質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)

 

課程時間

2024年9月23-24日

2024年11月21-22日

2天（第一天9:30-16:30；第二9:00-16:00）

開課地點(diǎn)

蘇州： 姑蘇區(qū)寶帶西路1177號

深圳： 深圳市寶安九區(qū)廣場大廈

培訓(xùn)費(fèi)用

線下：2980元/人（含午餐、教材、證書、稅金）；

 

一、課程背景

l 如何有效提高現(xiàn)場人員質(zhì)量意識，樹立全員質(zhì)量管理的觀念？  

l 如何有效的衡量生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量損失，科學(xué)的分析現(xiàn)場的質(zhì)量問題？  

l 如何通過質(zhì)量改善，有效降低質(zhì)量成本？  

l 如何輕松掌握現(xiàn)場質(zhì)量分析與解決的工具，有效的降低現(xiàn)場的品質(zhì)損失？  

l 如何建立企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場的質(zhì)量改善體系，系統(tǒng)的推動現(xiàn)場質(zhì)量水平的提高?

l ……  

l 質(zhì)量問題是管理問題，又是經(jīng)濟(jì)問題，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析和管理是一個企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營追求成功的重要環(huán)節(jié)。有效實(shí)施質(zhì)量成本管理，將推進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量和管理水平。在當(dāng)前市場競爭異常激烈的今天，對企業(yè)減少浪費(fèi)，降低成本，提升企業(yè)的競爭力，贏得企業(yè)和顧客共同利益都具有重要意義。

l CoPQ（質(zhì)量成本）是指取得和保證滿意的質(zhì)量所需的費(fèi)用，以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失費(fèi)用。而其中不增值的過程成本所形成的劣質(zhì)成本在目前大部分的企業(yè)中占到總成本的20-30%。這對企業(yè)效益和社會效益的增長造成嚴(yán)重的威脅，也是當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理中的關(guān)鍵。

二、課程目標(biāo)：

l 課程著重于建立生產(chǎn)、服務(wù)和管理流程，構(gòu)建質(zhì)量成本的框架等內(nèi)容、收集數(shù)據(jù)、核算質(zhì)量成本、形成質(zhì)量成本測量分析報(bào)告等環(huán)節(jié)的案例分析：

l 將使學(xué)員對質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理和質(zhì)量成本的基本概念中質(zhì)量成本的分類、模型、分析指標(biāo)以及構(gòu)成要素有全面的理解。

l 通過實(shí)施質(zhì)量成本體系，在質(zhì)量改進(jìn)規(guī)劃中應(yīng)用和減少質(zhì)量成本，并發(fā)揮質(zhì)量成本的作用。

l 同時可將其作為質(zhì)量改進(jìn)的切入點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)、確立項(xiàng)目、組織實(shí)施、取得績效，創(chuàng)造顧客和企業(yè)的共同價值。

三、課程收益：

l 學(xué)習(xí)質(zhì)量成本的基礎(chǔ)理論和分析路徑；

l 掌握質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分析方法：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失、外部質(zhì)量損失；

l 培養(yǎng)解決有關(guān)實(shí)際研發(fā)管理、供方管理、過程管理和交付管理質(zhì)量成本改善能力；

四、課程對象

l 質(zhì)量工程師/經(jīng)理、檢驗(yàn)員、工藝工程師/經(jīng)理；

l 研發(fā)工程師/經(jīng)理、制造工程師/班組長/經(jīng)理；

l 采購/物控等

五、培訓(xùn)教材

l  每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊。

六、課前準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備：

l 會議室、投影屏、大屏電視、白板筆（黑紅藍(lán)）演練紙

l 學(xué)員需要按組自備電腦，每組3~5人，每組至少準(zhǔn)備電腦1臺（用筆記本最佳）

l 公司實(shí)際的問題點(diǎn)清單客戶投訴和制程異常

授課形式：

l 理論授課+案例分享+課堂練習(xí)+小組討論+總結(jié)發(fā)表

七、課程大綱

時間安排	章節(jié)	標(biāo)題	具體內(nèi)容	備注
第一天	課程 引入	前言	自我介紹 學(xué)習(xí)目標(biāo) 課程目錄 課程導(dǎo)圖	公司已有質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)的請準(zhǔn)備本年度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和報(bào)告
			前言企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 為什么需要進(jìn)行質(zhì)量成本管理
	第一章	質(zhì)量成本基礎(chǔ)知識	質(zhì)量成本定義 ISO質(zhì)量成本管理要求 質(zhì)量成本管理的目的 預(yù)防成本和質(zhì)量總成本的關(guān)系 質(zhì)量管理和成本管理 精益生產(chǎn)與質(zhì)量成本 全面質(zhì)量成本管理思路
			框架說明
	第二章	質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分析	質(zhì)量成本分類 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部質(zhì)量損失 外部質(zhì)量損失 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分類 分類統(tǒng)計(jì)設(shè)置方案
第二天	第三章	質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo)	質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指標(biāo) 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo) 質(zhì)量成本分析 期間比較分析 趨勢分析 質(zhì)量成本分析報(bào)告 改善推進(jìn)計(jì)劃	/
	第四章	質(zhì)量成本預(yù)算	質(zhì)量成本預(yù)算的前提 質(zhì)量成本預(yù)算的目的 質(zhì)量成本預(yù)算的步驟 質(zhì)量成本預(yù)算的內(nèi)容
	第五章	質(zhì)量成本控制	質(zhì)量成本管理的總方針和目標(biāo) 質(zhì)量成本管理的指導(dǎo)原則 質(zhì)量成本管理職責(zé) 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集規(guī)范 質(zhì)量成本控制環(huán)境組成圖 《質(zhì)量成本管理方法》文件的編寫 《質(zhì)量手冊》文件的完善
	第六章	基于DAPDCI質(zhì)量成本改進(jìn)模型	定義（Define） 分析（Analyze） 計(jì)劃（Plan） 執(zhí)行（Do） 檢查（Check） 改進(jìn)（Improve）
	第七章	總結(jié)+疑惑解答	案例實(shí)操+總結(jié)回顧

六、講師介紹

嚴(yán)老師

l 21年運(yùn)營管理+質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，10年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

l 南京大學(xué)管理學(xué)士

l 曾任萬幫新能源投資集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)

l 中國機(jī)械設(shè)計(jì)一院合作顧問

l 中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶

l VDA6.3注冊過程審核員

l VDA6.5產(chǎn)品審核員

l 精益六西格瑪高級咨詢顧問

l 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與成本改進(jìn)顧問

工作經(jīng)歷

l  萬幫數(shù)字能源質(zhì)量總監(jiān)，精密電子科技公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人， 知名精密制造公司質(zhì)量高級經(jīng)理，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，鐘表結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理&設(shè)計(jì)師；

l  在職期間主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理、運(yùn)營管理、現(xiàn)場改善，流程建設(shè)（銷售流程、研發(fā)流程、質(zhì)量流程、交付流程、支持流程）。曾帶領(lǐng)聯(lián)合改善小組，通過戴姆勒奔馳供應(yīng)商審核、一汽大眾供應(yīng)商審核、一汽奧迪；

l  多年企業(yè)中高層工作經(jīng)歷，有豐富的理論知識和實(shí)際工作管理經(jīng)驗(yàn)，注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理，多年的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、誠信、價值的理念，贏得了客戶良好的口碑和贊譽(yù)。

主講課程

l 精益生產(chǎn)系列：

《精益制造-七大浪費(fèi)》

《精益制造-精益班組長育成》

《精益制造-5S現(xiàn)場管理》

l 質(zhì)量管理系列：

《VDA6.3過程審核》&《VDA6.5產(chǎn)品審核》

《QCC-品管圈改善活動》

《質(zhì)量問題的分析與解決》

《質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)》

《高級質(zhì)量經(jīng)理人管理魔方—質(zhì)量經(jīng)理人核心技能訓(xùn)練》

《六西格瑪管理》

《六大工具-APQP&FMEA&MSA&SPC&PPAP》

《IATF16949理解與實(shí)施》

《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》

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