舉辦時間： 上海: 7月12-13日 北京:8月2-3日
舉辦地點： 上海金水灣大酒店 北京新興賓館


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會議信息：
● 課程背景
★堆積如山的連鎖店運營管理手冊“不能使用”，“使用”的又沒有形成手冊，如何系統(tǒng)規(guī)范？
★連鎖店面人員對于重復(fù)了無數(shù)遍的工作缺乏激情、表情呆滯，被動執(zhí)行，怎么辦？
★ 連鎖網(wǎng)絡(luò)“天高皇帝遠”，如何進行遠程管理，確保運營標準的一致性，運營團隊的主動執(zhí)行？
★ 顧客“越寵越嬌氣”，服務(wù)越做越難做，競爭越來越激烈，如何確保連鎖企業(yè)持續(xù)贏利？
★ 店越開越多，管理難度越來越大，運營標準一致性越來越差，見規(guī)模卻不見效益，如何應(yīng)對？

● 內(nèi)容大綱：
連鎖企業(yè)管理困惑篇
一、持續(xù)贏利模式設(shè)計難題
二、連鎖運營標準規(guī)范難題
三、運營標準主動執(zhí)行難題
四、人才培養(yǎng)平臺建設(shè)難題
五、連鎖網(wǎng)絡(luò)遠程管控難題

連鎖企業(yè)持續(xù)贏利、騰飛篇
一、“無域相融”的連鎖商業(yè)模式設(shè)計
二、“持續(xù)贏利”的運營管理系統(tǒng)建設(shè)
三、“主動執(zhí)行”的訓(xùn)練管理系統(tǒng)建設(shè)
四、“永續(xù)升級”的督導(dǎo)管理系統(tǒng)建設(shè)

連鎖企業(yè)商業(yè)模式篇
一、連鎖商業(yè)模式設(shè)置
（1）模式分析 （2）模式選擇 （3）模式設(shè)計
二、連鎖商業(yè)模式運作
（1）經(jīng)營目標 （2）盈利模式 （3）經(jīng)營措施

連鎖企業(yè)運營規(guī)范、升級篇
一、總部規(guī)劃
二、分部規(guī)劃
三、店面運營
（1）連鎖店面持續(xù)盈利：“超級管理漏斗”
（2）建設(shè)快樂工作文化：“快樂工作坊”

連鎖企業(yè)打造執(zhí)行系統(tǒng)篇
一、執(zhí)行系統(tǒng)特點
（1）“文化 + 流程” （2）“日?；?rdquo;訓(xùn)練
二、構(gòu)建訓(xùn)練系統(tǒng)
（1）科學(xué)系統(tǒng)的制度標準 （2）實戰(zhàn)可視的訓(xùn)練課程
（3）主動實效的訓(xùn)練實施 （4）全面完善的訓(xùn)練考核
（5）持續(xù)升級的完善工具

連鎖企業(yè)遠程管控篇
一、建設(shè)督導(dǎo)系統(tǒng)
（1）內(nèi)外結(jié)合的督導(dǎo)組織 （2）專業(yè)流暢的督導(dǎo)流程
（3）規(guī)范科學(xué)的督導(dǎo)制度 （4）簡明實用的督導(dǎo)工具
（5）嚴格明確的督導(dǎo)標準 （6）系統(tǒng)公正的評估考核

● 培訓(xùn)導(dǎo)師
馬瑞光老師 中國連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)領(lǐng)軍人物，國內(nèi)著名的連鎖經(jīng)營、營銷雙棲專家，中國連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)網(wǎng)首席專家，連鎖經(jīng)營、營銷首席顧問.中國商業(yè)聯(lián)合會零售職業(yè)經(jīng)理人認證專家委員，中國合作貿(mào)易企業(yè)協(xié)會專家組成員，中國連鎖經(jīng)營研究院高級研究員，中國連鎖經(jīng)營商學(xué)院首席講師，深圳市匯商連鎖加盟輔導(dǎo)中心專家 ，已在全國先后成功開辦過百余期連鎖經(jīng)營系列公開課程，為數(shù)百家連鎖企業(yè)提供專業(yè)顧問服務(wù)，受益企業(yè)遍布大江南北，包括：蘇寧電器、美的集團、聯(lián)想集團、徽商集團、重慶商社、奧康皮鞋、百麗鞋業(yè)、資生堂、韋德健身、雷士照明、朗能電器、全友家私、掌上明珠家私、才子服裝、與狼共舞服裝、中域電訊、協(xié)亨手機、中國電信、中國聯(lián)通、東莞國藥、鴻翔藥業(yè)、金意陶陶瓷、阿波羅衛(wèi)浴等等。
　　馬老師是把連鎖經(jīng)營作為“經(jīng)營模式、管理標準、企業(yè)組織形式”的普及者，連鎖門店“六維管理”的推廣者，“超級管理漏斗”的實踐者，“管理工程方法”的應(yīng)用者。
　　著有著作《無限連鎖》、《復(fù)制連鎖帝國》、《中國式連鎖》，并已在多家媒體發(fā)表數(shù)百篇連鎖經(jīng)營專業(yè)文章。

● 學(xué)員感言：
這次課程是近幾年來難得聽到的一次演講。馬老師專業(yè)、敬業(yè)，授課內(nèi)容充分、翔實，操作性強。這次課程讓我系統(tǒng)了解了連鎖經(jīng)營的有關(guān)知識，把原來的支離破碎的一些東西進行了有效的梳理，感覺實際、實在、實用。
——北京眼媽媽科技有限公司董事長：賀竑雁
“流程的標準化，標準化的可執(zhí)行力”是一直以來困擾我企業(yè)發(fā)展的一個問題，這次課程成功幫我解決了這個棘手問題，理順了特許經(jīng)營的線路。聽完馬老師的課，讓我看到了一個廣闊的可預(yù)見的未來，謝謝馬老師！
——山東德士力化工有限公司總經(jīng)理：王聚政
馬老師授課技巧專業(yè)性強，課堂氣氛活躍，能夠較好的調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與的能動性。另外，其所授課程具有實戰(zhàn)性，能夠給人以深刻啟發(fā)，其中貫穿的管理技巧和管理方法擁有極大的借鑒意義，激勵的方式也同樣擁有移植的效用。
——蘇寧電器：店長工程部
很好！內(nèi)容非常詳細、具體，對連鎖企業(yè)的整體運營流程更清晰，對公司有非常大的幫助。
——昆明鷹王文具連鎖總經(jīng)理：郭雷宏
非常專業(yè)！馬老師的課程從理論到實踐，內(nèi)容詳實、精辟，對連鎖經(jīng)營全過程進行了系統(tǒng)性的詮釋，受益非淺。
——佛山市愛車一族汽車服務(wù)連鎖機構(gòu)總經(jīng)理：潘漢廣
非常好！實在，可操作性強，較全面的了解連鎖門店的運做流程，衷心的感謝逸馬顧問！
——深圳市富安娜家飾用品公司督導(dǎo)部：謝涵燕
增加了連鎖門店管理的系統(tǒng)認識和了解，馬老師的課程寓意深刻，操作層面上又簡單實用，收獲頗豐。
——深圳鄧皓時裝設(shè)計有限公司運營部經(jīng)理：李彥蓓

● 授課對象
總經(jīng)理、營運總監(jiān)、市場部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等（店長以上級）

● 會務(wù)報名
1.報名時間：即日起接受報名
2.費用：5300元/人（含培訓(xùn)費、教材費、午餐費）
3報名方式:電話索取報名表(或在線登記)→回傳報名表→發(fā)出參會通知→轉(zhuǎn)賬交費

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