【課程背景】
基層團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的執(zhí)行層，其堅(jiān)實(shí)程度直接關(guān)系到企業(yè)各種戰(zhàn)略與策略的執(zhí)行效果，直接決定著企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。基層團(tuán)隊(duì)是企業(yè)生存的基本保證。先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的工藝不等于有了好的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些都需要靠人的控制才能實(shí)現(xiàn)，那么如何管理好有益的資源就成了生產(chǎn)現(xiàn)場重要的工作了，現(xiàn)場主管就是完成這些管理使命的帶頭人，能否勝任就在于現(xiàn)場主管的管理技能！當(dāng)有學(xué)者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？”時(shí)，豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的基層主管”。企業(yè)基層主管是企業(yè)的管理骨干，是企業(yè)生生不息的創(chuàng)新源泉。事實(shí)證明，企業(yè)經(jīng)營管理成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行。當(dāng)前很多企業(yè)只重視觀念更新，重視先進(jìn)制度的引進(jìn)，但差距依然，主要原因是他們?nèi)狈Φ昧Φ幕鶎又鞴荜?duì)伍。課程案例豐富，見解獨(dú)到，對(duì)管理者提升基層團(tuán)隊(duì)管理能力，對(duì)企業(yè)加強(qiáng)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要參考價(jià)值。

【課程特色】
     知名機(jī)構(gòu)： 以卓越生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理研修班為依托，整合專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——卓致咨詢的課程體系，立足本土提供國際化的實(shí)戰(zhàn)課程。
    師資陣容： 由清華等著名高校特聘教授、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)高管執(zhí)教。
    教學(xué)模式： 案例教學(xué)、情景模擬、分組指導(dǎo)、師生互動(dòng)。
    課程內(nèi)容： 為現(xiàn)場主管量身制作，可操作性強(qiáng)，即學(xué)即用。
    交流平臺(tái)： 學(xué)員交流，智慧碰撞；加強(qiáng)合作，資源共享。
【招生對(duì)象】
    適合對(duì)象：現(xiàn)場主管、一線班組長、基層管理人員、車間主任等
【學(xué)習(xí)方式】
    學(xué)習(xí)方式： 以課堂教學(xué)為主，系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、專題講座、案例討論分析相結(jié)合。
  學(xué)習(xí)時(shí)間：集中上課，共計(jì)16個(gè)學(xué)時(shí)：                                                                                            
          上課時(shí)間為：9:00am-12:00am; 13:30pm-17:00pm
【入學(xué)流程】
    請(qǐng)?jiān)趫?bào)名規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將《報(bào)名申請(qǐng)表》填寫清楚后提交給“班務(wù)組”，講按報(bào)名順序予以錄取，額
滿為止，審核確認(rèn)后發(fā)送“入學(xué)通知書”。 學(xué)員接到“入學(xué)通知書”后，通過銀行轉(zhuǎn)賬繳納學(xué)費(fèi)，繳費(fèi)
后統(tǒng)一開具發(fā)票。
【研修費(fèi)用】
  2680元/人（含課程、教材、資料、午餐、合影）班務(wù)組協(xié)助安排食宿，費(fèi)用自理。

核心課程精要
第一講  班組長角色認(rèn)知教育
1）不同人心目中的班組長形象（互動(dòng)）
2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
3）基層管理者的素質(zhì)要求
4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
5）班組長的工作任務(wù)
6）班組長必備能力要求
分組討論
班組長難當(dāng)嗎？為什么？
怎樣的班組長才算是一個(gè)好的班組長？
第二講  班組長應(yīng)有的日常管理要求
1）執(zhí)行意識(shí)
2）顧客意識(shí)
3）成本意識(shí)
4）問題意識(shí)
5）改進(jìn)意識(shí)
6）團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7）時(shí)間管理技能
（1）時(shí)間的認(rèn)識(shí)
（2）時(shí)間管理的重要性
●游戲互動(dòng)
●游戲感悟
（3）時(shí)間管理技能
●時(shí)間管理三部曲：
●時(shí)間診斷與分析：
●如何組織時(shí)間
●浪費(fèi)時(shí)間的原因：
●確定優(yōu)先順序：
（4）時(shí)間管理的處理原則           
●時(shí)間管理的四象限法
●如何處理ABCD四類事務(wù)         
●時(shí)間管理的80/20法則
（5）如何提高日常工作效率
●制定時(shí)間管理計(jì)劃 
●如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延                                                    
●文件資料的存放處理
●如何有效處理電話通訊
8）會(huì)議管理
（1）  會(huì)議理論觀
●開會(huì)的目的
●何時(shí)才需要開會(huì)
●——會(huì)議能解決什么，不能解決什么？
（2）會(huì)議效率不高的原因剖析及解決方案
●會(huì)議效率低下的原因及解決方案
●高效會(huì)議的特征
●——案例分享：企業(yè)如何開會(huì)
（3）開會(huì)前的準(zhǔn)備工作
（4）會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧
（5） 開會(huì)中常見問題與解決方案
——情景模擬：會(huì)議中問題解決
（6）會(huì)后問題的追溯與執(zhí)行
——會(huì)議演練，高級(jí)效會(huì)議模擬演練
9）精彩會(huì)議漫畫分享（醒目的、清晰的展現(xiàn)了會(huì)議的管理）
第三講  班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理
1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法
2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具
3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點(diǎn)？
4）如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計(jì)劃？
5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表）
6）如何召開早會(huì) 7）生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)施方法---6S
●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。
8）看板管理
●看板內(nèi)容
●看板制作要求
●實(shí)例說明
10）目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目                                                       
●目標(biāo)管理的意義及目的
●目標(biāo)管理能力
●工廠中常見的管理項(xiàng)目
●管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表）
總結(jié)
提問解答
第四講  品質(zhì)意識(shí)與問題分析與解決
1）品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任
2）品質(zhì)控制流程策劃
3）活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題
第五講  信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理
1）溝通游戲
2）溝通技能
●溝通的過程
●溝通的方向
● 信息傳遞方式
●溝通的功能
●影響溝通的因素：
● 溝通中常存在的問題：
●溝通技能測試（測試題）
●溝通中的9個(gè)致命過失
● 理想的溝通境界
3）人際關(guān)系技能
●人際關(guān)系的重要性
●建立良好人際關(guān)系的原則
●如何處理好與上級(jí)的關(guān)系
●如何處理好與下屬的關(guān)系                                                    
●如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系
3）處理沖突
●班組常見沖突的類型
●沖突的積極作用
●沖突的負(fù)面作用
●解決沖突的一般方法
●解決沖突的有效方法
第六講  員工管理
1）員工培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)的目的：
●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目
●基本技能培訓(xùn)
●多能工培訓(xùn)
●繼任者培訓(xùn)：
●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
2）員工激勵(lì)
3）班組長的難題
●新官上任
●鐵哥們
●老上司
●老板與員工之間的平衡
案例分析（20種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法）
【師資介紹】
袁俊
企業(yè)管理碩士，6Sigma黑帶，加入咨詢業(yè)近8年時(shí)間，為數(shù)百家中外優(yōu)秀企業(yè)提供了咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。主要工作經(jīng)歷：理光（深圳） 工業(yè)發(fā)展有限公司，任企劃部長；J.P（摩根）山打根（1981）香港發(fā)展有限公司任管理部副總經(jīng)理及6Sigma黑帶；卓致咨詢高級(jí)顧問、首席咨詢師。

培訓(xùn)的部分客戶：
深圳市賽格導(dǎo)航科技股份有限公司；深圳馬歇爾汽車電器有限公司；先進(jìn)半導(dǎo)體材料（深圳）有限公司；惠州德賽精密部件有限公司；深圳市彩煌實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司；粵泰信（深圳）科技股份有限公司; 高盟機(jī)械(太倉)有限公司；成都生產(chǎn)力促進(jìn)中心；成都銀都花園物業(yè)管理有限公司；北京麗京柏福萊商貿(mào)公司；青島鴻冠針織染整有限公司；VSA安商住電子（珠海）有限公司；合肥冠連通電子有限公司；廣東喜之郎集團(tuán)有限公司；廣州美味源食品有限公司；百事可樂（成都）有限公司；三洋電機(jī)（蛇口）有限公司、深圳景田實(shí)業(yè)有限公司、日本東洋旺和（中國）實(shí)業(yè)有限公司：日本精工東莞制品有限公司等眾多優(yōu)秀企業(yè)，并獲得顧客的高度認(rèn)可。

客戶/學(xué)員反饋：
在企業(yè)績效改善,企業(yè)高層統(tǒng)籌管理等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的實(shí)踐執(zhí)行能力.為多家企業(yè)的質(zhì)量/現(xiàn)場管理，TQM等提供了成功的顧問服務(wù)。
對(duì)汽車行業(yè)的過程方法及APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA有獨(dú)特見解及運(yùn)用。
對(duì)企業(yè)流程再造和流程建設(shè)有一整套完整的經(jīng)驗(yàn),曾對(duì)國內(nèi)大型企業(yè)策劃過相應(yīng)的流程改造項(xiàng)目,并最終獲得企業(yè)的好評(píng)。
具較深厚的中國語言及文化功底，講授深入淺出，要點(diǎn)突出，無論是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或是公開課程，學(xué)員滿意度皆達(dá)95%以上。

授課風(fēng)格
系統(tǒng)化、簡明易學(xué)、直接、引人入勝、幽默風(fēng)趣而且一針見血、內(nèi)容實(shí)用有效；.
注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、傳授最新、最先進(jìn)并且有效的方法與經(jīng)驗(yàn)；
對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀研究及問題解決方案分析的淋漓盡致,備受客戶好評(píng)；多年的顧問工作實(shí)踐和接受前沿性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注重管理體系及管理方法、工具背后的管理哲學(xué)和企業(yè)文化的先進(jìn)理念。

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