QCC品管圈及應(yīng)用

課程時(shí)間

2024年12月27日；1天；（第一天9:30-16:30；6H/天）

課程地點(diǎn)

蘇州

深圳

培訓(xùn)費(fèi)用

2499元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)和證書）；

一、課程背景

l 品管圈就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體（又稱QC小組，一般6人左右），然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用品管七大手法（QC7手法），來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。

l 品管圈的特點(diǎn)是參加人員強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、員工三結(jié)合。現(xiàn)代的QCC管理內(nèi)容和目標(biāo)突破了原有的質(zhì)量管理范圍，向著更高的技術(shù)、工藝、管理方面擴(kuò)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時(shí)間？QCC活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，做到全員參與改善，達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

l QCC品管圈活動(dòng)因應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,針對(duì)企業(yè)中已發(fā)生的問題以及尋找尚未發(fā)生的問題進(jìn)行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問題的能力,進(jìn)而有效提升競(jìng)爭(zhēng)力及塑造團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方法。

二、課程收益

l 通過全員參與改善活動(dòng)，樹立正確的QCC活動(dòng)改善理念

l 掌握QCC活動(dòng)開展的步驟和方法，并能獨(dú)立開展QCC活動(dòng)

l 建立健全QCC活動(dòng)持續(xù)改善體系

l 通過QCC活動(dòng)，提升中基層管理者改善現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量、效率、成本等的能力

l 通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)

三、培訓(xùn)對(duì)象

各部門經(jīng)理，車間主任、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀員工等；
四、授課形式

理論授課+案例分享+課堂練習(xí)+小組討論+總結(jié)發(fā)表

五、課程大綱

n QCC品管圈及應(yīng)用

n 前言

1. 自我介紹

2. 學(xué)習(xí)的目標(biāo)

3. 課程目錄

4. 課程導(dǎo)圖

n 第一部分：QCC基本知識(shí)介紹

1.QCC的起源

2.QCC和QC小組的涵義以及相互關(guān)系

3.PDCA循環(huán)

（1）P-計(jì)劃

（2）D-實(shí)施

（3）C-檢查

（4）A-改進(jìn)

4.質(zhì)量管理有關(guān)知識(shí)

（1）質(zhì)量

（2）質(zhì)量管理

（3）全面質(zhì)量管理

（4）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

5.全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

6.QC小組活動(dòng)的組織

（1）組建QC小組

（2）明確組內(nèi)分工

（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（4）QC小組活動(dòng)常用的表格

n 第二部分：QC小組活動(dòng)程序

n 第三部分：?jiǎn)栴}解決型QC小組課題活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)

1.課題選擇

（1）課題來源

（2）課題類型

（3）選題應(yīng)注意的問題

2.現(xiàn)狀調(diào)查

（1）現(xiàn)狀調(diào)查的目的

（2）現(xiàn)狀調(diào)查的作用

（3）如何做好現(xiàn)狀調(diào)查

（4）現(xiàn)狀調(diào)查的步驟

3.設(shè)定目標(biāo)

（1）如何設(shè)定目標(biāo)

（2）如何確定目標(biāo)值

（3）設(shè)定目標(biāo)常用的方法

4.分析原因

（1）如何分析原因

（2）分析原因常用的工具

（3）5MIE-人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)

5.確定主要原因

（1）確定主要原因的步驟

（2）常用的方法

6.制定對(duì)策

（1）制定對(duì)策的步驟

（2）嚴(yán)格區(qū)分兩類對(duì)策：糾正和糾正措施

7.實(shí)施對(duì)策

（1）按對(duì)策表的要求逐一實(shí)施： 遞進(jìn)的措施應(yīng)逐一實(shí)施

（2）每個(gè)對(duì)策實(shí)施完成后要立即確認(rèn)其目標(biāo)是否達(dá)成

（3）對(duì)策實(shí)施應(yīng)體現(xiàn)小組的努力程度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

（4）評(píng)價(jià)和修正采取的措施

（5）記錄實(shí)施過程，展示小組活動(dòng)的難易程度

（6）應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和管理手段實(shí)施對(duì)策

（7）碰到困難時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析，必要時(shí)應(yīng)重新制定對(duì)策或措施

8.檢查效果

（1）課題的目標(biāo)是否達(dá)成

（2）現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果是否有改善

（3）經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算

（4）無形效益的計(jì)算

9.制定鞏固措施

（1）防止問題再發(fā)生應(yīng)制訂鞏固措施

（2）新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣

（3）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化

（4）就新制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

（5）建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制

10.總結(jié)及今后打算

n 第四部分：創(chuàng)新型QC小組課題活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)

1.選擇課題與選擇理由

2.優(yōu)選方案

（1）提出幾個(gè)總方案

（2）子方案的優(yōu)選

（3）方案優(yōu)選的方法

3.對(duì)策表

4.效果確認(rèn)

（1）現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行實(shí)施后確認(rèn)目標(biāo)是否達(dá)成；

（2）必要時(shí)，權(quán)威機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。

5.標(biāo)準(zhǔn)化

（1）對(duì)已確認(rèn)效果制定標(biāo)準(zhǔn)化

（2）標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容：流程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)等

n 第五部分：常用的統(tǒng)計(jì)工具

1.QC七大手法

（1）檢查表

（2）魚骨圖

（3）魚骨圖

（4）控制圖

（5）散布圖

（6）直方圖

（7）層別法

2.新QC七大手法

（1）系統(tǒng)圖

（2）關(guān)聯(lián)圖

（3）親和圖

（4）矩陣圖

（5）過程決策圖

（6）箭條法

（7）矩陣數(shù)據(jù)分析

n 第六部分：改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)

1.QC成果的整理

2.QC成果發(fā)布

3.評(píng)審QC成果的方法

4.如何建立有效的激勵(lì)體系

案例演練

n 第七部分：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)的建立和QC小組中的運(yùn)用

1.質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

2.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卡片運(yùn)用

3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)用

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)清單梳理

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)點(diǎn)檢表的運(yùn)用

案例展示

n 第八部分：案例演練+考試+疑問解答

課程延申：

? 管理改善：升級(jí)流程、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、防呆防錯(cuò)

課程回顧總結(jié)

六、講師介紹

嚴(yán)老師

l 南京大學(xué)管理學(xué)士

l 曾任萬幫新能源投資集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)

l 中國(guó)機(jī)械設(shè)計(jì)一院合作顧問

l 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶

l VDA6.3注冊(cè)過程審核員

l VDA6.5產(chǎn)品審核員

l 精益六西格瑪高級(jí)咨詢顧問

l 21年運(yùn)營(yíng)管理+質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，10年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)歷

l 萬幫數(shù)字能源質(zhì)量總監(jiān)，精密電子科技公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人， 知名精密制造公司質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，鐘表結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理&設(shè)計(jì)師

l 在職期間主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善，流程建設(shè)（銷售流程、研發(fā)流程、質(zhì)量流程、交付流程、支持流程）。曾帶領(lǐng)聯(lián)合改善小組，通過戴姆勒奔馳供應(yīng)商審核、一汽大眾供應(yīng)商審核、一汽奧迪

l 多年企業(yè)中高層工作經(jīng)歷，有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作管理經(jīng)驗(yàn)，注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理，多年的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、誠(chéng)信、價(jià)值的理念，贏得了客戶良好的口碑和贊譽(yù)。

主講課程

l 精益生產(chǎn)系列：

《精益制造-七大浪費(fèi)》

《精益制造-精益班組長(zhǎng)育成》

《精益制造-5S現(xiàn)場(chǎng)管理》

l 質(zhì)量管理系列：

《VDA6.3過程審核》&《VDA6.5產(chǎn)品審核》

《QCC-品管圈改善活動(dòng)》

《質(zhì)量問題的分析與解決》

《六西格瑪管理》

《IATF五大工具》

《IATF16949理解與實(shí)施》

《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》

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