企業(yè)管理者管理技能3天強(qiáng)化訓(xùn)練營—如何做一個卓越管理者

【培訓(xùn)對象】企業(yè)內(nèi)部管理者、中堅(jiān)力量管理者、職能部門經(jīng)理、準(zhǔn)備被提拔的基層經(jīng)理

【培訓(xùn)費(fèi)用】3800元（包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐以及上下午茶點(diǎn)等）
【課程背景】

    企業(yè)中高層管理者是企業(yè)發(fā)展的最核心力量，企業(yè)管理者管理水平的高低直接決定了企業(yè)發(fā)展
的速度與潛力，然而在實(shí)際工作中，如何讓管理者清晰自己的角色定位？如何提升管理者對員工“
傳、幫、帶”的技能？如何提升管理者“搭班子、帶隊(duì)伍”的能力？管理者如何更好的與員工溝通、
真正起到“上傳下達(dá)”的作用？如何解決下屬員工的職業(yè)倦?。咳绾畏乐购诵膯T工轉(zhuǎn)投競爭對手？
如何解決核心員工的離職導(dǎo)致關(guān)鍵客戶的流失？如何了解下屬的真正心理需求？如何從制度文化上
激勵核心員工使之與企業(yè)不離不棄？如何提升員工對企業(yè)的忠誠度？如何做好部屬的工作指導(dǎo)？如
何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬？如何帶動團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行能力的提升？
......
   這些問題你是曾經(jīng)感受的痛苦，還是目前正在面對的現(xiàn)實(shí)……這是企業(yè)的各級管理者不得不面
臨的問題，本課程針對以上問題，結(jié)合趙老師十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為困擾部門經(jīng)理的種種問題提
供完整的解決方案。
【課程收益】

  1、讓中高層干部清晰自己的角色定位；
  2、提升管理者目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力，提高工作效率；
  3、了解企業(yè)管理的三大溝通（上對下、下對上、平級）方向，掌握溝通相關(guān)技巧；
  4、了解培育部屬的方式方法，讓你的部屬青出于藍(lán)而勝于藍(lán)；
  5、學(xué)會激勵員工的實(shí)用方法，達(dá)到激勵部屬的至高境界；
  6、幫助管理者掌握時間管理技能，提高工作效率。
【培訓(xùn)特色】
   1、通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學(xué)員深刻掌握最實(shí)用的專業(yè)工作知識；
   2、通過現(xiàn)場生動有趣的互動，讓學(xué)員在快樂中接受最實(shí)效的專業(yè)工作方法；
   3、通過學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)員真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。
【課程大綱】

第一天：贏在自我---管理者自我管理能力提升訓(xùn)練

第一單元：管理者的角色認(rèn)知與定位
　　案例解析：
1、對管理者的認(rèn)識
2、管理者的三個角色定位
3、中國企業(yè)管理者的常見認(rèn)知誤區(qū)解析
4、常見的管理者思維模式解析
5、管理者的五項(xiàng)特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見
領(lǐng)導(dǎo)熱情
自我定位
優(yōu)先順序
人才經(jīng)營
6、四種性格類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
力量型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
和平型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　案例分析：四種性格類型領(lǐng)導(dǎo)的“矛與盾”
   第二單元：學(xué)會時間管理
　　 案例解析：
1、常見時間管理的誤區(qū)
誤區(qū)一：工作缺乏計(jì)劃
　　誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)
　　誤區(qū)三：時間控制不夠
　　誤區(qū)四：整理整頓不足
　　誤區(qū)五：進(jìn)取意識不強(qiáng)
2、時間管理的六項(xiàng)基本原則
　　原則一：明確目標(biāo)
　　原則二：計(jì)劃工作
　　原則三：分清事情的輕重緩急
　　 原則四：利用時間的最大效率
　　原則五：學(xué)會1+1>2
　　原則六：學(xué)會復(fù)制流程
3、時間管理的幾種方法
統(tǒng)籌方法
追求互賴模式法
分級管理法
逆勢操作法
四象限原則
實(shí)戰(zhàn)演練：
第三單元：高效的會議管理
1、如何開好高效的會議
2、企業(yè)常見會議管理誤區(qū)分析
3、影響會議效率的七個因素
4、如何處理會議中的突發(fā)情況
5、如何高效形成會議決策
6、會議決策執(zhí)行效果如何保證
7、會議后續(xù)跟蹤事項(xiàng)
8、常用會議管理工具使用介紹
實(shí)戰(zhàn)演練： 
第四單元：管理者的目標(biāo)與計(jì)劃管理
    案例解析：
1、目標(biāo)管理的幾個觀念
是企業(yè)目標(biāo)還是個人目標(biāo)？
光有目標(biāo)夠不夠
目標(biāo)管理不在于寫，而在于做
2、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)
順心所欲法－拍腦袋定目標(biāo)
隨時修改法－目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”
放任不管法－只重結(jié)果不看過程
3、 如何制定符合企業(yè)需要的目標(biāo)
4、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
5、目標(biāo)分解與計(jì)劃
目標(biāo)分解常用工具：甘特圖法、魚骨圖法
如何用5W1H來描述你的執(zhí)行計(jì)劃
6、計(jì)劃過程的把控
設(shè)定時間進(jìn)度管理表
明確考核點(diǎn)
目標(biāo)管理和績效考核相結(jié)合
執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋
7、目標(biāo)管理需要掌握的幾個方法
SWOT分析法
KSF分析法
8、目標(biāo)執(zhí)行成果如何評估
    實(shí)戰(zhàn)演練：

第二天:贏在團(tuán)隊(duì)------管理者如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)
  
第五單元、如何管理與打造高績效團(tuán)隊(duì)
　　案例分析：
　　1、如何打造成功的團(tuán)隊(duì)
　　思考：中國人的人性分析
　　2、團(tuán)隊(duì)組建的前提因素有哪些
　　3、高效團(tuán)隊(duì)組建的流程
　　4、不同性格的不同對策分析
　　5、團(tuán)隊(duì)決策的方法分析
　　6、團(tuán)隊(duì)決策過程中的注意事項(xiàng)：
事前計(jì)劃 ――避免盲目行動的危害
把握方向 ――做對的事情先于把事情做對
事中檢查 ――隨時糾正
事后總結(jié) ――形成標(biāo)準(zhǔn)化流程
　　實(shí)戰(zhàn)演練：
7、團(tuán)隊(duì)沖突管理
團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)在原因分析
沖突的四個層次
團(tuán)隊(duì)沖突處理的常用方法解析
克服團(tuán)隊(duì)沖突的工具
沖突管理的行動原則
沖突管理避免6個誤區(qū)
8、如何從制度體系上避免沖突
實(shí)戰(zhàn)演練:
第六單元、如何預(yù)防下屬職業(yè)疲憊
　　案例分析：
　　1、下屬職業(yè)疲憊的四種表象
　　2、正確認(rèn)識員工情緒類型
　　3、員工常見消極情緒解析
　　4、職業(yè)發(fā)展不同階段的員工情緒變化
　　5、職業(yè)疲憊的核心原因及對策
　　6、常見預(yù)防職業(yè)疲憊的做法解析
　　實(shí)戰(zhàn)演練：
第七單元、如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
    案例解析：

　　1、如何進(jìn)行自我定位與評估
　　2、如何找出自己的核心競爭力
　　3、如何了解自己的能力結(jié)構(gòu)
　　實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用SOWT分析法進(jìn)行自我評估
　　4、如何確定自己的職業(yè)錨
什么是職業(yè)錨
職業(yè)錨與職業(yè)路徑的關(guān)系
職業(yè)錨與職業(yè)選擇
　　5、職業(yè)生涯的不同時期及其特征
　　6、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體方法
　　7、如何指導(dǎo)下屬制定職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃
　　8、如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃時間表與實(shí)施步驟
　　9、員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合
　　10、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施注意事項(xiàng)
　　11、企業(yè)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的實(shí)施流程
　　12、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃體系的常用模式解析
　　13、如何推行企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作
　　案例解析：世界知名企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系介紹
第八單元、如何提升員工忠誠度 
　　1、員工常見心理解析
　　2、忠誠的真正本質(zhì)是什么
　　3、什么是對企業(yè)的忠誠
　　4、忠誠體系的幾個要素
　　5、企業(yè)忠誠度建設(shè)的常見誤區(qū)
　　6、忠誠度下降的幾種常見表現(xiàn)
　　7、員工忠誠度不夠的核心因素解析
　　8、提升員工忠誠度的常見做法
　　9、如何提升員工的歸屬感
　　10、如何了解員工的真正需求
　　11、如何結(jié)合企業(yè)文化樹立正確的價值觀
　　12、如何了解職業(yè)生涯不同階段的心理表現(xiàn)特征
　　13、如何建立忠誠的企業(yè)文化
　　14、建立企業(yè)忠誠度體系的流程解析
案例解析：某知名企業(yè)忠誠度體系解析
第三天:贏在管理------管理者管理技能提升訓(xùn)練

第九單元、管理者的核心技能—溝通能力的提升
　　案例分析：
    1、溝通的本質(zhì)是什么
　　2、中國企業(yè)溝通現(xiàn)狀
　　企業(yè)溝通案例分析：
    3、如何提高管理者溝通技能
表達(dá)能力訓(xùn)練
傾聽技巧訓(xùn)練
邏輯思維能力訓(xùn)練
　　實(shí)戰(zhàn)演練：
4、如何找到溝通中的共同語言（望、聞、問、切四步法）
5、學(xué)會掌握不同人群的共性
不同學(xué)歷層次的人群共性
不同年齡段（90后員工）的人群共性
不同職業(yè)性質(zhì)的人群共性
不同性別的人群共性
6、如何增強(qiáng)溝通合作中的說服力
學(xué)會用事實(shí)和數(shù)據(jù)
學(xué)會借助權(quán)威
學(xué)會換位思考
案例解析:
7、團(tuán)隊(duì)溝通不暢的原因解析
8、團(tuán)隊(duì)溝通障礙在哪里？
9、團(tuán)隊(duì)溝通模型：金字塔溝通模型
10、團(tuán)隊(duì)溝通的四個種類及注意事項(xiàng)
如何對上溝通
如何跨部門溝通
如何對下溝通
實(shí)戰(zhàn)演練：
第十單元、管理者如何培育及激勵下屬
1、企業(yè)為什么要重視員工的激勵？
2、現(xiàn)代管理者的新難題
3、管理者常見的激勵認(rèn)識誤區(qū)
4、員工激勵的心理學(xué)原理
馬斯洛的需要層次理論
幾種激勵理論解析
激勵理論在工作中的應(yīng)用
　　
5、常用的激勵方法解析
情感激勵
目標(biāo)激勵
榮譽(yù)激勵
培訓(xùn)激勵
其他創(chuàng)新性激勵法
6、學(xué)會如何授權(quán)
如何授權(quán)
哪些人可以授權(quán)
可以授權(quán)和不可授權(quán)的工作類別
7、如何掌握授權(quán)的尺度
8、人性中陰暗面分析
9、授權(quán)后如何監(jiān)督
10、如何建立授權(quán)與監(jiān)督體系
　　案例分析：
第十一單元、管理者如何考核下屬
1、績效管理的幾種誤區(qū)解析
2、績效管理和績效考核的區(qū)別
3、誰來作績效計(jì)劃
4、如何制定本部門績效標(biāo)準(zhǔn)
5、制定績效計(jì)劃的流程與注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)演練：制定您部門的績效目標(biāo)
6、績效目標(biāo)如何修正
PDCA工作法解析
目標(biāo)的修正的流程
7、績效評估的內(nèi)容與流程
8、企業(yè)通?？冃гu估失敗原因解析
9、績效評估應(yīng)該注意的幾個問題
視頻案例解析：看看主人公是如何考核輔導(dǎo)下屬
10、績效輔導(dǎo)的時機(jī)
11、績效面談的準(zhǔn)備工作
12、績效面談的流程
13、績效面談的注意事項(xiàng)
14、績效管理各階段輔導(dǎo)的主要特征
15、績效輔導(dǎo)后的改進(jìn)計(jì)劃如何制定
學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練：

第十二單元、管理者如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
　　案例:
　　1、什么是執(zhí)行力
　　2、執(zhí)行力不佳的主要原因
　　3、如何檢查部屬的執(zhí)行力？
　　4、提升部屬執(zhí)行力的四種方法
　　5、如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力
　　6、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體系如何建設(shè)？
　　7、執(zhí)行力構(gòu)建的要素及流程解析
如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的落地--中央政策如何貫徹到地方
組織執(zhí)行力文化建設(shè)流程與實(shí)施步驟
    實(shí)戰(zhàn)演練：
講師介紹  趙勝

背景：
    著名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
　　國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
　　企業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)高級講師

簡介：
    曾任世界五百強(qiáng)企業(yè)富士康科技集團(tuán)、中國百強(qiáng)物流企業(yè)德邦物流集團(tuán)、國家級高新技術(shù)企
業(yè)深圳萬興軟件等企業(yè)人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)中心總監(jiān)、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心
總經(jīng)理，企業(yè)大學(xué)常務(wù)副校長等職。
     在企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)等高管職務(wù)期間，曾親手設(shè)計(jì)了“滿天星人才培養(yǎng)計(jì)劃”，其中
“銀星計(jì)劃”在一年時間內(nèi)為企業(yè)培養(yǎng)儲備管理干部96名；科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)出了“五個系列管理
崗位勝任力要素”，并且根據(jù)不同崗位性質(zhì)，設(shè)計(jì)了“五層十序列”的人才培育體系，“全方位
立體化員工激勵體系”、“螺旋階梯式員工成長體系”，從員工對管理者滿意度從最初的70%提升
到95%以上；趙老師任職某知名企業(yè)期間，曾在自己分管部門內(nèi)培養(yǎng)出十一名經(jīng)理級以上干部，其
中大區(qū)總經(jīng)理級別干部四人，目前趙老師培養(yǎng)出的下屬現(xiàn)分布于國內(nèi)外各大知名企業(yè)擔(dān)任人力資
源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；趙老師通過對管理干部和不同性格特征員工心理特征的
系統(tǒng)研究，總結(jié)提煉出一套高效的“人才培養(yǎng)之道”，對部門經(jīng)理的管理技能提升有極大的幫助。

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