)
4. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理體系設(shè)計(jì)
5. 案例分享：華為營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源的規(guī)劃與定位
二、 基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建與運(yùn)作
1. 基于勝任素質(zhì)的招聘體系
 勝任素質(zhì)模型概述
 勝任素質(zhì)在人才甄選中的應(yīng)用
 招聘體系的規(guī)范及要求
2. 營(yíng)銷人員面試管理流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)
案例：華為營(yíng)銷人員面試全流程
3. 面試官選拔與管理
 面試官的角色定位及核心技能要求
 面試官的選拔要求及資格管理
 面試官的培訓(xùn)開發(fā)
 面試官的使用規(guī)范及考核
案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定
4. 營(yíng)銷系統(tǒng)人才甄選的方法及使用
 關(guān)鍵行為面試法的應(yīng)用及要求
 集體討論面試法的應(yīng)用及要求
5. 校園招聘的組織與策劃
三、 營(yíng)銷系統(tǒng)人才發(fā)展的通道設(shè)計(jì)—任職資格管理體系
1. 任職資格概況
案例分享：華為建立任職資格體系的背景
2. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本原則
 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本方法
 營(yíng)銷人員任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)和要求
案例：華為營(yíng)銷人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)
3. 任職資格認(rèn)證的具體操作
案例：華為營(yíng)銷系統(tǒng)任職資格過(guò)程管理及結(jié)果應(yīng)用
四、 建立業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系
1. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系的特點(diǎn)及內(nèi)容
2. 與業(yè)務(wù)相結(jié)合的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
 營(yíng)銷系統(tǒng)人才培養(yǎng)的要求
 新員工崗位技能培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
案例：華為營(yíng)銷系統(tǒng)的新員工崗位技能培訓(xùn)
3. 與員工職業(yè)發(fā)展相契合的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
 基于任職資格的員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
 如何與員工的職業(yè)發(fā)展相契合
 培訓(xùn)課程的管理與實(shí)施
 內(nèi)部講師的培養(yǎng)與激勵(lì)
4. 導(dǎo)師制方式的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
案例：華為營(yíng)銷系統(tǒng)導(dǎo)師的管理與激勵(lì)
五、 基于PBC的績(jī)效管理體系
1. 基于PBC的績(jī)效管理體系概況
2. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
 如何使用魚骨圖分析法
 如何使用層級(jí)分解法
 如何從職責(zé)中提煉KPI指標(biāo)
 如何從關(guān)鍵流程中提煉KPI指標(biāo)提煉
 KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
3. 營(yíng)銷崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
 KPI指標(biāo)如何定量
 KPI指標(biāo)如何定性
 營(yíng)銷崗位KPI指標(biāo)的分解與提煉
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某企業(yè)營(yíng)銷崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
4. PBC績(jī)效管理體系的實(shí)施與落地
六、 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)多元化激勵(lì)體系
1. 營(yíng)銷人才的激勵(lì)因素分析
 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念
 馬斯洛的需要層次理論
 營(yíng)銷人才需求的特點(diǎn)與激勵(lì)方式
2. 基于職位評(píng)估及任職資格的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
 科學(xué)薪酬體系設(shè)計(jì)的原則和要求
 職位評(píng)估及結(jié)果運(yùn)用
 薪酬模式設(shè)計(jì)
 工資框架的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
3. 營(yíng)銷系統(tǒng)的獎(jiǎng)金激勵(lì)方案
4. 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的其它激勵(lì)方式
講師簡(jiǎn)介：
錢慶濤老師
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢資深顧問(wèn)；深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長(zhǎng)；中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)近百家，親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、中海油、先豪集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、西安印鈔廠、愛(ài)蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、黑弧廣告、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。
品牌課程：《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《KPI+PBC績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的力資源管理》、《管理者高效溝通技巧》等。

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