EAP員工心理援助計劃

                        ——員工心理問題預防與輔導

 

課程時間

2024年11月14-15日

（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00；6H/天）

課程地點

蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號世茂廣場I幢1211室（地鐵3號線新郭站2出口直達）

培訓費用

3500元/人（含教材、午餐、茶點和證書）；

課程背景： 

在企業(yè)擁有了經(jīng)濟資本、人力資本、社會資本的充足發(fā)展之后，員工心理資本的開發(fā)尤其重要。員工在工作中，內心會經(jīng)歷多種情緒起伏或者心理危機，很大程度上影響生產甚至造成更嚴重的后果。如何識別員工的心理狀態(tài)？如何預防員工心理問題？如何應對員工的心理危機？這是管理者必須要掌握的技能。

【課程收益】

• 現(xiàn)場體驗心理測評工具，了解自己心理健康狀況

• 掌握幾種常見的心理問題癥狀、原因，達到識別員工心理問題的目的

• 學習如何應對心理問題的技巧和方法，達到維護員工心理健康的目的

  【課程目標】

• 通過心理學的技術了解團隊壓力的反應、適應過程、形成原因；

• 了解非理性思維的主要特征，并通過心理技術進行調整，達到形成陽光心態(tài)的目的；

• 介紹壓力情緒管理的方法，便于實際操作，在工作和生活中能夠運用自如。

  【課程形式】

• 理論講授、角色扮演、小組討論、案例分析、視頻分享

  【參加人員】

• 企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、工會干部、EAP執(zhí)行師

 

 

第一天：企業(yè)員工心理風險的預防與應對

模塊	分主題
第一講：心理問題的判斷標準
1、心理健康與心理不健康的表現(xiàn)	A 心理知識：心理健康的三大指標 B 案例呈現(xiàn)：心理不健康的常見表現(xiàn)
2、心理問題的分類	A 心理知識：心理問題的分類 B 案例呈現(xiàn)：心理問題的各種表現(xiàn)
第二講：常見心理問題有哪些？
心理測評：現(xiàn)場心理測試的體驗 工具使用：心理測評數(shù)據(jù)統(tǒng)計的指導 心理知識：常見心理問題的十個方面：軀體化、強迫、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、 偏執(zhí)、精神病性及其他
第三講：常見心理問題的應對
1、軀體化	A 心理知識：軀體化的概念 B 案例分析：軀體化的表現(xiàn)《身體在講故事》 C 心理技術：軀體化背后的心理需求 D 實際應用：軀體化的應對：跟你的身體對話，傾聽你身體的信息 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
2、 強迫	A 心理知識：強迫的概念 B 案例分析：強迫的表現(xiàn)《強迫癥》 C 心理技術：強迫背后的心理需求 D 實際應用：強迫的應對：順其自然，活在當下 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
3、人際關系敏感	A 心理知識：人際關系敏感的概念 B 案例分析：人際關系敏感的表現(xiàn) C 心理技術：人際關系敏感的心理需求 D 實際應用：人際關系敏感的應對：提高自信的心理技術 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
4、抑郁	A 心理知識：抑郁的概念 B 案例分析：抑郁的表現(xiàn)：情緒低落、思維遲緩、精神運動性抑制 C 心理技術：抑郁的心理需求 D 實際應用：抑郁的應對：換一種看法，換一種活法 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
5、焦慮	A 心理知識：焦慮的概念 B 案例分析：焦慮的表現(xiàn) C 心理技術：焦慮的心理需求 D 實際應用：焦慮的應對：三種放松訓練的技術 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
6、敵對	A 心理知識：敵對的概念 B 案例分析：敵對的表現(xiàn) C 心理技術：敵對的心理需求 D 實際應用：敵對的應對：憤怒管理ABC技術 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
7、恐怖	A 心理知識：恐怖的概念 B 案例分析：恐怖的表現(xiàn) C 心理技術：恐怖的心理需求 D 實際應用：恐怖的應對：尋求親密關系的支持 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
8、偏執(zhí)	A 心理知識：偏執(zhí)的概念 B 案例分析：偏執(zhí)的表現(xiàn) C 心理技術：偏執(zhí)的心理需求 D 實際應用：偏執(zhí)的應對：自我預言的調整 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
9、精神病性	A 心理知識：精神病性的概念 B 案例分析：精神病性的表現(xiàn) C 心理技術：精神病性的識別 D 實際應用：精神病性的應對：轉介專業(yè)醫(yī)院 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
10、其他	A 心理知識：其他的概念：睡眠和飲食 B 案例分析：失眠的表現(xiàn) C 心理技術：失眠的心理需求 D 實際應用：失眠的應對：睡覺前的準備工作 E 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結分享
第四講： 實操演練
1 案例一：精神分裂癥的識別與應對 2 案例二：強迫癥的識別與應對 3 案例三：抑郁癥的識別與應對

 

 

 

 

 

 

第二天：團隊情緒管理與壓力釋放

模塊	主題	內容	形式
一  破冰熱身	提升團隊成員凝聚力	A OH卡活動-自我介紹 B 自我暴露技術 C 促進團隊成員關系的策略	1 活動體驗：OH卡牌 2 知識講解：自我暴露 3 實際應用：案例分析
二 心理測驗	團隊成員壓力評估	壓力測驗	現(xiàn)場紙筆心理測評
三 察壓力	1 團隊壓力的反應	A 戰(zhàn)斗狀態(tài) B 逃跑狀態(tài) C 木僵狀態(tài) D 假死狀態(tài)	1知識講解：員工壓力的四種反應 2現(xiàn)場互動：頭腦風暴-員工壓力的典型反應 3實際應用：4種壓力反應的識別訓練
	2 團隊壓力適應的階段	A 警覺階段 B 搏斗階段 C 衰竭階段	1知識講解：團隊壓力適應三階段的表現(xiàn) 2 現(xiàn)場互動：頭腦風暴-員工壓力的發(fā)展過程 3 實際應用：3種壓力適應的識別訓練
	3 團隊壓力形成的原因	A 事件的壓力 B 個人的心理狀態(tài) C 既往的經(jīng)歷 D 心理支持系統(tǒng) E 對特殊情境的適應能力	1 知識講解：團隊壓力形成的原因 2 現(xiàn)場互動：頭腦風暴-員工壓力的成因 3 實際應用：5種壓力成因的識別訓練
四 納情緒	1 情緒的識別	A OH卡活動-故事接龍 A 面部表情 B 語音語調 C 肢體語言	1 活動體驗：OH卡牌 2 知識講解：三種途徑識別情緒 3 現(xiàn)場互動：角色扮演演繹情緒與識別情緒 4 實際應用：識別員工不同情緒狀態(tài)
	2 情緒的密碼	1 情緒的大腦中樞 2 情緒中樞對認知中樞的影響	1知識講解：情緒的大腦機制 2 現(xiàn)場互動：案例分析
	3 情緒的管理	A 快樂情緒：馬斯洛需要層次理論 B 憤怒情緒：憤怒管理ABC C 悲傷情緒：森田療法 D 焦慮情緒：允許犯錯，接受不確定 E 抑郁情緒：和過去告別	1 知識講解：不同情緒的內涵 2 現(xiàn)場互動：企業(yè)內主要情緒表現(xiàn)以及原因探索 3 實際應用：管理情緒的實用方法
五 調想法	1 團隊非理性思維方式的特點	A OH卡活動：獨特視角 B 絕對化的要求 C 以偏概全 D 糟糕至極	1 活動體驗：OH卡牌 2 知識講解：三種非理性思維方式的特點 3 現(xiàn)場互動：案例分析；角色扮演 4 實際應用：管理中思維陷阱
	2 團隊理性思維的形成	A全力以赴的努力，順其自然的接收 B有光的地方，也有影子 C我還有···	1 知識講解：理性思維的講解 2 現(xiàn)場互動：案例分析； 3 實際應用：管理中理性思維的應用
	3 艾麗斯ABCDE理論	A 事件 B 對事件的想法 C 情緒和行為 D 對B的調整 E 新的情緒和行為	1 知識講解：介紹ABCDE理論 2 現(xiàn)場互動：案例分析 3 實際應用：提升員工心態(tài)的積極性
六 塑行為	1 團隊行為背后的含義	A OH卡活動：各得所需 B 任何行為背后都有相應需求 C 任何行為背后都有正面動機	1 活動體驗：OH卡牌 2 知識講解
	2 放松訓練	A 呼吸放松法 B 肌肉放松法 C 想象放松法	實操演練
	3 習慣養(yǎng)成	A 睡眠 B 飲食 C 運動 D 休閑 E 人際關系	1 知識講解 2 頭腦風暴 3 案例分析

 

講師介紹：

王老師  國家心理咨詢師

心理工具使用者與傳播者（OH卡牌分析師）

企業(yè)員工心理援助項目EAP培訓師

MBTI、CFP、MTQ48、HTP施測師

多家企業(yè)心理顧問

【研究方向】

心理學專業(yè)出身，同時專修團體心理技術，長期從事企業(yè)咨詢與顧問工作，并傾心研究心理學在企業(yè)管理中的應用。尤其在投射技術應用方向有獨到的經(jīng)驗。

【授課風格】

王老師善于將嚴謹?shù)膶I(yè)理論和具體的企業(yè)個案相結合，使學員能夠在體驗互動中發(fā)生認知上的改變，并漸漸引發(fā)工作場所行為的改變，提高組織的工作績效。

授課風格以問題為導向，注重實戰(zhàn)、實用、實效。課程在生動幽默的案例教學與游戲互動中巧妙進行。培訓力求務實有效，深得學員和企業(yè)的歡迎。

【主講課程】

核心課程1：《企業(yè)員工心理風險的預防與應對》（1-2天）

核心課程2：《OH卡牌在企業(yè)管理中的應用》（1-2天）

核心課程3：《團隊情緒與壓力管控》（1-2天）

核心課程4：《團隊高效溝通與表達》（1-2天）

【曾服務客戶】

國企：中石化、中石油、中國移動（蘇州分公司；宿遷分公司；南京營銷中心；常州分公司；無錫分公司；泰州分公司；常熟分公司；揚州分公司）、中國農業(yè)銀行、建設銀行、308所、614所（中國航發(fā)動控所）、PICC、蘇南碩放國際機場、中國人保、國家電網(wǎng)、太平財險、東北電力、云天化集團、上海市安裝工程集團有限公司、清華同方計算機；江蘇交通工程集團、蘇州理想眼科醫(yī)院、江蘇永鋼集團、蘇州金龍客車、嬉戲谷、蘇州汽車客運集團、蘇州商務旅游發(fā)展有限公司、蘇州司法局；元禾控股、南通市城管局；蘇州市財會教育中心；蘇州園區(qū)培訓管理中心；徐霞客鎮(zhèn)政府；無錫國聯(lián)產業(yè)投資有限公司；無錫房屋產權管理登記處；錫山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局；華西集團；華士政務服務中心、滄浪區(qū)新城吳門橋街道、姑蘇區(qū)人社局；江陰興澄特鋼；江陰恒陽化工；清源華衍水務；東沙湖鄰里中心；江溪綠化；長江鋼管

 

外資：奔馳中國（德資）、博士汽車部件（德資）、亞智系統(tǒng)科技（德資）、赫伯羅特（德資）、迪卡儂（法資）、施耐德開關（法資）、米巴精密零部件（奧地利）、希捷電子（美資）、快捷半導體（美資）、普洛斯物流（美資）、伊頓電氣（美資）、碼捷科技（美資）、維信電子(美資)、萊特復合材料（美資）、PPG包裝涂料（美資）、力特半導體（美資）、綠點科技（美資）、基美電子（美資）、碧迪醫(yī)療器械（美資）、水星海事技術（美資）、費森尤斯醫(yī)藥（美資）、天納克汽車（美資）、科朗設備（美資）、超力包裝（美資）、通潤汽車（美資）、阿特斯（加拿大）、高德電子（新加坡）、宏利科技（新加坡）、茂森金屬（新加坡）、霞飛諾眼鏡（意大利）、埃比電子傳感器（意大利）、大金空調（日資）、松下半導體（日資）、斗山液壓機械（日資）、蘇州和泉電氣（日資）、無錫愛普生（日資）、日立儀器（日資）、富士膠片映像機器（日資）、宇部日東化成（日資）、恩斯克軸承（日資）、海力士（韓資）、名碩電腦（臺資）、研華科技（臺資）、佳世達電通（臺資）、友達光電（臺資）、燁輝（中國）科技、達方電子（臺資）、光寶科技（臺資）、璨宇光電（臺資）；和艦科技（臺資）、太極半導體（臺資）、華高科技（港資）；八佰伴

 

民營：長城寬帶、順豐快遞、靈芯微電子科技、中億豐建設、艷陽集團、東菱科技、奧英光電、上海愛施特、蘇州汽車客運集團、蘇州恒潤進出口、江蘇兆伏新能源、江蘇固德威電源科技、金發(fā)科技、金陵觀園大酒店、虞山錦江酒店、太極半導體、聚燦光電科技、蘇州大富通信技、蘇州維旺科技、江蘇千渡網(wǎng)絡、江蘇供電、愛科博瑞、鷹普(中國)集團、廣州粵華物業(yè)、巴德富科技、江蘇金辰針紡織、常熟尚湖旅行社、常熟寶灃特種纖維、蘇州東吳物業(yè)、蘇州啟順管理咨詢、蘇州利來汽車配件、柯利達裝飾、蘇州斯芬克斯食品、蘇州美亞視野、江蘇藍創(chuàng)、江蘇開拓、德飛科技、先鋒電機、無錫恒田紡織、天奇股份、無錫利歐錫泵制造有限公司、錫山三建、澄星集團、和創(chuàng)服飾、祥生醫(yī)學影像、寶通工程、東江環(huán)保、蘇州上聲電子、常州立華牧業(yè)等

 

教育：西交利物浦大學、蘇州大學、江南大學、鹽城市濱?？h教育局、無錫南洋職業(yè)技術學院、無錫職業(yè)技術學院、無錫城市職業(yè)技術學院、無錫市圖書館、江蘇天一中學、無錫第一中學、無錫輔仁高中、無錫金橋中學、無錫湖濱中學、無錫廣豐中學、無錫連元街小學、無錫揚名中心小學、無錫夾城里小學、無錫市機關幼兒園、無錫市親親寶貝幼兒園、新疆庫車二中；學大教育、上元教育、上海益西心理、無錫源沐心理、無錫心港心理、無錫尚夏心理、無錫程琢教育、蘇州天力、蘇州新教育、蘇州啟明心理、蘇州悅安佳教育、智聯(lián)經(jīng)緯、中和教育、藍海教育、恒一學堂

 

方之見管理培訓服務解決方案

       方之見搭建內外部良好的知識管理系統(tǒng)和資訊分享的平臺，建立嚴謹科學的講師人才梯隊培養(yǎng)方案，確保培訓講師在各自專業(yè)領域的不斷精進，達成和超越客戶專業(yè)服務滿意度。

目前課程體系包括：

 ●ISO管理體系

 ●質量管理與研發(fā)

 ●精益制造

 ●卓越績效評價

 ●采購與供應鏈

 ●生產與物流倉儲

 ●人力資源與個人能力提升

 ●領導力與組織發(fā)展

 ●營銷與客服

 ●公益沙龍、在線講座

 

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