卓越管理者的人才管理技能提升
卓越管理者的人才管理技能提升詳細內(nèi)容
卓越管理者的人才管理技能提升
-(非人力資源經(jīng)理的人力資源管理)
學(xué)員對象:各部門管理者、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員
費 用:3000元/人 (包含:課程、講義、午餐、茶點等費用)
授課特點:
以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進行分析與分享,實用性、操作性強,并采用互動、現(xiàn)場演練、行動學(xué)習(xí)、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧,通過行動學(xué)習(xí)的方式,幫助學(xué)員在解決問題的過程中更多的成長和提升
課程背景:
從人才管理的角度,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述卓越管理者在人才管理中的責(zé)任和使命,并提供提升人才管理效能的實踐方法與工具;
配合專業(yè)的培訓(xùn)方法,包括行動學(xué)習(xí)、現(xiàn)場互動、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)等,更有利于學(xué)員理解與掌握實戰(zhàn)的工具和技巧;
本課程由原華為人力資源管理專家歷經(jīng)6年多時間傾力打造,課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓,同時還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實踐工具與技巧。
課程目標(biāo):
1) 幫助管理者建立正確的人才管理的觀念,清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認知;
2) 學(xué)習(xí)、提高面試技巧,學(xué)會運用專業(yè)的面試評估工具和技巧,為企業(yè)和部門物色適合的人才;
3) 能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃,建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容,營造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍;
4) 幫助管理者正確的認識績效管理的目的和價值,掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計描述方法,使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效;
5) 幫助管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(非物質(zhì))的作用,掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵的方式、方法,并且能夠通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵手段等,使員工實現(xiàn)自我激勵;
6) 了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法,建立和諧的員工關(guān)系和機制,留住優(yōu)秀人才。
課程大綱:
模塊一:卓越管理者的人才管理之道
1.什么是人才管理
2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別,人才管理的基本功能
3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4.卓越管理者的人才管理實務(wù)
案例分享:華為人才管理的成功之道
行動學(xué)習(xí)研討:職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二:物色人才----卓越管理者的選人之道
1.招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動學(xué)習(xí)研討:中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2.管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3.行動學(xué)習(xí)研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析
4.基于勝任素質(zhì)的人才招聘
人才選聘的基礎(chǔ)與要素—勝任素質(zhì)
基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5.人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6.重點面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(視頻分享)
關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí):行為性面試問題設(shè)計
7.常用面試技巧訓(xùn)練
面試中觀察的內(nèi)容和重點
面試官有效傾聽技巧
面試官如何更好提問題
面試官怎樣深入追問以更多真實的信息
模塊三:培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)
行動學(xué)習(xí)研討:如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價值?
1.管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任
2.721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享:華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3.通過培訓(xùn)實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
培訓(xùn)跟進的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4.員工思想導(dǎo)師制的建立與運用
案例分享:華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運用
5.如何為員工設(shè)計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計劃的目的
員工發(fā)展計劃設(shè)計的關(guān)鍵步驟和要求
模塊四:用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
自我評估問卷-你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的?
1.績效管理核心理念與目的分享
2.如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
3.卓越管理者績效管理技能與工具
4.績效管理的核心技巧一:績效指標(biāo)設(shè)計與目標(biāo)制定
KPI體系設(shè)計方法及步驟
如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
職位級KPI如何承接部門級KPI
KPI指標(biāo)如何定量?如何定性?
現(xiàn)場練習(xí):某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計
5.績效管理的核心技巧二:績效輔導(dǎo)及跟進:
績效輔導(dǎo)的時機選擇
績效輔導(dǎo)的方法使用
如何有效給予及接受反饋
6.績效管理的核心技巧三:績效面談與反饋技巧
績效面談的目的及要求
績效面談的三種類型及運用
績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題
小組練習(xí)與點評:如何進行有效的績效面談與正確反饋
模塊五:激勵人才——讓人才激情燃燒
行動學(xué)習(xí)研討:如何有效激勵激發(fā)員工?
1.員工的激勵方式及運用
2.非物質(zhì)激勵的高效運用——領(lǐng)導(dǎo)激勵
情景案例研討:三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對比與分析
3.如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應(yīng)用
4.如何進行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設(shè)計激勵手段
運用正確的激勵方式
5.三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析:三種類型激勵方式的使用分析
6.激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用
模塊六:關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1.員工離職原因分析
2.如何留住優(yōu)秀員工
企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
留住人才的關(guān)鍵措施運用
3.如何處理問題員工
問題員工的識別
問題員工處理的若干技巧
培訓(xùn)講師:
錢慶濤老師國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家;本土化人力資源管理咨詢資深顧問;中國首批行動學(xué)習(xí)認證催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷,曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人,企業(yè)近百家,親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目,積累了非常豐富的人力資源項目作經(jīng)驗。
授課特點與風(fēng)格:擁有8年多的授課經(jīng)驗,授課思路清晰,邏輯嚴(yán)謹;將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;講課富有激情,課堂氣氛活躍,互動與案例研討有效運用,因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動、中海油集團、三一重工集團、中國南車股份公司、深圳金融聯(lián)、青島海信網(wǎng)絡(luò)、渤海銀行、先豪集團、中燃集團、聯(lián)想、天地食品集團、卓志物流集團、奧克斯集團、格特拉克公司、西安印鈔廠、愛蒙(金雅典)、金三峽印務(wù)、深圳市國資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實業(yè)、深圳南士科技、深圳機場集團、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。
品牌課程:《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《KPI+PBC績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》、《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。
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