［課程背景］

當(dāng)前企業(yè)在研發(fā)項目管理過程中所面臨的挑戰(zhàn)：

1、在公司人力資源緊張的情況下，標(biāo)準(zhǔn)項目與商業(yè)項目互相爭奪資源；

2、項目組有風(fēng)險識別，但是普遍存在規(guī)避措施不給力的情況，造成問題重復(fù)發(fā)

生；

3、項目跨部門之間缺乏相互了解，合作松散

4、沒有項目質(zhì)量管理制度，產(chǎn)品質(zhì)量依賴于工程師的能力。

［課程收益］

1. 學(xué)會并強化任務(wù)的拆解與進(jìn)度跟蹤項目管理的基本功

2. 對于標(biāo)準(zhǔn)項目，歸納總結(jié)不同客戶的需求是項目需求管理的基礎(chǔ)

3. 學(xué)習(xí)跨部門溝通協(xié)作方法，拒絕內(nèi)卷

4. 項目實施與監(jiān)控過程實戰(zhàn)，讓計劃能夠按部就班

［參課對象］

研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)工程師、開發(fā)代表、產(chǎn)品經(jīng)理等

［課程課時］

l 培訓(xùn)課時：兩天/13小時

［課程綱要］

第一部分：項目管理系統(tǒng)概論

? 深度解讀“在企業(yè)里人人都是項目管理者”的思想，在此基礎(chǔ)上理解什么是項目及項目管理

? 現(xiàn)代項目管理的特點及發(fā)展趨勢（結(jié)合開方式創(chuàng)新分享項目資源整合之路）

? 項目管理知識體系三維框架指南

? 項目成功依賴哪些條件？這些條件之間的關(guān)系是什么？我們需要做點什么

? 項目管理過程中的問題并不可怕，最可怕的是認(rèn)不清現(xiàn)狀、看不清自己

? 不同類型項目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)與缺（重點分析矩陣式組織結(jié)構(gòu)下如何提升項目效率）

? 現(xiàn)代優(yōu)秀項目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些特征？

? 項目經(jīng)理在組織中的定位、職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)

第二部分：項目啟動過程實戰(zhàn)

? 項目啟動過程的重要活動包含哪些？

? 識別干系人不單純是客戶和老板，項目成員也很重要

? 項目范圍中的產(chǎn)品范圍即（產(chǎn)品需求）涉及的重要知識

l 產(chǎn)品需求的概念以及產(chǎn)品包需求（立項時需求定義既要力圖準(zhǔn)確，更要力圖全面）

l 產(chǎn)品需求應(yīng)該包含哪些方面(基于$APPELAS 優(yōu)秀實踐展開分享)

l 產(chǎn)品需求如何識別、判斷重要性，以及在項目過程中如何裁剪

l 需求變更并不可怕，也不應(yīng)該抗拒，重要是是我們在面對需求變更時做了什么事情，是否要做變更分析，評審、更新與執(zhí)行等動作，執(zhí)行到位才是關(guān)鍵

? 如何制定有效的項目目標(biāo)，SMART工具的運用詳解

? 實戰(zhàn)案例分析：項目任務(wù)書的包含內(nèi)容及作用，標(biāo)桿公司的項目任務(wù)書模板詳解，以客戶項目任務(wù)書模板進(jìn)行分析，討論如何定義項目任務(wù)書

? 如何通過項目開工會高效的傳達(dá)項目目標(biāo)，快速建立目標(biāo)統(tǒng)一的項目團隊

? 項目啟動過程小結(jié)

第三部分：項目計劃過程實戰(zhàn)

? 項目計劃的重要意義？從不同視角解讀（孫子兵法知勝篇。，艾森豪威爾名言、對企業(yè)的實際價值）

? 項目計劃過程包含的關(guān)鍵活動（運籌帷幄、決勝千里、一步一個腳印是項目成功的關(guān)鍵）

? 解讀項目計劃與產(chǎn)品計劃，實際項目開發(fā)過程中二者缺一不可

? 正確理解項目范圍（不單單是指產(chǎn)品）至關(guān)重要，項目范圍是制定一切計劃的起點

? WBS分解過程詳解

l 6.1 WBS 的定義、特征及作用

l 6.2 WBS分解的方法

l 6.3 WBS分解的注意事項

l 6.4 WBS分解實例

? 項目進(jìn)度計劃制定的五個步驟

l 依據(jù)WBS進(jìn)行活動排序（活動的關(guān)系與排序）

l 規(guī)模估算（規(guī)模的評估至關(guān)重要，工期的估算是建立在規(guī)模的基礎(chǔ)之上）

l 工作量估算

l 資源計劃與分配（如何解決資源與進(jìn)度的矛盾沖突）

l 制定項目進(jìn)度計劃（PERT網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖）

? 實戰(zhàn)案例分析：分析某真實項目進(jìn)度計劃，根據(jù)學(xué)習(xí)收獲分析計劃中存在的不足以及如何改進(jìn)（以客戶實際項目進(jìn)度計劃為案例進(jìn)行實戰(zhàn)分析）

? 如何對項目進(jìn)度計劃進(jìn)行優(yōu)化

? CPM（關(guān)鍵路徑法）

? 資源平衡

? 比較Project項目進(jìn)度計劃于Excel格式的進(jìn)度計劃模板的優(yōu)劣勢 ，詳細(xì)講解項目管理專業(yè)軟件Project的常用及專業(yè)用法

? 估算活動時間的方法包含哪些

? 小組實戰(zhàn)研討： 以上述案例為背景，如果需要把時間計劃壓縮一個月的進(jìn)度周期，請各組分析有哪些壓縮進(jìn)度的方法可以被有效使用

? 項目成本計劃的構(gòu)成與關(guān)注重點，分享項目成本計劃模板

? 成本估算的常用方法介紹與注意要點分享

? 實用的項目質(zhì)量計劃包含哪些內(nèi)容？分享項目質(zhì)量管理計劃模板

? 干系人與溝通管理計劃分享

? 模板講解：全面的項目質(zhì)量保證計劃的模板講解

? 經(jīng)驗分享: 項目經(jīng)理在制定項目計劃時的N 個經(jīng)驗分享（實戰(zhàn)干貨）

?  項目計劃過程小結(jié)

第四部分：項目實施與監(jiān)控過程實戰(zhàn)

? 項目應(yīng)該重點監(jiān)控的對象包含哪些？

? 項目監(jiān)控的常用手段逐一詳解

l 里程碑控制

l 項目報告

l 個人日志/周報/月報

l 項目會議(重點講如何讓項目周會變得更加高效)

l 決策評審和例外管理

l 技術(shù)評審（重點講技術(shù)評審可以落地的操作過程）

l 項目預(yù)警

l 項目變更控制（重點講解，通過高效變更讓項目實時可控）

l 非正式控制（傳授非正式監(jiān)控的技巧，項目經(jīng)理如何在沒有權(quán)利的情況下也能管理好項目）

? 案例分析：某公司的技術(shù)評審過程如下，按照這個過程來說，為什么說技術(shù)評審效率低，如何改進(jìn)

? 選擇適合我們自己的監(jiān)控手段，結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗給出可行的建議

? 思考與討論：會議太多怎么辦？

? 如何控制項目成本

? 什么是項目生命周期成本，側(cè)重點在哪?

? 誰對設(shè)計成本負(fù)責(zé)

? 必須要進(jìn)行成本監(jiān)控的重要節(jié)點

? 如何保證項目及目標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量

? 設(shè)計是保證項目質(zhì)量的第一道屏障（詳細(xì)講解）

? 測試是保證項目質(zhì)量的第二道屏障（詳細(xì)講解）

? 過程質(zhì)量控制是保證項目質(zhì)量的第三道屏障（詳細(xì)講解）

? 項目實施與監(jiān)控過程小結(jié)

第五部分：項目收尾過程實戰(zhàn)

? 尾巴雖短，卻至關(guān)重要

? 項目收尾的過程活動包含哪些？

? 項目有哪幾種不同的收尾形式

? 項目的關(guān)注點在收尾過程往哪個方向轉(zhuǎn)移

l 關(guān)注量產(chǎn)

l 關(guān)注市場

? 如何做好項目驗收與項目總結(jié)，包含哪些方面

? 項目收尾的其他方面的工作介紹

? 小組實戰(zhàn)演練：假設(shè)項目成功結(jié)項，現(xiàn)在要發(fā)項目獎金，如何進(jìn)行項目成員的考核，請各組給出你們的考核方法，同時討論得出考核要參照哪些項目過程的數(shù)據(jù)和記錄

? 項目收尾過程小結(jié)

第六部分：項目經(jīng)理的溝通能力提升訓(xùn)練

? 溝通，是管理者不可回避的關(guān)鍵能力

? 高效的溝通的四個特征是什么？識別溝通類型

? 從實踐提煉的高效溝通的六個硬核思維

? 支撐六個硬核思維落地的六項核心素養(yǎng)

? 高效的溝通并不全部在辦公室完成，相反非常多的溝通是在非正式場景下完成，分享管理者必須具備的非正式溝通與監(jiān)控的技巧

? 場景案例分析：當(dāng)您的下屬在績效上沒有達(dá)到預(yù)期，需要給一個C級差評，您如何溝通？

? 場景演練，作為項目經(jīng)理進(jìn)行橫向溝通的四種場景練習(xí)

第七部分：項目風(fēng)險與問題管理

? 為什么要進(jìn)行項目風(fēng)險管理

? 什么是風(fēng)險，項目風(fēng)險一般在哪些領(lǐng)域或范圍容易產(chǎn)生

? 風(fēng)險管理的循環(huán)過程模型

? 以企業(yè)目前的能力判斷，項目風(fēng)險管理模塊應(yīng)該做到何種程度，向后如何發(fā)展，給出切實可行的建議

? 如下的幾種項目過程中的風(fēng)險案例，作為項目經(jīng)理或項目代表，你如何應(yīng)對

? 項目風(fēng)險的應(yīng)對方法

? 項目風(fēng)險識別的方法與經(jīng)驗

? 風(fēng)險等級的確定，對應(yīng)不同級別的風(fēng)險等級，需要制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略

? 實戰(zhàn)案例分析，如下風(fēng)險管理計劃列表存在什么樣的問題，我們在制定風(fēng)險管理計劃時需要注意什么

? 風(fēng)險與問題的差別是什么？項目管理過程中的問題的兩個大類

? 項目問題管理的基本注意事項與響應(yīng)機制

? 產(chǎn)品問題的管理需要注意的原則和機制

? 問題并不可怕，可怕的是你沒有計劃、無法監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)不了問題，更可怕的是即使發(fā)現(xiàn)了問題，你知道如何快速的響應(yīng)和解決

? 風(fēng)險與問題管理小結(jié)

［講師介紹］

孫福生

前富士康事業(yè)部總經(jīng)理，15年的研發(fā)管理和項目管理實踐經(jīng)驗。

歷任富士康、藍(lán)韻醫(yī)療等企業(yè)的工作期間曾擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理、項目總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)項目管理工程師等職位。具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新管理體系建設(shè)（IPD）、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品需求管理、組織管理、團隊與績效管理等實操經(jīng)驗。在咨詢與培訓(xùn)實操落地層面深受客戶認(rèn)可。

典型代表客戶：美的洗衣機事業(yè)部、美的環(huán)境電器事業(yè)部、海信日立、飛毛腿電子、白云電氣、太格爾電源等一大批優(yōu)秀企業(yè)，在項目經(jīng)理落地式人才培養(yǎng)項目上有非常豐富的實操經(jīng)驗，并形成了有效的獨特方法。

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