高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧
培訓(xùn)講師：賀文靜
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：1600元
贈(zèng)送積分：1600
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
課程時(shí)間：2011年10月21日深圳
課程地點(diǎn)：深圳
課程前言：
通過學(xué)習(xí)本課程，了解成功團(tuán)隊(duì)的特征；了解不成功團(tuán)隊(duì)常見的原因；了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心和基因；掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和工具；了解性格與溝通關(guān)系的藝術(shù)；掌握與上司、下屬、同事和客戶溝通技巧和方法；掌握高效管理溝通的技巧；提升個(gè)人在部門溝通的成功方法。
課程對(duì)象：
1、希望系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作的中高層管理者；
2、成長(zhǎng)型、技術(shù)型公司管理層；
3、有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工；
4、企業(yè)新進(jìn)員工。
課程收益：
1、了解成功團(tuán)隊(duì)的特征；
2、了解不成功團(tuán)隊(duì)常見的原因；
3、了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心和基因；
4、掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和工具；
5、了解性格與溝通關(guān)系的藝術(shù)；
6、掌握與上司、下屬、同事和客戶溝通技巧和方法；
7、提升個(gè)人在部門溝通的成功方法。
課程時(shí)間：1天 （6個(gè)小時(shí)）
課程大綱：
第一部分：成功團(tuán)隊(duì)的特征
1、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2、資源共享
3、個(gè)體擁有差異性
4、良好的人際關(guān)系
5、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范
6、歸屬感
7、個(gè)人成長(zhǎng)空間
8、超強(qiáng)的執(zhí)行力
9、有效的授權(quán)
10、自動(dòng)自發(fā)的職場(chǎng)倫理
第二部分：不成功團(tuán)隊(duì)的原因
1、目標(biāo)不清晰
2、缺少溝通
3、責(zé)、權(quán)、利不明確
4、成員結(jié)構(gòu)不合理，能力不能互補(bǔ)
5、無明確的制度
6、流程不完善
7、獎(jiǎng)懲不分明
8、不能共同決策，有小團(tuán)體
9、不能共享成果
10、沒有可以充分信任的領(lǐng)導(dǎo)
第三部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化路徑
1、第一階段 成立
2、第二階段 磨合
3、第三階段 穩(wěn)定
4、保證隊(duì)員相互了解各自的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)
5、第四階段 成效
6、第五階段 成熟
7、容納意見分歧/打破常規(guī)
第四部分：信任—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基石
1、高效團(tuán)隊(duì)的靈魂：信任
2、建立信任的兩種方法---把自己交給別人
3、建立信任的兩種方法---用制度去打造團(tuán)隊(duì)信任
第五部分：知人知心的溝通術(shù)
1、性格與性格分類
2、本我、角色我、他我與超我
3、性格測(cè)試：你是哪種性格？
4、性格分析：老虎、孔雀、熊貓、貓頭鷹
5、性格特點(diǎn)與溝通風(fēng)格
第六部分：性格特質(zhì)面面觀
1、四種個(gè)性風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)預(yù)測(cè)
2、如何與不同類型的上司溝通
1、上司對(duì)下屬的5大需要
2、與上司溝通的5個(gè)技巧
3、如何與不同類型的下屬溝通
4、如何與不同類型的同事溝通
5、如何與不同類型的客戶溝通
6、跨越溝通的三大障礙：自傳式回應(yīng)、溝通黑洞與溝通漏斗；
7、加強(qiáng)溝通方法的運(yùn)用掌握
8、提升個(gè)人在部門溝通的成功方法
9、總結(jié)：最簡(jiǎn)單有效的溝通要訣
講師介紹：
賀文靜， 首席禮儀專職講師，曾在多家大型企業(yè)長(zhǎng)期擔(dān)任HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。并接受過專業(yè)禮儀培訓(xùn)。具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近年來一直潛心致力于企業(yè)人才培訓(xùn)的工作。主講課程有：《現(xiàn)代職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀》、《優(yōu)秀連鎖經(jīng)營(yíng)門店長(zhǎng)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《高效團(tuán)隊(duì)與溝通技巧》、《個(gè)性特點(diǎn)與溝通技巧》、《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》等。
服務(wù)過的部分企業(yè)：益海嘉里、貝諾食品、佳田食品、柏恒食品、美味思連鎖、玫瑰園、富逸雅士、南海油脂、、中航地產(chǎn)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、工商銀行、寧波銀行、鑫苑置業(yè)、和泓集團(tuán)、綠城集團(tuán)、美特斯邦威、深圳新宙邦、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團(tuán)、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團(tuán)、比亞迪集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、學(xué)而優(yōu)書店、煙臺(tái)萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流等100多家大中型企業(yè)。
授課特色：課程采用互動(dòng)式、案例式教學(xué)法，在寓教于樂的參與氛圍，其授課風(fēng)格詼諧幽默、條理性強(qiáng)，并特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性，使培訓(xùn)能收到立竿見影的效果，深受客戶和學(xué)員的好評(píng)。
1.報(bào)名時(shí)間：即日起接受報(bào)名
2.培訓(xùn)費(fèi)用：1600元/人（含教材、合影、中餐、茶點(diǎn)）
推薦課程
戰(zhàn)略落地—業(yè)績(jī)突破訓(xùn)戰(zhàn)工作坊 2025-02-13
課程費(fèi)用：4980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵和儲(chǔ)備人才等。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)面臨...
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《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營(yíng)?課程背景本訓(xùn)練營(yíng)主要培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的Power BI實(shí)戰(zhàn)技能，培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數(shù)據(jù)分析與可視化技能要求，使學(xué)員具備良好的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模分析、特別是數(shù)據(jù)可視化報(bào)表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題：l有大量重復(fù)性的手工整理數(shù)據(jù)工作定期從系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，需要對(duì)格式做重復(fù)性修改(改日期格式、分列、去重...
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PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證 2025-02-13
PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（隨報(bào)隨學(xué)）發(fā)證單位：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（錄播28課時(shí)，直播2H12晚）直播時(shí)間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端：https...
詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；3...
講師：田勝波詳情
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)【1天版】課程時(shí)間2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培訓(xùn)費(fèi)用1200元/人（含教材和證書）；線上線下同步。開課地點(diǎn)：蘇州課程背景 l對(duì)于職業(yè)健康安全管理人員來說：如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系，盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)，將事故拒之門外？如何做好現(xiàn)場(chǎng)崗位安全管理？如何拓展員工...
講師：曹老師詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)主講：田勝波 老師培訓(xùn)費(fèi)用：5200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書費(fèi)等）食宿自理。課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接...
講師：田勝波詳情
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 2025-02-16
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開課時(shí)間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 （使用騰訊會(huì)議軟件）（每天13:30開始，45分鐘一課時(shí)，每期共計(jì)3課時(shí)）【課程費(fèi)用】￥1299元/1期/1賬號(hào)（包含：培訓(xùn)費(fèi)、紙質(zhì)版教材、發(fā)票）備注：本次培訓(xùn)不含電子教材，線上每個(gè)賬號(hào)只包含一本紙質(zhì)版教材，如需額外增加：30元/本【參加對(duì)象...
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新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績(jī)提升 2025-02-18
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標(biāo)掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)的珍貴內(nèi)容資...
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