胖東來人力資源體系解讀及標準化建設深度剖析研學營

【課程對象】：企業(yè)創(chuàng)始人/高管團隊/人力資源/標準化搭建部門等

【課程時間】：2024年9月28-29日 許昌

【課程費用】：4800元/人，費用包含：課程費、考察費，茶歇，午餐，場地費、保險等，不含大交通及住宿（可提供酒店代定服務）；

 

研學背景：

近幾年，“胖東來”已經(jīng)成為當下中國最有趣的消費奇觀，一個坐落于四線小城的商超在許多人眼里已經(jīng)“吊打盒馬，趕超山姆”。“胖東來”成為現(xiàn)象、化身帝國，北上廣白領千里迢迢前往“朝圣”，各大公司老板們把這里當作學習樣板，“雖然你或許做的不是商超，但在胖東來，一定會有你可以學習的地方”。9月28-29日，第26期“胖東來傳奇覺醒胖實戰(zhàn)之旅”走進了百億零售神話——胖東來。與“覺醒企業(yè)”研學團一起探尋胖東來成功的秘訣。

2024年胖東來的核心管理團隊調(diào)改（永輝，步步高等），核心管理團隊脫離管理現(xiàn)場近一年的時間，但是胖東來各大賣場的品質(zhì)未受到絲毫影響，為什么？背后靠什么來支撐？答案是：標準化。

胖東來人力資源部2006年建立、2008年開啟標準化建設的探索之路，近十年的建設歷程，形成了胖東來特色的人力資源體系，從文化到體制，從政策到標準，標準化體系在整個運行過程中起到了至關重要的作用，是品牌文化和團隊能量形成的品質(zhì)源點。也正因為標準化建設沒，胖東來能夠在保證現(xiàn)場商品品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)、員工服務品質(zhì)標準不打折扣的前提下，實現(xiàn)全員驅(qū)動和素養(yǎng)提升。在胖東來，優(yōu)異的人效、平效數(shù)據(jù)，是對真誠的最好的最好獎賞，鼓勵員工離職，員工自動離職率卻從不超過3%，是對公平和愛的最好贊揚。

鑒于大家對胖東來的學習熱情，特邀原胖東來人事體系負責人帶來《胖東來人力資源體系解讀及標準化建設》課程 ，學習胖東來是如何搭建文化、體制、標準體系的，深度了解胖東來標準化的建立、執(zhí)行和優(yōu)化建全過程，學習胖東來是如何組織并激發(fā)上下統(tǒng)一、貫徹執(zhí)行的。學習胖東來、成為像胖東來追求自由、平等和博愛的企業(yè)、像胖東來一樣充滿了真誠、美好的文明狀態(tài)，讓我們一起學習、研究、探索。

研學胖東來的十大理由：

① 行業(yè)內(nèi)卷，如何讓企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的“胖東來”，實現(xiàn)高收益幸福企業(yè)？

② 胖東來是如何體現(xiàn)并贏得員工的心、客戶的心？

③ 胖東來是如何做到讓客戶愿意終生追隨，一客帶三客，一客帶十客？

④ 每周二閉店、春節(jié)放假5天，營業(yè)時間縮短，為何創(chuàng)造出國內(nèi)零售業(yè)人效、坪效第一？

⑤ 常年不做大型促銷、不做功利促銷，胖東來如何做到從不缺客戶？

⑥ 胖東來率先推出500元投訴建議獎，是如何做到事前計劃、事中管理、事后全面復盤的？

⑦ 如何讓企業(yè)人人成為經(jīng)營者，人人價值最大化，員工綻放、老板解放，共建高收益幸福企業(yè)？

⑧ 為什么1500平米的店，單天業(yè)績可以突破100萬？

⑨ 如何設置獨立核算的激勵機制，讓員工與企業(yè)成為利益共同體，愿意跟隨企業(yè)數(shù)十年？

⑩ 如何變“人心多向”為“上下同欲”，將企業(yè)文化落實到行動，讓文化深植于心，于行動？

研學胖東來特色：

標桿學習是一種形成創(chuàng)造性壓力的最佳途徑，也是真正創(chuàng)新的先決條件。－彼得·圣吉，學習型組織的精神領袖

1.零距離授課

 >>胖東來資深外部講師授課

 >>深入了解企業(yè)的文化理念與經(jīng)營之道

2.近距離感受

 >>走進河南胖東來

 >>探索胖東來的發(fā)展史

3.面對面交流

>>現(xiàn)場傾聽關于胖東來案例分享

>>精準指導，現(xiàn)場解疑

4.科學性復盤

>>專業(yè)導師科學引導學員總結

>>梳理關鍵點，強化學習效果

 

研學胖東來收益：

1.對標榜樣

解鎖幸福企業(yè)經(jīng)營秘籍

2.改變思維

找準企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)模式

3.浸透文化

打破文化不能共有的困局

4.找到發(fā)心

為行業(yè)作貢獻，造福一方百姓

嘉賓介紹：

劉老師 胖東來工齡9年 人力資源講師/文化講師

擅長：標準化搭建

人事體系搭建

文化體系搭建

n 在胖東來文化的影響下一路成長

n 胖東來人力資源部6年

n 曾任人力資源部崗位實操負責人

n 曾任人事體系負責人

n 曾任人力資源部總經(jīng)理助理

n 參與公司標準化體系建設完善及落地執(zhí)行的全過程

 

老師寄予：我所有的體驗和感悟，均來自在胖東來真實的工作經(jīng)歷。在胖東來12年的成長歷練，從來都不只是崗位和職務的改變，而是企業(yè)文化，對自己從心靈到工作、生活的全面滋養(yǎng)，胖東來故事真實且真誠。

學習不是簡單的復制粘貼 ，更不是粗暴地拿來主義 ，不僅要會看、會聽 ，更要用心去感受 ，感受標桿企業(yè)文化的力量，標準的力量，以及整個體系的力量。通過一天半的學習，沉浸式體驗和深度研討，讓我們一起找回經(jīng)營本心，喚醒自身能量，愿所有的企業(yè)都能找到自己的桃花源。

研學行程安排：

9月28日	提前一天抵達許昌報到。
第一天	課程安排
8:00-14:00	上午乘坐高鐵前往許昌
14:30-17:30 看現(xiàn)象	沉浸體驗: 看胖東來人如何緊緊圍繞顧客需求，做商品、環(huán)境、服務 ①帶領參觀進行樓層分布講解，商品陳列、服務細節(jié)； ②許昌本地優(yōu)秀講解員靈魂講解真實的/有愛的胖東來，顧客眼中的胖東來。 ③透過現(xiàn)象看本質(zhì)，探究每個現(xiàn)象背后的原理原則； ④自由觀看閉店：理解折扣機制背后的發(fā)心，看胖東來人如何在繁忙的閉店同時，快速做好日結日清工作，高效工作。
18:00-	歡迎晚宴
第二天	課程安排
9:00-12:00課程分享	分享課題：《胖東來人力資源體系解讀及標準化建設全過程》 一、胖東來人力資源管理體系架構： 如何實現(xiàn)跨區(qū)域跨業(yè)態(tài)跨門店管理 二、胖東來人力資源定位： n 如何搭建文化、體制、標準體系 n 如何組織并激發(fā)上下統(tǒng)一、貫徹執(zhí)行； 三、胖東來團隊管理體系： n 生存階段靠體制 n 生活階段靠文化
12:00-13:30	午餐+午休
13:30-16:30 課程分享	四、胖東來標準化建設 1、胖東來不同發(fā)展時期，探索文化覺醒背后，經(jīng)營管理模式的進化： n 從經(jīng)驗化管理——標準化管理——專業(yè)化管理； 2、深度解讀胖東來標準化建設的全過程，七百多個崗位的實操標準如何能落地一線： 1）制定：組織者與制定者分別是怎樣的角色定位、起什么作用； （2）執(zhí)行：制定完成是否就意味著執(zhí)行萬無一失，實際運營效果究竟怎樣，在執(zhí)行中又遇到怎樣的問題； （3）優(yōu)化：不斷優(yōu)化的力量究竟來自于哪里？是文化還是系統(tǒng)？ 3、胖東來標準化建設的落地效果： n 在基層，標準化起到什么樣的作用？ n 是經(jīng)營的阻礙，還是對員工的約束？ n 又如何在標準化的尺度上，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力？ 4、胖東來標準化建設的閉環(huán)思維： n 從標準到制度考核 n 從內(nèi)部評估到外部客訴 n 從發(fā)現(xiàn)問題到形成標準 n 如何在變化中找到確定性 n 如何在培養(yǎng)習慣中成就人才 五、胖東來標準化到專業(yè)化進階的規(guī)劃 n 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
16:30-17:00	答疑環(huán)
17:00-	帶著滿滿的愛返程

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