培訓(xùn)時(shí)間:

?TQM全面質(zhì)量管理

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:3500

  贈(zèng)送積分:3500

    服務(wù)電話:010-82593357

?TQM全面質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容

TQM全面質(zhì)量管理

 

課程時(shí)間

2024年12月25-26日; 2天(第一天9:30-16:30;第二9:00-16:00)

培訓(xùn)形式

60%理論+30%案例講解演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié); 

課程地點(diǎn) 蘇州市

培訓(xùn)費(fèi)用

3500元/人(含教材、午餐、茶點(diǎn)和證書);報(bào)名3人以上,8.5折優(yōu)惠;


課程背景

l 全面質(zhì)量管理最終目標(biāo)是:從根源處控制質(zhì)量;

l 為什么我們的企業(yè)都說(shuō)“質(zhì)量第一”,但總是出現(xiàn)問(wèn)題,而且重復(fù)的問(wèn)題總是反復(fù)出現(xiàn);

l TQM大家都理解,方法也很容易學(xué),但為什么用起來(lái)就沒(méi)有效果?您將從本課程中得到答案; 


課程收益

l 了解企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理的必要性;

l 明確什么是全面質(zhì)量管理;

l 掌握全面質(zhì)量管理實(shí)施的工具與方法;

課程對(duì)象

各部門經(jīng)理,車間主任、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部與品質(zhì)相關(guān)聯(lián)人員;

授課方式

全面管理質(zhì)量講解,適當(dāng)?shù)陌咐窒恚?/p>

授課時(shí)長(zhǎng)

12H;2天;

課程大綱

第一天培訓(xùn)內(nèi)容

時(shí)間   

章節(jié)   

內(nèi)容   

工具/表單

3.5H   

第一講、TQM全面質(zhì)量管理之基礎(chǔ)--品質(zhì)意識(shí)與概論   

視頻案例:案例分析談品質(zhì)管理要六大要點(diǎn)

一、品質(zhì)的重要性

1、品質(zhì)興國(guó)/興廠

2、品質(zhì)興家/興人

案例:日本品質(zhì)興國(guó)方針

      戴明—品質(zhì)管理之父

二、什么是品質(zhì)意識(shí)

1、認(rèn)識(shí)—了解—影響—制約

2、負(fù)責(zé)任的態(tài)度

3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)

4、團(tuán)隊(duì)精神與知行合一

三、品質(zhì)意識(shí)的具體內(nèi)容

1、品質(zhì)第一,品質(zhì)是企業(yè)的生命

2、品質(zhì)“三不策略”

3、品質(zhì)改進(jìn)是連續(xù)性活動(dòng)

4、一次做好

案例:割草男孩的故事

四、對(duì)立正確的品質(zhì)理念

1、態(tài)度決定一切,思想決定行動(dòng)

案例:世界網(wǎng)絡(luò)大會(huì)

2、正確的品質(zhì)理念18大具體內(nèi)容

案例:德國(guó)電話亭故事

五、全員質(zhì)量管理核心與定義

1、質(zhì)量管理發(fā)展的趨勢(shì)

2、全面質(zhì)量管理的四個(gè)核心特征

3、全面質(zhì)量管理的四種觀點(diǎn)

4、工作觀念的改變

5、顧客滿意度模型

案例:老太太買棗

6、全面質(zhì)量管理的三個(gè)階段

7、戴明的品質(zhì)觀—PDCA/SDCA

8、戴明的十四原則

9、克勞斯比品質(zhì)四項(xiàng)基本原則

1.5H 

第二講、TQM全面質(zhì)量管理之構(gòu)架--組織體系與推動(dòng)步驟  

一、品質(zhì)部公司構(gòu)架定位圖

二、品質(zhì)部組織構(gòu)架圖

三、品質(zhì)管理五要素

四、品質(zhì)作業(yè)流程

五、企業(yè)品質(zhì)文化

六、TQM的思維與態(tài)度

七、TQM的營(yíng)業(yè)架構(gòu)

八、TQM推行步驟

案例:某企業(yè)TQM推行步驟   

TQM實(shí)施表

1.0H 

第三講、TQM全面質(zhì)量管理之原則--質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則  

一、 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

案例:餐廳招聘

二、 領(lǐng)導(dǎo)作用

案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段

三、全員參與

四、過(guò)程方法

五、管理的系統(tǒng)方法

六、持續(xù)改進(jìn)

案例:紅燒肉案例

七、以事實(shí)為決策依據(jù)

案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段

八、互利的供方關(guān)系

總結(jié),答疑

第二天培訓(xùn)內(nèi)容

時(shí)間

內(nèi)容  

工具/表單

2.0H

   

第四講、TQM全面質(zhì)量管理之基礎(chǔ)工具--QC七手法   

一、 數(shù)據(jù)說(shuō)話---QC七手法運(yùn)用

1、檢查表—集數(shù)據(jù)

2、柏拉圖—抓重點(diǎn)

3、魚骨圖—究原因

4、直方圖—類分布

5、管制圖—找異常

6、散布圖—看相關(guān)

7、層別圖—作解析

案例演練:如何通過(guò)QC工具找問(wèn)題分析問(wèn)題

   

各QC工具表 


2.0H

   

第五講、TQM全面質(zhì)量管理之活動(dòng)方式--QCC小組

   

一、QCC概論


二、QCC定義與目的

三、QCC小組活動(dòng)的效用

三、 QCC活動(dòng)實(shí)施步驟

1、 制定計(jì)劃

2、 現(xiàn)狀調(diào)查

3、 設(shè)定目標(biāo)

4、 原因分析

5、 確定要因

6、 制定對(duì)策

7、 對(duì)策實(shí)施

8、 效果確認(rèn)

9、 鞏固與標(biāo)準(zhǔn)化

10、總結(jié)反省與下步計(jì)劃

案例:某企業(yè)QCC實(shí)施案例  

問(wèn)題分析表

QC工具表/圖

四、 QCC小組活動(dòng)成果發(fā)表

案例:富士康QCC小組發(fā)表

2.0H  

第六講、TQM全面質(zhì)量管理之實(shí)施保證--現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理與改善

  

一、 現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的品質(zhì)問(wèn)題

1、意識(shí)差--不認(rèn)為是問(wèn)題

2、標(biāo)準(zhǔn)低--發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題

3、能力差--解決不了問(wèn)題

4、責(zé)任差--不想解決問(wèn)題

   

五、 如何提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

1、 如何提升“人”的品質(zhì)

2、 如何提升“機(jī)”的品質(zhì)

3、 如何提升“料”的品質(zhì)

4、 如何提升“法”的品質(zhì)

5、 如何提升“環(huán)”的品質(zhì)

案例:某企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)提升案例

   

員工技能表

FMEA

QC工程圖

SOP


三、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不良原因分析  

不良分析表

六、 如何有效執(zhí)行制程管制

案例:某企業(yè)分層稽核看板   

分層稽核看板

五、制程品質(zhì)改善的技巧

總結(jié),答疑


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推薦課程

降低采購(gòu)成本與供應(yīng)商談判技巧{價(jià)格}4500元/人(包括授課費(fèi)、講義、午餐、課間茶點(diǎn)等)課程時(shí)長(zhǎng):2天-13小時(shí):9:00-12:00;13:30-17:00{時(shí)間、地點(diǎn)}2025年3月8-9日廣州4月12-13日深圳5月24-25日廣州6月13-14日廣州7月5-6日廣州8月9-10日深圳9月6-7日廣州10月18-19日深圳11月8-9日廣州 12月6-...

 講師:張仲豪詳情


非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理日期地址:2024年12月27日 - 2024年12月28日 上海2025年4月19-20日上海;5月24-25日上海;6月26-27日上海;7月24-25日上海;8月30-31日上海;9月25-26日上海;11月27-28日上海;12月20-21日上海培訓(xùn)費(fèi)用:5280元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等)培訓(xùn)收益l掌握基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)...

 講師:William Wu詳情


供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研修班培訓(xùn)時(shí)間: 25年5月24-25日線上直播 25年10月25-26日 直播課培訓(xùn)費(fèi)用: 4280元/人培訓(xùn)對(duì)象:供應(yīng)鏈總監(jiān)、經(jīng)理、主管和采購(gòu)、項(xiàng)目管理、材料管理、運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)商質(zhì)量保證、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、物流和其他供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)人士。課程背景:許多經(jīng)理人在成為供應(yīng)鏈管理領(lǐng)導(dǎo)者之前,或是學(xué)技術(shù)的,或是做營(yíng)銷的,或是搞研發(fā)的或是從事服...

 講師:武文紅詳情


低效不勝任工作與單方解除風(fēng)險(xiǎn)及協(xié)商解除面談溝通技巧-HR必備疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)課程時(shí)間:2025年3月21上海 3月 25日深圳 3月27日北京5月17日北京 5月23日深圳 5月24日上海6月21日上海 7月19日深圳 7月26日北京8月23日成都 9月12日北京 9月25日上海 9月 26日深圳 課程費(fèi)用:3500元/人(包含:上下午茶歇、午餐...

 講師:龐律師 曾老師 郝律師詳情


課程排期/Scheduling北京:2024年10月19日-20日深圳:2024年11月23日-24日北京:2024年12月14日-15日北京:2025年04月12日-13日上海:2025年05月24日-25日深圳:2025年06月28日-29日上海:2025年12月27日-28日課程概述/Overview課程背景薪酬,心愁,新仇??茖W(xué)合理的薪酬制度是現(xiàn)代企...

 講師:白老師詳情


系統(tǒng)洞察-從癥狀到全局培訓(xùn)時(shí)間:三月五月七月九月十一月15 周六24 周六12 周六13 周六29 周六培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:3200元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi),一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)骨干員工/管理層課程背景:現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜,涉及到多個(gè)因素和利益相關(guān)者的相互作用。管理層需要能夠理解和應(yīng)對(duì)這種復(fù)雜性,而系統(tǒng)思考提供了...

 講師:褚老師詳情


生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管質(zhì)量管理能力顯著提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間:25年5月24-25日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4280元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)培訓(xùn)對(duì)象:制造型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、廠長(zhǎng)、主管、車間主任、班組長(zhǎng);現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工藝主管、工程師、技術(shù)員;品質(zhì)經(jīng)理、主管、工程師、班組長(zhǎng);設(shè)備工裝主管、技術(shù)人員為什么21世紀(jì)的今天還是有很多企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)主管對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)還是非常...

 講師:王小偉詳情


TTT培訓(xùn)師全面提升特訓(xùn)營(yíng)時(shí)間地點(diǎn):深圳:2025年05月24日-25日上海:2025年06月13日-14日北京:2025年06月20日-21日廣州:2025年07月04日-05日成都:2025年07月24日-25日深圳:2025年08月12日-13日上海:2025年09月10日-11日北京:2025年09月23日-24日廣州:2025年10月21日-22日...

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薪酬實(shí)戰(zhàn)電腦實(shí)操的全面薪酬體系設(shè)計(jì)【課程背景】“薪酬,心愁,新仇?!笨茖W(xué)合理的薪酬制度是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展成功的重要原因。隨著技術(shù)的迭代發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越向人才競(jìng)爭(zhēng)傾斜,對(duì)人才的渴望與渴求對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,所以一個(gè)科學(xué)合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓勵(lì)人才發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用也越加明顯。但是薪酬問(wèn)題卻是影響員工敬業(yè)度滿意度最直接的問(wèn)題,也導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展因?yàn)樾匠陠?wèn)題上...

 講師:白睿詳情


課程背景:1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格;2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要,對(duì)于從事過(guò)一階段的培訓(xùn)管理工作,已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合;3...

 講師:田勝波詳情


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