項目運作型市場的渠道合作原理與體系建構(gòu)
項目運作型市場的渠道合作原理與體系建構(gòu)詳細內(nèi)容
項目運作型市場的渠道合作原理與體系建構(gòu)
課程時間:兩天(13小時)
課程目的:渠道的動力是我們廠商最頭疼的問題,如何找到一個有實力的,同時又是忠誠的代理商,事關(guān)我們的項目成敗,同時項目運作的復雜性又對我們渠道人員提出很大的挑戰(zhàn),有些渠道人員如果項目運作經(jīng)驗差一些,很容易成為合作伙伴的馬仔,任聽渠道經(jīng)銷商的擺布,結(jié)果在最終客戶面前完全失去了控制力,反而容易讓合作伙伴成為墻頭草。
當我們的品牌實力不斷提升,渠道商逐漸增多,項目運作中渠道商之間沖突也日益突出,處理不好也會導致渠道失去忠誠度、動力不足。我們?nèi)绾喂芾砬?,并能夠在項目中保持最佳的競爭力,而不至于失去渠道?/span>
如何利用代理商推廣公司的技術(shù)和品牌,建立良好的溝通,并讓客戶深度了解我們的技術(shù)和服務(wù),同時,在項目中又能形成良好的合作關(guān)系。
這門課程就是要渠道銷售人員了解項目運作的基本規(guī)律和過程,學會與渠道商合作的基本原理。從項目開始,便和渠道構(gòu)建一個合作競爭的有機的關(guān)系,利用渠道搭建的關(guān)系平臺,驅(qū)動代理商和我們的團隊緊密合作,開展實質(zhì)性的工作,有效的促進客戶對我們技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)生意向,從而產(chǎn)生競爭優(yōu)勢,最終達到雙贏之目的;防范投機主義行為,產(chǎn)生強大的渠道動力,并形成項目運作的強勢競爭力。
第一部分 項目運作原理
第一部分之學習目的:要駕馭渠道首先要駕馭項目,項目運作能力的提高是一門必修課,所以第一部分目的是要學員學會項目運作的基本過程和規(guī)律。
第一章 案例中體會項目運作
本章學習目標:從問題的解決中找到項目運作的感覺
一. 平民身份如何演繹5千萬的奧運項目!
一個成功的運作,可以拿下世界級的項目
平凡的銷售經(jīng)理,竟然被傳說是高干子弟
二. 從案例中研究問題,幫助飛利浦設(shè)計渠道政策
1. 是否要頂級的渠道關(guān)系才能拿下頂級的項目?
2. 與高層見面的5分鐘有多大意義,在決策形成機制中有什么重大意義?
3. 在品牌,關(guān)系,資金,實力諸多方面都弱勢的情況下,是如何以弱勝強的。
4. 描述這個項目的決策形成機制,并講一講最高層決策在這里面起的作用
5. 分析一下飛利浦的渠道如何設(shè)計策略才能在這個項目中體現(xiàn)競爭力?
第二章 客戶選擇標準和態(tài)度
本章學習目的:了解客戶選擇標準和態(tài)度,就是了解客戶興趣點,是通往成功大門的鑰匙,我們將學會:客戶是如何選擇的?態(tài)度是什么,滿意是什么?學會如何準備價值宣導,讓我們的服務(wù)成為客戶實現(xiàn)自己夢想的希望。
一. 客戶的購買行為原理
1. 選擇標準概念和特點
2. 態(tài)度到意向
3. 案例:銷售汽車和找對象,為什么都這么難?
二. 探知內(nèi)心深處的選擇標準
1. 如何了解和分析才能掌握內(nèi)心深處的真正的標準
2. 創(chuàng)造標準
3. 討論,如何利用渠道獲知客戶的內(nèi)在選擇標準
三. 態(tài)度滿意
1. 什么是滿意?滿意態(tài)度是如何形成的?
2. 滿意態(tài)度為什么要確認,如何確認?
3. 討論:如何讓代理商幫助我們確認滿意
四. 了解興趣點,切入項目
1. 興趣點切入
2. 黏住客戶,構(gòu)建持續(xù)性的關(guān)系
3. 了解興趣點的常見方法
l 案例:西北銀行案例:得知三級網(wǎng)信息也非易事
a) 討論案例:代理商給客戶的興趣點和我們能提供的興趣點有何區(qū)別?以及各自的優(yōu)劣勢?
五. 問題和案例練習
1. 案例:同樣都是銷售,為什么別的銷售就能把項目推的風風火火,
l 討論:代理商害怕我們和客戶關(guān)系搞的太好,如何處理?
2. 問題:價值引導不成功,“什么都給客戶說了,但是感覺客戶不認可??偸谴虿坏近c子上”
l 案例練習:海關(guān)的第一次技術(shù)交流和半年的冷漠
l 代理商關(guān)系和價值引導之討論
l 若代理商不能協(xié)助鎖定項目,此項目會如何演繹?
第三章 意向形成機制
打靶先要看清自己的靶子,先學會客戶決策的核心邏輯
本單元學習目標:弄清楚客戶是如何在項目中形成意向,并開始制定招標規(guī)范書的,以及如何利用代理商在意向形成中支撐我們。
一. 項目運作中看不透的困惑
一個名牌轎車的招標故事
二. 意向在項目中的作用
招標要做到心中無標
三. 意向形成機制----決策地圖DMI
1. 從態(tài)度到意向形成,客戶選擇的科學
2. DMI表,客戶決策鏈以及客戶態(tài)度的相互作用----意向形成機制
3. BATT案例
四. 問題和案例:利用工具分析項目
1. 問題:客戶經(jīng)理項目運作糊里糊涂,忙乎半天只是白忙乎,浪費資源和時間
l 案例練習一:某廣播大廈,
l 如何利用DMI與渠道合作伙伴理清項目運作思路
2. 問題:缺失對意向形成機制監(jiān)管,一旦因為客戶本身或者因為競爭對手的行動發(fā)生變化,不知不覺中奶酪被挪動卻全然不知。
l 案例練習四:西北一公交廣告牌3億項目,客戶自己未必清楚意向形成機制
l 分析一下奧運項目案例中奶酪是如何被挪動的?
l 如何利用代理商來指導招標?
五. 討論:
1. 在意向形成機制中,代理商如何幫助我們,我們?nèi)绾螏椭砩蹋?/span>
2. 為什么我們要在項目開始就要和代理商形成互信的聯(lián)動的機制?
六. 鎖定意向
1. 意向形成的識別
2. 為什么要鎖定,如何鎖定
3. 案例:廣西某銀行的三級網(wǎng)1500萬,煮熟的鴨子飛了
第四章 項目運作五階段
本單元學習目標:項目競爭是從項目立項階段就開始的,兩個人聯(lián)手是不夠的,只有聯(lián)手做事,才有用。所以,和渠道的合作,必須學會指導代理商在各個不同階段完成相應的目標,這樣才能有聯(lián)合的力量,才能有1+1>2的效果
一. 五個階段
1. 立項階段
2. 信息收集階段
3. 評價權(quán)衡階段
4. 意向形成階段
5. 競爭招標階段
二. 不同階段的客戶心理分析
三. 不同階段的判斷和競爭機會分析
四. 不同階段的機會窗信號
五. 不同階段與渠道的合作重點
六. 保密工作和階段控制
七. 案例:一個大項目的運作過程介紹
第五章 項目運作要素與渠道
軍事家要掌握天、地、人之軍事要素
本節(jié)學習目標:理解在項目運作過程中,關(guān)系、產(chǎn)品屬性、服務(wù)、品牌、價格這些要素是如何在項目中發(fā)揮作用的,并同時學會利用渠道力量來運作這些要素
一. 關(guān)系
1. 關(guān)系的性質(zhì)
2. 關(guān)系的基本作用
3. 關(guān)系的進程
4. 如何利用渠道來運作強勢關(guān)系
5. 案例:廣西某銀行,處長已經(jīng)被競爭對手徹底鎖定,如何運作高層?
二. Channel map渠道地圖
1. 大型行業(yè)代理商的作用
l 品牌推廣
l 技術(shù)交流和滲透
l 招標投標運作
2. 關(guān)系型代理商的尋找與合作
l 如何尋找并驗證“地頭蛇”型代理商
l 規(guī)模小,關(guān)系硬,如何與其合作
3. Channel map 的繪制與長期管理
三. 利用渠道傳播技術(shù)和品牌
1. 港灣廣東省的“黑客攻擊表演暨港灣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備介紹”
2. 廣茂達之“水立方解密暨廣茂達燈光技術(shù)介紹”
3. 題目設(shè)定技巧---讓邀請工作輕松且富于感召力
4. 激勵代理商邀請關(guān)鍵客戶
l 保護與“考題”
l 項目發(fā)現(xiàn)與激勵
5. 項目運作與推動代理商
l 聯(lián)合推動項目運作進程
l 借助代理商之力推動客戶意向的形成
l 項目運作質(zhì)量的監(jiān)管和代理商積極性之控制
6. 三位一體與代理商的積極性
l 三位一體與代理商自身的經(jīng)營與發(fā)展
l 培育代理商之項目運作能力和公司項目運作資源的開放與配合
四. 設(shè)計商務(wù),讓渠道動力無窮
1. 驅(qū)動行業(yè)代理商動力之商務(wù)設(shè)計
2. 項目中驅(qū)動代理商報備之商務(wù)設(shè)計
3. 項目中防范墻頭草的商務(wù)設(shè)計
4. 項目運作中讓渠道上形成合力的商務(wù)設(shè)計
五. 立項和渠道合作
1. 項目中立項的原則和方法
2. 篩選優(yōu)質(zhì)項目,銷售事半功倍
3. 立項與代理商行為推動
第二部分 渠道合作
第一章渠道合作的基本原理
本章學習目的:學會合作中基本原理,從而破解與渠道合作的動力障礙,從而產(chǎn)生出強大的項目競爭力,形成對渠道發(fā)展的良性循環(huán)
一. 渠道合作動力的兩個原理
1. 囚犯博弈原理
2. 種糧原理
3. 案例:一個銀行三級網(wǎng)項目獲得強勢關(guān)系鼎力支持之合作技巧
4. 案例:檢察院系統(tǒng)行業(yè)代理商的發(fā)展,突破競爭對手全國級的防守大堤
二. 推動代理商在項目中全力忠誠的合作
1. 項目運作成功率之提高是代理商最想要的
2. 過程控制,團隊合作
3. 解除博弈壁壘,實現(xiàn)合作最佳模式
4. 項目組成立,激勵和約束代理商
三. 結(jié)合兩個原理討論:如何獲得并讓代理商全力使用關(guān)系
四. 不要讓代理商的關(guān)系成為天池之水
1. 代理商關(guān)系不能落地做事,則像空中之水,光有勢能,不能形成動能
2. 討論:結(jié)合項目運作的規(guī)律來推動項目前進,讓代理商的關(guān)系落地,形成項目的推動力
第二章 渠道管理與合作
本章學習目的:學會如何利用代理商推動品牌,推動行業(yè)內(nèi)客戶的技術(shù)培訓和滲透,推動項目運作招投標,多渠道如何在項目中相互配合
一. 渠道管理的難點和挑戰(zhàn)
二. 渠道的分工與合作
1. 傳播與信息發(fā)現(xiàn)功能
2. 項目運作中關(guān)系運作功能
3. 工程與投標功能
4. 建構(gòu)形成合力的渠道運作機制
5. 案例:化悲痛為力量
三. 發(fā)現(xiàn)實力型代理商要點
1. 項目成功率
2. 公平合理的運作機制
3. 信心勝過黃金
四. 不同級別代理商和廠家之和諧合作
1. 項目運作中不同代理商之間的合作原則和宗旨
2. 提升自身項目運作能力
l 渠道經(jīng)理如何提升自身項目運作能力
l 以斗爭求團結(jié)則團結(jié)存,以退讓求團結(jié)則團結(jié)亡
3. 如何利用代理商的力量提高項目成功率
4. 分工與種糧原理,將各種力量融合成為合力,而非相互競爭
5. 創(chuàng)造“合作則蛋糕更大”的渠道合作文化,提升渠道對我們的依賴感
第三部分 渠道之監(jiān)管
本單元學習目的:學會如何在項目中支撐渠道,監(jiān)控渠道商的行為,防止失控造成公司資源和時間機會之浪費。
一. 公司市場運作資源與渠道監(jiān)管
1. Hw公司市場運作方法介紹,以及給渠道合作之開放戰(zhàn)略
2. 建構(gòu)和開辟公司的項目運作資源
3. 團隊合作,hw的鐵三角關(guān)系介紹
4. 市場運作資源與渠道合作之管控
二. 過程控制與合作伙伴忠誠度之監(jiān)管
1. 項目監(jiān)控點設(shè)置
l 渠道業(yè)績與行為考核,與市場運作資源的開放
l 監(jiān)控點的完成與項目保護
2. 品牌、技術(shù)、商務(wù),客戶意向形成之行為監(jiān)控與合作
3. 要設(shè)置項目管理部,并建立項目運作過程管理的制度
三. 公司內(nèi)部項目銷售管理和外部渠道之行為管控
4. DMI和PSE之組合應用
5. 項目中客戶支撐點與代理商行為監(jiān)管
6. 公司內(nèi)部銷售聯(lián)合項目組之建構(gòu),支撐渠道
第四部分 案例練習
學習目的:分組討論,并利用學到的項目運作規(guī)律和渠道合作動力的設(shè)計原則,來分析和策劃這些項目如何處理
一. 案例一:某地市電子政府網(wǎng)項目,四家公司同時報項目,如何甄別和合作?
二. 案例二:成都一個燈光項目:項目已經(jīng)到了招標階段,一個代理商找過來,希望支持其參與?如何判斷和支持
三. 案例三:某省銀行三級網(wǎng)項目,已經(jīng)答應我們?nèi)献鞯拇砩?,有墻頭草的行為苗頭,如何應對?
四. 案例四:深圳大運項目,冒出了高層關(guān)系,比我們的渠道關(guān)系強悍,我們?nèi)绾螒獙Γ?/span>
五. 案例五:某公司投標前找我們授權(quán),但是我們沒有授予,結(jié)果我們支持的其他代理商中標,他丟單后對我們耿耿于懷,如何處理?
六. 案例六:西北某銀行案例:我們的渠道關(guān)系,關(guān)系實力排位第二,如何運作?
講師介紹
蔣建業(yè):資深講師,資深顧問
l 華為公司原企業(yè)網(wǎng)事業(yè)部南部大區(qū)經(jīng)理
n 做過運營商,銀行,電力,郵政,公檢法,工商,煤炭,石油等上百個行業(yè)客戶,運營商之外以渠道合作為主,積累豐富經(jīng)驗
l 港灣公司廣東辦事處主任
l 港灣公司大企業(yè)系統(tǒng)部總經(jīng)理
l 上海廣茂達首席營銷官
l 上海雷士光藝總經(jīng)理
l 成功銷售近10個億的業(yè)績
l 組織策劃近200個廣告促銷和宣傳活動
l 復旦大學經(jīng)濟學碩士,企業(yè)管理研究生
l 在國家權(quán)威刊物上發(fā)表多篇論文
* 培訓過的客戶有中興通迅,烽火通訊,三一重工,中國電信通服,神州數(shù)碼,盛路通訊,上海廣茂達,同洲電子,瑞士康達,中國移動等幾十家知名公司。
* 專業(yè)背景:復旦大學經(jīng)濟學碩士,企業(yè)管理學研究生,數(shù)學 學士。具備15年產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,曾經(jīng)在國家權(quán)威刊物上發(fā)表多篇論文。
* 在華為代表部門給任總匯報過渠道工作,題目為“種糧原理和華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備渠道保護政策之設(shè)計思路”
* 實踐經(jīng)驗:不僅成功銷售近10個億的銷售額,而且有豐富的結(jié)合渠道運作大項目的實際經(jīng)驗
* 培訓特色:實踐性,可操作性,很快成為工作中的方法和技巧,幫助提高銷售成功率是本課程的最大特色
推薦課程
TRIZ與創(chuàng)新思維實戰(zhàn)應用 2025-05-27
TRIZ與創(chuàng)新思維實戰(zhàn)應用培訓時間/地點:2025年5月2728日(星期二星期三)/上 海2025年9月910日(星期二星期三)/上 海收費標準:¥4500/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐TRIZ概念 (Theory of Inventive Problem Solving)...
講師:趙老師詳情
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2025-05-27
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓師:田勝波老師培訓費 :4200元/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等);食宿費自理。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認識清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓練 + 案例難題實戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手;2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投...
講師:田勝波詳情
課程目標?隨著IATF 16949:2016的發(fā)布,以及汽車產(chǎn)業(yè)本身面臨的深刻變化和挑戰(zhàn),IATF、主機廠和認證機構(gòu)都對內(nèi)審提出了新的要求,如何應用標準不斷提升內(nèi)部管理水平?本課程將結(jié)合IATF 16949:2016的要求和精髓及十余年的汽車行業(yè)審核和輔導經(jīng)驗進行系統(tǒng)闡述和深入探討。課程對象?針對企業(yè)內(nèi)ISO/TS16949體系推行人員、質(zhì)量人員、部門經(jīng)理/...
講師:蹤老師詳情
中國人力資源和社會保障網(wǎng)培訓中心人社網(wǎng)培[2025]36號關(guān)于舉辦《國務(wù)院關(guān)于實施漸進式延遲法定退休年齡的決定》政策解讀與應對暨人力資源法律風險難點、疑點精解及典型勞資案例分析高級培訓班的通知各有關(guān)企事業(yè)單位:全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于實施漸進式延遲法定退休年齡的決定(2024年9月13日第十四屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過)。2008年至...
講師:趙天明付源泉詳情
制造業(yè)全面精益生產(chǎn)降本增效推行策略及案例解析 2025-05-27
制造業(yè)全面精益生產(chǎn)降本增效推行策略及案例解析(授講:郭曉寧老師)基本信息:【培訓時間】2025年04月11-12日深圳、05月27-28日深圳、07月22-23日深圳、09月29-30日深圳、11月28-29日深圳【培訓費用】¥4800元/人(包括講師授課費、資料費、午餐、茶點、稅費)【主講老師】郭曉寧老師(歷任富士康IE學院外聘主力精益IE講師)授課對象:...
講師:郭曉寧詳情
SOP標準化作業(yè)及生產(chǎn)效率改善 2025-05-27
SOP標準化作業(yè)及生產(chǎn)效率改善培訓時間/地點:2024年12月1011日(星期二 星期三)/蘇 州2025年5月2728日(星期二 星期三)/上 海2025年12月910日(星期二 星期三)/蘇 州收費標準:¥4000/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程背景:現(xiàn)在絕大多數(shù)...
講師:張老師詳情
數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計及數(shù)據(jù)標準化方法培訓方式 專家面授 在線直播 精品錄播課程信息課程時長 3天6小時面授+直播+視頻回放 面授地點時間 廣州3月29-31日 西安5月27-29日上海7月28-30日杭州10月23-25日直播時間 面授同步直播增值服務(wù) 提供視頻回放免費學習一年學習平臺 PC端:https://it.zpedu.com/移動端APP:IT云...
詳情
中國人力資源和社會保障網(wǎng)培訓中心人社網(wǎng)培[2025]18號 關(guān)于舉辦勞動法新規(guī)下十二大必備勞動法律法規(guī)管理和三十六招實操勞動法與勞動爭議處理技巧暨目標人才招聘面試與甄選難點、疑點精解高級培訓班的通知課程背景在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力和挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展,企業(yè)用工問題變得越來越復雜,各種潛在的用工風險也...
講師:趙天明付源泉詳情
向華為學習-先進企業(yè)采購業(yè)務(wù)實踐分享 2025-05-27
向華為學習-先進企業(yè)采購業(yè)務(wù)實踐分享課程安排2025年5月2728日(星期二 星期三)/上 海課程費用¥6,200/人(含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費)課程目標■ 了解采購業(yè)務(wù)變革歷程■ 了解價值采購業(yè)務(wù)策略■ 掌握供應鏈關(guān)鍵KPI指標■ 了解采購總體策略■ 了解供應商管理實踐■ 了解采購早期介入業(yè)務(wù)介紹■ 掌握供應鏈管理實踐■ 了解...
講師:汪老師詳情
AI金牌店長業(yè)績增長破局班 2025-05-27
用三網(wǎng)合一構(gòu)成私域流量閉環(huán),9套模板+30種打法引爆私域轉(zhuǎn)化。業(yè)績必增!一、私域三率診斷:線上到店轉(zhuǎn)化率gt;15嗎?到店客加微率gt;30嗎?私域客月復購率gt;20嗎?1、平臺多又亂。不知道如何聚焦引流?店長看不到結(jié)果,不想拍短視頻。怎么辦?2、核銷率太低。直播間人少,核銷率低,轉(zhuǎn)化率也低,店長不會做。怎么辦?3、地網(wǎng)拉新少。體驗感不足,充值活動無吸引力...
講師:劉曉亮詳情
- [潘文富]廠家招商之前的簡單自我評
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補丁
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時的反思點
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最