新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能顯著提升訓(xùn)練

 

時(shí)間地點(diǎn)：2024年

8月17-18日廣州

學(xué)員對(duì)象：新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)，管理儲(chǔ)備人員。

費(fèi)　　用：4580元/人 (包含：課程、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用)

認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)　

備　　注:

1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。

2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中（高）級(jí)****管理（師）》職業(yè)資格證書”。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。

3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

 

課程背景：

l很多在專業(yè)崗位上的優(yōu)秀員工被提拔擔(dān)任管理職務(wù)，但是缺乏管理知識(shí)和技能的系統(tǒng)訓(xùn)練，不能快速勝任管理職責(zé)。很多老管理，也因管理和角色認(rèn)知不足，管理能力欠缺，管理效果差強(qiáng)人意。

l企業(yè)中層干部和團(tuán)隊(duì)管理者，對(duì)企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略落地和有效性至關(guān)重要，中層管理團(tuán)隊(duì)不得力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必然弱化。

lAI時(shí)代，變化快速，內(nèi)卷加劇，競(jìng)爭(zhēng)激烈，團(tuán)隊(duì)成員多元化和流動(dòng)性特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)管理者面臨更大挑戰(zhàn)。

l企業(yè)在打造中層管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，除了要挑選有強(qiáng)烈進(jìn)取心的態(tài)度端正的優(yōu)秀者之外，還需要強(qiáng)化訓(xùn)練其管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力，以便能滿足出效率拿結(jié)果，帶好團(tuán)隊(duì)的需要。

l本課程基于解決問題的整體性思維，幫助學(xué)員理解管理的底層原則和角色認(rèn)知，系統(tǒng)全面地結(jié)合實(shí)際進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練，從什么是對(duì)的事，到如何把事做對(duì)；從目標(biāo)管理到執(zhí)行力管理；從人員管理到團(tuán)隊(duì)建設(shè)；從賦能團(tuán)隊(duì)到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；從解決問題到創(chuàng)新方法；工具化模板化訓(xùn)練，幫助學(xué)員快速顯著地提升管理技能。

 

課程收益：

l l了解管理的目的、本質(zhì)和價(jià)值觀，理解中層管理者的角色定位、能力要求和工作側(cè)重點(diǎn)。

l l掌握目標(biāo)制定，目標(biāo)推演，目標(biāo)分解，責(zé)任落實(shí)，過程追蹤，管控和協(xié)調(diào)，閉環(huán)管理的方法工具。

l l掌握時(shí)間管理和會(huì)議管理的方法和要點(diǎn)。

l l掌握在對(duì)上對(duì)下對(duì)中常用溝通場(chǎng)景的溝通技巧和要點(diǎn)方法。

l l掌握領(lǐng)導(dǎo)者贏得認(rèn)同，對(duì)下關(guān)系，管理骨干，塑造環(huán)境和小氣候的方法。

l l掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)賦能的思路和方法。

l l掌握員工激勵(lì)的邏輯和實(shí)用實(shí)戰(zhàn)方法。

l l掌握解決問題的創(chuàng)新思路和創(chuàng)意激發(fā)的方法。

 

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、中層管理者如何定位角色與職責(zé)？

1. 人工智能時(shí)代對(duì)管理的新要求

l 知識(shí)迭代快速，企業(yè)人需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)提升學(xué)習(xí)能力。

l AI機(jī)器等工具，企業(yè)人需要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)提升創(chuàng)新能力。

l 行業(yè)和商業(yè)模式的快變，必須更關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)

l 價(jià)值多元化，管理和激勵(lì)機(jī)制也必須更多元化和個(gè)性化

l 經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)力和民主化管理顯得更加重要

l 管理者需要更深刻地理解人性，并基于人性開展管理活動(dòng)。

2. 如何正確理解管理？

l 管理是什么：把握管理的本質(zhì)

l 管理的目的和手段，時(shí)刻不忘初心

l 5類管理活動(dòng)的內(nèi)涵解讀

l 管理價(jià)值觀：管理以什么為重？

3. 企業(yè)管理的基石原則

l 家文化與制度文化：哪個(gè)更基礎(chǔ)？

l 人性化與人性管理：如何區(qū)別？

l 幸福還是成功：哪個(gè)優(yōu)先？

l 公平還是效率：矛盾選擇？

4. 中層管理者的職責(zé)和角色

l 立場(chǎng)和中樞角色

l 10種團(tuán)隊(duì)角色

5. 各級(jí)管理者的能力要求及側(cè)重點(diǎn)

l 專業(yè)技能：能把事做成

l 人際技能：與人共事相處，整合協(xié)調(diào)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

l 概念技能：系統(tǒng)思考，引領(lǐng)方向，直達(dá)人心

6. 管理者的職業(yè)化意識(shí)

l 市場(chǎng)意識(shí)

l 進(jìn)取意識(shí)

l 變革意識(shí)

l 。。。

7. 指導(dǎo)日常管理的10個(gè)知識(shí)點(diǎn)

l 工作管理和工作改善

l 人際關(guān)系與人際溝通

l 選用育留和激勵(lì)調(diào)動(dòng)

l 團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)管理

 

二、團(tuán)隊(duì)管理者如何做好工作管理？

第一單元 打造目標(biāo)管理 同心鎖

1. 什么是目標(biāo)管理？

2. BSC -- 戰(zhàn)略目標(biāo)的四個(gè)維度

3. 平衡計(jì)分卡的內(nèi)在邏輯：因果與平衡

4. 方法：如何制定部門年度目標(biāo)規(guī)劃？

5. 工具：OGSM：挑戰(zhàn)目標(biāo)推演邏輯和方法

6. 三級(jí)目標(biāo)管理：如何使各級(jí)目標(biāo)管理保持一致？

7. 月度目標(biāo)會(huì)議機(jī)制的控制要點(diǎn)

8. 練習(xí)：部門月度目標(biāo)計(jì)劃和總結(jié)的格式化要點(diǎn)

第二單元 團(tuán)隊(duì)工作管理5步曲

1. 目標(biāo)設(shè)定

l 目標(biāo)來源和目標(biāo)維度

l 工具：兩個(gè)原則：如何保證確定性和挑戰(zhàn)性？

2. 工作分解

l 如何化難為易化繁為簡(jiǎn)？

l 工具：WBS和MECE

l 分解任務(wù)的顆粒度多少合適？

3. 工作落實(shí)

l 如何避免旁觀者效應(yīng)？

l 工具：5W2H，三定表

l 授權(quán)：如何清晰授權(quán)？

4. 過程與執(zhí)行力管控的方法與工具

l 工作需要管控的四大原因

l 方法：每日站會(huì)的用法

l 可視化跟蹤工具

l 監(jiān)控前置過程指標(biāo)數(shù)據(jù)的方法

l 機(jī)制：稽核機(jī)制的建立與有效操作

l 工具：如何用好三要素管控法？

5. 工作閉環(huán)

l 如何做人和事的考評(píng)？

l 如何開好周會(huì) -- 功能與管理？

l 工具：績(jī)效考核和績(jī)效反饋面談方法

l 清尾和結(jié)案操作

l 總結(jié)復(fù)盤方法

第三單元：高效時(shí)間管理

1. 時(shí)間使用自我測(cè)試：我的時(shí)間分配得當(dāng)嗎？

2. 如何理解八二原則？

3. 兼職管理應(yīng)知：如何判斷團(tuán)隊(duì)成員是否有序有效工作？

4. 時(shí)間管理模型：如何分清工作的輕重緩急？

5. 如何判斷工作的重要性？

6. 提高工作效率的三種思路方法

l 大塊時(shí)間法

l 三步工作法

l 借助工具：CHATGPT

 

三、中層管理者如何做好基本的人際溝通？

1. 掌握基本的溝通技巧

l 傾聽：如何傾聽，才能更準(zhǔn)確理解說者的意圖？

l 表達(dá)：如何使你的表達(dá)對(duì)聽者有價(jià)值增量和更好影響效果？

2. 人格測(cè)試方法：跟不同行為風(fēng)格的人溝通和相處的策略

3. 對(duì)上溝通：贏得信任，請(qǐng)示，受令，匯報(bào)的要點(diǎn)事項(xiàng)

4. 對(duì)中溝通：推動(dòng)非下屬同事配合工作的共識(shí)技巧和要點(diǎn)事項(xiàng)

5. 對(duì)下溝通:

l 贊美：關(guān)注下屬的亮點(diǎn)和努力，把話說到員工心坎里

l 激勵(lì)：如何表達(dá)，從而鼓舞人心，促發(fā)行動(dòng)？

l 批評(píng)：既能指出問題引導(dǎo)改進(jìn)，又能盡量少得罪人？

l 談心：跟下屬一對(duì)一談心的四個(gè)要點(diǎn)

 

四、如何塑造和管理團(tuán)隊(duì)？

第一單元 做合格的班長(zhǎng)

1. 體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的五大行為

l 以身作則

l 共啟愿景

l 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

l 使眾人行

l 激勵(lì)人心

2. 六維領(lǐng)導(dǎo)力：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力如何落地？

l 規(guī)劃力，推動(dòng)力

l 學(xué)習(xí)力，教導(dǎo)力

l 影響力，促動(dòng)力

3. 模板：管理者如何以身作則：5類行為要求

4. 管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的三大作用：定方向，抓骨干，帶團(tuán)隊(duì)

5. 團(tuán)隊(duì)管理者如何贏得人心？

l 專家魅力：辦事能力

l 品行魅力：為人品德

l 個(gè)性魅力：性格氣質(zhì)

第二單元 抓骨干建班子

1. 蝴蝶效應(yīng)：小氣候如何帶動(dòng)大氣候

2. 骨干的三大作用

3. 骨干的選擇標(biāo)準(zhǔn)：態(tài)度，能力，敬業(yè)心

4. 練習(xí)：參考模板，設(shè)計(jì)選擇標(biāo)準(zhǔn)

5. 骨干的三大磨練：能力，心智，氣質(zhì)

6. 如何用好骨干？

7. 如何激勵(lì)骨干同時(shí)保持活力？

8. 練習(xí)：如何設(shè)計(jì)骨干行為標(biāo)準(zhǔn)與管理機(jī)制？

第三單元 塑造團(tuán)隊(duì)土壤

1. 騷亂模型：人人都可以被影響

2. 影響人的三大環(huán)境：演化環(huán)境，成長(zhǎng)環(huán)境，當(dāng)下環(huán)境

3. 關(guān)注團(tuán)隊(duì)五大氛圍

l 工作辦事氛圍

l 溝通交流氛圍

l 團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍

l 學(xué)習(xí)改善氛圍

l 人際關(guān)系氛圍

4. 氛圍塑造的一般方法

5. 如何塑造開放溝通的氛圍？

6. 練習(xí)：民主生活會(huì)怎么開？

7. 清單：如何為團(tuán)隊(duì)注入正能量？

8. 控制和清除三類團(tuán)隊(duì)病毒

9. 如何通過生活團(tuán)建營(yíng)造陽(yáng)光積極的人際關(guān)系氛圍？

第四單元 建設(shè)團(tuán)隊(duì)機(jī)制

1. 團(tuán)隊(duì)機(jī)制的作用：地形之于河流，軌道之于車輛

2. 習(xí)性塑造：透過機(jī)制從量變到質(zhì)變

3. 塑造團(tuán)隊(duì)，需要哪些機(jī)制？

4. 如何設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)機(jī)制？

5. 練習(xí)：團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)三部曲

 

五、如何培育輔導(dǎo)下屬？

1. 團(tuán)隊(duì)賦能的四種類別：工具，思維，觀念，能力

2. ASK模型: 員工態(tài)度，技能，認(rèn)知的影響策略

3. 721模型：學(xué)習(xí)，交流，實(shí)踐

4. 模仿：最本能也可能是最有效的學(xué)習(xí)方法

5. 新人的培養(yǎng)要點(diǎn)

l 設(shè)計(jì)模仿學(xué)習(xí)的SOP，工具，模板

l 用好師傅制與OJT方法

l 師帶徒管理：目標(biāo)，計(jì)劃和規(guī)則

6. 老人的培養(yǎng)要點(diǎn)

l 激發(fā)學(xué)習(xí)意愿：動(dòng)力和壓力如何推拉結(jié)合？

l 技能等級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)：新手，熟手，高手如何區(qū)分？

l 場(chǎng)景化目標(biāo)：設(shè)計(jì)高一層次的場(chǎng)景問題和能力要求

 

六、如何激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工和團(tuán)隊(duì)？

1. 激勵(lì)的邏輯之一：馬斯洛需求理論

l 各層次需求的表現(xiàn)形式

l 不同類別員工的需求差異

l 哪些需求可能成為痛點(diǎn)？

2. 激勵(lì)的邏輯之二：誘惑和恐懼的力量

l 期望理論：搭建一條激勵(lì)路徑，增強(qiáng)努力工作的信心和動(dòng)力

l 鯰魚效應(yīng)：危機(jī)和壓力感更能激發(fā)潛力

l 危機(jī)激勵(lì)設(shè)計(jì)方法

3. 激勵(lì)邏輯之三：人性敏感行為

l 獎(jiǎng)勵(lì)/獎(jiǎng)品，人設(shè)/名分，對(duì)手/競(jìng)賽，掌控/權(quán)力，榮譽(yù)/面子，稀缺/排位

4. 激勵(lì)調(diào)動(dòng)方法

l 主角激勵(lì)：為下屬搭建主角場(chǎng)景的方法。

l 競(jìng)賽激勵(lì)：關(guān)鍵行為的積分競(jìng)賽激勵(lì)方法。

l 意義激勵(lì)：尋找意義和使命，增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力。

l 成就激勵(lì)：讓員工不斷產(chǎn)生價(jià)值和成就感

l 感受激勵(lì)：榮譽(yù)感、尊重感、自主感、歸屬感等的激勵(lì)方法。

l 物質(zhì)激勵(lì)：設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制。

l 動(dòng)機(jī)激勵(lì)：AB法則設(shè)計(jì)激勵(lì)動(dòng)作

l 情感激勵(lì)：關(guān)心員工，雪中送碳的激勵(lì)方法

 

培訓(xùn)講師：曹禮明 -- 團(tuán)隊(duì)效能提升實(shí)戰(zhàn)教練

2曾任軟件開發(fā)主任，項(xiàng)目經(jīng)理，HR總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，VP等職務(wù)

2中小企業(yè)管理變革與績(jī)效提升輔導(dǎo)專家

2組織行為改善咨詢顧問

2多家企管機(jī)構(gòu)（上海交大，四川大學(xué)等）客座教授

2多家企業(yè)管理咨詢專家顧問

2中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員

2中國(guó)首批PMP資格認(rèn)證

2中山大學(xué)MBA

2心理咨詢師II

2雙線閉環(huán)平衡模型研究者

職業(yè)經(jīng)歷：

230年管理經(jīng)驗(yàn)。

2在美國(guó)企業(yè)工作過，從事合作開發(fā)，擔(dān)任中方項(xiàng)目經(jīng)理，理解中西方管理文化風(fēng)格。

2研究300多家企業(yè)變革案例，深刻理解中小企業(yè)核心問題癥結(jié)。

2從事培訓(xùn)&咨詢工作15+年。為10000+客戶學(xué)員提供管理培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和公開課），其中在北上廣深開辦《新任經(jīng)理部門主管全面管理技能提升》公開課300+場(chǎng)。

培訓(xùn)理念：

2整體系統(tǒng)：面對(duì)實(shí)際問題，需要整體而系統(tǒng)地思考，多維度，找重點(diǎn)，既要有針對(duì)性，又要避免不切實(shí)際的偏激，還要會(huì)打組合拳。

2以練為主：聽10遍不如親自做一遍，盡量多留時(shí)間給學(xué)員演練和指導(dǎo)反饋。

2模板訓(xùn)練：大量使用工具，模板，案例場(chǎng)景，讓學(xué)員模仿練習(xí)，先抄后熟再超，這有利于大腦高效學(xué)習(xí)。

2模型工具：知識(shí)模型化，方法工具化，使用大量工具和參考示例，讓學(xué)員對(duì)照工具示例，就能結(jié)合自己的問題場(chǎng)景進(jìn)行模仿設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)計(jì)。

2訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：所有的訓(xùn)練，都是為了實(shí)際戰(zhàn)斗和解決問題。

品牌課程：

2《工具化實(shí)戰(zhàn) -- 新任經(jīng)理部門主管全面管理技能顯著提升訓(xùn)練》

2《打破部門墻 -- 高效跨部門協(xié)作與溝通》

2《增績(jī)效強(qiáng)凝聚 -- 中層核心技能突破訓(xùn)練》

2《人工智能時(shí)代 -- 中層六維領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

2《管理賦能 -- 新任經(jīng)理中層MTP全面管理思維 & 核心技能提升訓(xùn)練（3天版）》

特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

2咨詢經(jīng)驗(yàn)：中小企業(yè) -- 診斷和輔導(dǎo)，快速洞察問題癥結(jié)，找到突破口。

2講求實(shí)用：為了實(shí)用，為了落地，為了實(shí)效解決問題！ 你帶問題來，我教答案走。

2性價(jià)比高：親和力，感染力，配合度，實(shí)效性。

授課風(fēng)格：

2低調(diào)謙遜：善于傾聽和溝通，善于識(shí)別個(gè)性才干，善于朋友式平等交流。

2重視邏輯：探尋第一性原理和事物本質(zhì)，重視原理，思路，方法，做法的協(xié)調(diào)一致性。

2實(shí)事求是：遵循中庸原則，根據(jù)實(shí)際情況，因時(shí)因地因人因事，找到解決問題恰當(dāng)方法。

2共贏合作：只做合作鏈條上相關(guān)各方共贏的事。

部分內(nèi)訓(xùn)和咨詢客戶：

國(guó)企央企

中國(guó)神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán)，白云機(jī)場(chǎng)，廣州郵政，長(zhǎng)沙軌道，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，佛山水業(yè)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，中鐵生態(tài)城，福建信用社系統(tǒng)，中鐵合福，廣安愛眾集團(tuán)，六國(guó)化工，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。。。。。。

制藥與房地產(chǎn)

新世界地產(chǎn)，榮盛地產(chǎn)，上海和黃制藥，神威藥業(yè)，桂林南藥，南國(guó)藥業(yè)，華泰制藥，禹州地產(chǎn)，廣粵錦泰房地產(chǎn)，鑫苑置業(yè)。。。。。。

互聯(lián)網(wǎng)及貿(mào)易服務(wù)

瓜子二手車，天目湖集團(tuán)，藍(lán)森宴會(huì)，廣州乾游科技，金灣雄鷹電子商務(wù)，深圳洛克時(shí)代科技，圣蘭格醫(yī)藥，中大TFO，四川大學(xué)，宜隆物流，上海交通大學(xué)，廣州匯智，廣州越秀區(qū)黨校，誠(chéng)信行物業(yè)，北京責(zé)揚(yáng)，湖南春秋時(shí)代，深圳旭日東方實(shí)業(yè)，九星印刷，深圳聯(lián)創(chuàng)杰，深圳匯合華，。。。。。。

生產(chǎn)制造及科技研發(fā)

美的集團(tuán)，格力集團(tuán)，東風(fēng)本田，福田雷沃汽車，柳州五菱，，三井酒業(yè)集團(tuán)，富興集團(tuán)，伊利集團(tuán)，喬丹股份，湖南恒佳集團(tuán)，鴻星爾克，華裕農(nóng)科，木林森集團(tuán)，湖北五方集團(tuán)，愛達(dá)克汽車，奇瑞汽車，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，廣州順科防水科技，蘇州養(yǎng)樂多，成都三國(guó)，湖南長(zhǎng)沙恒佳，上海巴蘭仕，佛山卓日通風(fēng)，遵義恒佳鋁業(yè)， 湖南紫薇垣科技，江蘇五方光電，汕頭樂凱科技，五新集團(tuán)五新鋼模，浙江通力科技，嘉興精科科技，芯科電子，湖南金鳳凰建材，帝晶光電，上海愛登堡電梯，蘇州英杰維特電子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳東冠電子，深圳日東電子，湖南長(zhǎng)城醫(yī)療科技，廣州沃迪森汽車零部件，。。。。。。

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