蝶變——管理者情境修煉

講師/Lecturer：元曉敏 

費用/Price：￥4980元/人 

課程排期：上海 2024年09月20日-21日

【課程背景】

管理即實踐，學(xué)習(xí)場景與實際工作應(yīng)用場景越接近，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就越容易被應(yīng)用。本課程以管理者在工作實踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例，采用全情境沙盤教學(xué)方式，課堂上引導(dǎo)學(xué)員對這一系列真實管理問題進行熱烈討論和深入剖析，探究問題的本質(zhì)，在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務(wù)工作中，提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力。

課程將30多個知識點和實用管理工具布局在學(xué)習(xí)活動過程中，并通過跌宕起伏的課程劇情，生活形象的人物角色，小組之間的激勵PK，令人深思的體悟。實用落地的管理工具呈現(xiàn)，讓復(fù)雜的管理問題學(xué)起來更加有趣，讓內(nèi)容更加“實用、實效、實在”。                        

【課程收益】

? 全面認知管理者的角色和職責(zé)，掌握角色快速轉(zhuǎn)變的技能和方法

? 能夠理解和影響他人，有效進行資源整合，達成目標(biāo)

? 解碼管理中的360度溝通策略，處理不同的人際關(guān)系與沖突

? 洞悉員工的心理，打造積極的團隊氛圍，樹立威信，建設(shè)高績效團隊

? 獲取一套處理實際典型管理場景中的有效方法和技巧

【課程亮點】

? 場景化、精準(zhǔn)化：以管理者實際工作內(nèi)容為主線，采用全情景案例教學(xué)，十二個典型工作場景還原管理者實際遇到的挑戰(zhàn)和問題，用以致學(xué)。

? 啟發(fā)性、思考性：以情境為載體，引發(fā)學(xué)員思考，促進學(xué)習(xí)遷移，培養(yǎng)管理者問題分析與解決問題的多樣性、自主性、創(chuàng)造性。

? 實戰(zhàn)性、落地性：有針對性的演練和探討分析，并非空洞的管理理論，而是幫助管理者錘煉每一步管理動作，及時把工具“落地”，切實幫助學(xué)員改善行為，提升技能。

【課程對象】：

? 新晉升管理者? 即將成為管理者的儲備管理人才

? 儲備、后備中基層管理者

? 需要夯實管理動作和提升管理和領(lǐng)導(dǎo)力的管理者

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

? 學(xué)習(xí)目標(biāo)共識

? 學(xué)習(xí)規(guī)則澄清

? 管理者360度溝通生態(tài)

小組活動：團隊建設(shè)

模塊一：重啟角色，強化思維

情境案例1：一份不滿意的服務(wù)清單

? 什么是管理者

? 正確理解“通過他人

? 管理者全面職責(zé)認知

? 管理者重要的角色

? 突破思維和能力的局限

? 發(fā)揮管理者的魅力

自我測試：管理者管理行為診斷

工具：《卓越管理者22項行為要求》

模塊二：有效影響，獲取支持

情境案例2：獲取上級的人力資源支持

? 武裝自己的陽臺思維

? 厘清上級提供的兩大關(guān)鍵資源

? 獲取上級資源支持的4個關(guān)鍵

? 不同管理風(fēng)格的上級溝通策略

? 了解別人眼中的自己

? 向上級匯報工作的3+1+1原則

情境案例3：獲取跨部門同事的工作協(xié)同

? 跨部門協(xié)作難的原因

? 協(xié)同管理的底層邏輯

? 突破上下級之間的認知偏差

? 給予請求一個合理的理由

? “承諾一致性”的合理應(yīng)用

小組活動：別人眼中的自己

工具：《獲取上級資源支持流程》

模塊三：目標(biāo)管理，推動執(zhí)行

情境案例4：為什么總是把這些棘手的工作交給我？

? 洞悉95后員工職場工作需求

? 上下級之間的工作期待偏差

? 塑造高情商的管理者

? 學(xué)會洞察下屬情緒

? 挑戰(zhàn)任務(wù)共識三步法

情境案例5：制定目標(biāo)并與下屬達成工作共識

? 目標(biāo)制定的關(guān)鍵原則

? 讓員工具備能力

? 提供員工可用資源

? 賦予工作意義和價值

? 用成長性思維設(shè)定目標(biāo)

情境案例6：任務(wù)相同，為何結(jié)果不同？

? 員工執(zhí)行中的四類問題

? 準(zhǔn)確傳遞工作目標(biāo)和要求

? 根據(jù)意愿和能力完成人事匹配

? 打好手里的牌，發(fā)揮下屬最大價值

? 獲得下屬承諾

工具：《人與事匹配分派指南》

工具：《崗位實踐經(jīng)驗總結(jié)輸出》

小組活動：獲取關(guān)鍵資源

模塊四：輔導(dǎo)下屬，激勵前行

情境案例7：監(jiān)督上級工作進度的下屬

? 什么是輔導(dǎo)

? 成功輔導(dǎo)中的“3力”

? 學(xué)會強有力提問

? 因材施教：三類員工不同輔導(dǎo)情境

? 激發(fā)不同下屬的燃性

情境案例8：一份出色的調(diào)研報告

? 激勵表揚下屬的原則

? 在正向輔導(dǎo)反饋中強化行為

? 在負向批評反饋中反思成長

? 善用工作中的非物質(zhì)激勵方式

? 讓下屬享受到成就感

小組研討：工作中的非物質(zhì)激勵方式

工具：《正向\負向激勵公式》

工具：《教練式管理者賦能團隊提問清單》

自我診斷：管理者輔導(dǎo)下屬行為清單

模塊五：凝聚人心，營造氛圍

情境案例9：團隊中的祥林嫂

? 給下屬傳遞信心

? 分享榮譽事件

? 讓團隊看到積極變化

? 團隊“負向行為”扼制

? 團隊氛圍調(diào)節(jié)的5個時機

? 建立內(nèi)部慶祝文化

情境案例10：一封意外的離職申請

? 洞察員工離職釋放的信號

? 做好離職面談反饋

? 做好下屬的離職管理

? 建立團隊排兵布陣

? 規(guī)劃團隊發(fā)展，建立人才梯隊

情境案例11：不服管的佛系老員工

? 厘清“佛系”出現(xiàn)的原因

? 發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮老員工優(yōu)勢

? 改變佛系現(xiàn)狀的關(guān)鍵

? 給予充分尊重

? 探尋員工職業(yè)發(fā)展意向

情境案例12：晉升后的煩惱

? 建立自己的權(quán)威

? 尋求真誠溝通反饋

? 建立與下屬親和度的10個問題

? 尋找與下屬的“軌跡重合度”

? 不同時期能力要求的變化

? 管理者持續(xù)自我精進

自我練習(xí)：分析你的團隊成員現(xiàn)狀，針對你的團隊實際情況，制定員工的管理策略

工具：《團隊人才賬本》

工具：《團隊親和力建立的10個問題》

課程總結(jié)回顧，制定行動計劃

? 覺察：通過本課程中學(xué)習(xí)，能幫助你成為更好管理者的三件事

? 行動：你將如何實現(xiàn)變化

工具：《課后行動計劃表》

【顧問講師介紹】

元 曉 敏  老 師

u 原千億級上市企業(yè)全球總部學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)

u 20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗

u 3家企業(yè)大學(xué)運營及管理經(jīng)驗

u 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級顧問

u 組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)專家

u “中國綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫專家

u 2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

u 西安交通大學(xué)畢業(yè)

講師資歷 ------------------------------------------

u 先后任職于500強半導(dǎo)體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)運營管理總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長、企業(yè)大學(xué)負責(zé)人等崗位。

u 負責(zé)多個組織級領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目設(shè)計開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學(xué)和主導(dǎo)的學(xué)習(xí)項目曾多次獲得“中國最佳學(xué)習(xí)型組織”、“中國最具成長性企業(yè)大學(xué)”、“中國優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)”、“中國學(xué)習(xí)與發(fā)展價值大獎”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實踐”、“中國人才發(fā)展菁英獎”等多項殊榮。

u 任職3家企業(yè)大學(xué)期間，帶領(lǐng)團隊完成企業(yè)大學(xué)5中心（案例中心、測評中心、行動學(xué)習(xí)中心、認證中心、運營中心） 的重要籌建和運營管理工作，并獲得唯一一個職能部門“全球年度最佳團隊”榮譽。

u 元老師擁有超過20年甲方豐富的實踐工作經(jīng)驗外，還曾擔(dān)任乙方知名培訓(xùn)機構(gòu)人才研究院院長及產(chǎn)品總監(jiān)等崗位，賦能內(nèi)部培訓(xùn)顧問和銷售團隊成長，開發(fā)特色培訓(xùn)產(chǎn)品，為客戶提供人才和培訓(xùn)綜合性解決方案等。

u 由于她的經(jīng)歷和專業(yè)，她被聘為“中國培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部華東總會特聘專家”，并作為2020年和2021年中國好培經(jīng)“大賽兩屆全國輔導(dǎo)導(dǎo)師，同時還被聘為“中國綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫專家。

u 多家上市公司領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、人才梯隊體系、組織經(jīng)驗萃取、案例中心體系搭建、課程開發(fā)等項目，多門版權(quán)課程開發(fā)者及項目導(dǎo)師。

專注領(lǐng)域：

u 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才管理與開發(fā)、人才梯隊建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建、組織經(jīng)驗萃取等領(lǐng)域的診斷、咨詢、培訓(xùn)、課程設(shè)計、輔導(dǎo)等多種方式

主講課程

u 版權(quán)課：《百煉成金——3P經(jīng)驗萃取?》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)?》、《蝶變——管理者16場情境修煉?》、《匠營——敏捷學(xué)習(xí)項目設(shè)計?》

u 品牌課：《組織與人才戰(zhàn)略》、《關(guān)鍵崗位人才梯隊建設(shè)與人才盤點》、《敏捷人才發(fā)展項目設(shè)計與落地》、《團隊賦能與輔導(dǎo)激勵》、《人才快速培養(yǎng)與復(fù)制體系打造》、《關(guān)鍵人才培養(yǎng)-IDP的實操及落地》、《師課共創(chuàng)——從經(jīng)驗到萃取的課程開發(fā)》、《五維一體培訓(xùn)體系搭建》、《關(guān)鍵跨越——管理者角色認知與轉(zhuǎn)型》等

授課風(fēng)格

u 系統(tǒng)性強：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動實現(xiàn)項目過程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。

u 實踐性強：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實戰(zhàn)性強。通過與學(xué)員互動，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。

u 落地性強：注重培訓(xùn)成果落地導(dǎo)向，強調(diào)學(xué)以致用。并且能將豐富的真實案例和具體方式方法引入項目，讓客戶在充分認知現(xiàn)實情況的基礎(chǔ)上獲得更多的資訊與借鑒，并在項目中通過互動、反思、模擬、練習(xí)，確保項目成果的落地可行。

服務(wù)的部分企業(yè) ------------------------------------------

國藥控股、京新藥業(yè)、青峰醫(yī)藥、藥明康德、迦南科技、上海煙草集團、上海電氣、世貿(mào)集團、攜程、國家電網(wǎng)、同程藝龍、深圳能源、中國電信、伊利集團、金龍汽車、中國一汽、中信戴卡股份、廈門鎢業(yè)股份、浙江國貿(mào)集團、蘇州交發(fā)集團、顧家家居、中國建材集團、一汽大眾、杭州圣奧集團、萬豐奧特控股、上海悸動餐飲、蘇泊爾、阿里巴巴、九陽股份、娃哈哈、中國銀行、臺州銀行、廈門國際銀行、西部證券、東吳證券、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、長沙農(nóng)村商業(yè)銀行、中國平安、英邁中國、天合光能、晶科能源、隆基綠能、尚德電力、寧德時代、正泰電器、老板電器、公牛集團、佳通輪胎、中國民航、、中華保險、中國郵政儲蓄銀行、中國移動、廣西錫山礦業(yè)、中國水泥、美年大健康、杭州貝咖實業(yè)、中通快運、中電?？?、江蘇常高新集團等

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