消費者行為洞察與營銷策略
消費者行為洞察與營銷策略詳細內容
消費者行為洞察與營銷策略(廣州,7月10-11日)
【培訓日期】2021年7月10-11日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】企業(yè)董事長、總經理、營銷總經理、營銷總監(jiān)、營銷經理等中高層管理者。
【課程背景】
研究消費者行為一定和福爾摩斯探案一樣扣人心弦,不過它卻是用來幫助解決這種類型的問題的:第一,為什么女性和男性會為了改善自己的容貌,可以忍受整容手術的痛苦?第二,一家公司如何利用互聯(lián)網(wǎng)來對一位新生流行歌手進行宣傳?第三,為什么人們被嚇得半死,還喜歡看恐怖電影?第四,如何使用對消費者決策的理解去設計產品并制定營銷策略?
消費者行為學是所有營銷方法之母,也是營銷管理的公理假設基礎。當你了解到你的客戶思維模式和習慣時,你可以輕易的找到有效的營銷手段,創(chuàng)造性的使用你的資源與智慧,靈活的運用會使你找到快速銷售增長的鑰匙。
本課程通過深入淺出的講解,帶你走入人類行為學的神秘殿堂,一系列引人入勝的問題的探討,幫您解答營銷中的困惑與問題。
【課程收益】
1、通過大量的實際案例講解深入了解消費者的思維模式、習慣的方法和工具;
2、解析寶潔等名企消費者行為分析的方法,為您的企業(yè)開啟新的營銷思路;
3、在了解消費者行為的基礎上掌握如何將策略對應于行動,開創(chuàng)營銷佳績;
4、提供和教師高度互動性的、充分的討論時間。
【課程大綱】
一.營銷的本質—改變態(tài)度—改變行為
1.改變客戶與消費者的態(tài)度
2.改變合作伙伴的態(tài)度
3.改變員工的態(tài)度
二.行為學—態(tài)度行為的公理
1.營銷透視營銷的問題:是否存在成功的營銷策略?成功的營銷經驗可以復制嗎?我們認為無可挑剔的產品消費者為何不買?營銷者認為周密的計劃市場為何反應平淡?怎樣才能連續(xù)長期的生成可靠的營銷策略?
2.消費者透視:消費者行為學包含三層含義:消費行為是動態(tài)的;它是互動過程;它涉及交易
三.消費者行為理論與市場營銷
1.行為研究的目的與內容
2.行為學與營銷實踐
3.產品分析與策略選擇
4.需求的特點
Case Study-1:可口可樂與百事
Case Study-2:伊萊克斯廚具新概念
5.行為實施與行為理由
a.動機理論
b.動機與知識體系
c.動機與產品概念
6.宣傳(廣告)與行為學
a.宣傳與態(tài)度理論
b.態(tài)度改變的過程
7.區(qū)域營銷與文化
a.文化與消費行為
b.文化的非語言因素
c.文化營銷
【講師介紹】
王老師,中國企業(yè)平衡量化管理理論創(chuàng)立者;
中國消費者研究\品牌建設專家;
2006、2008、2011年度中國十大營銷專家;
中國石化集團、北京華融集團等多家知名企業(yè)首席營銷管理顧問;
曾任美國百事可樂/百事食品(亞洲)公司市場總監(jiān);
清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學等國內知名院校
EMBA、總裁班管理課程特聘教授
【費用及報名】
1、費用:培訓費3800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
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