真探?-問題分析與解決
真探?-問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
《真探?-問題分析與解決》
【課程時(shí)間】7月12日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB2800 元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn)）
【課程對(duì)象】團(tuán)隊(duì)管理者，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)專家，青年骨干員工、管培生、新員工
課程背景
作為現(xiàn)代企業(yè)管理者，最大的工作量就是解決工作中的各類問題。在解決問題的過程中，為了能更快速且有效地解決問題，除了掌握基本的步驟和流程之外，還需要從思維意識(shí)上做根本的改變。由于組織中的問題往往并非由某個(gè)單一原因所造成，也并非能由某個(gè)單一對(duì)策就能全盤解決，因此，能夠在每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、沒有遺漏的思考非常關(guān)鍵，也就是“系統(tǒng)思維”。我們說企業(yè)最核心的競爭力是人，人才競爭對(duì)核心的是“思維”，面對(duì)復(fù)雜多變得經(jīng)營環(huán)境，強(qiáng)化員工的核心思維能力，突破邊界，才是解決問題之根本道理。
市場上關(guān)于問題分析與解決的課程有很多，但教學(xué)形式單一，教學(xué)效果十分有限，為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)之后能夠起到高效、持續(xù)的轉(zhuǎn)化效果，我們?cè)谏钛薪虒W(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新教學(xué)形式，結(jié)合劇本殺的玩法，嵌入機(jī)制游戲，將解決問題的思維方式融入到劇本中，形成一種新的教學(xué)形式“劇本沙”。劇本沙模擬演練+實(shí)際工作問題解決演練，雙實(shí)戰(zhàn)、高卷入的教學(xué)過程，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒腦和理性腦，讓教學(xué)效果翻倍，轉(zhuǎn)化效果更佳。最終通過問題分析與解決的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的問題流程化，流程的問題系統(tǒng)化，提供一套尋找最優(yōu)路徑與最小阻力的解決問題的方法，以此實(shí)現(xiàn)問題高效解決。
該課程解決問題的方法分四個(gè)大的步驟，分別是：真題-界定清楚問題，真因-找出問題根因，真解-確定改善對(duì)策，真效-控制落地效果。本課程提出問題分析與解決應(yīng)該從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)性的思考。同時(shí)，基于“解決問題不僅是一種技巧，同時(shí)也是思考事物的方法”這一觀點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行歸納，介紹能培育出分析問題與解決問題能力的正確心態(tài)
課程收益
n助力認(rèn)知躍遷：通過模擬問題分析與解決的的全流程，幫助學(xué)員打破慣性思維與沖動(dòng)解決問題的習(xí)慣，學(xué)會(huì)從多角度、系統(tǒng)性地思考問題
n提升團(tuán)隊(duì)效能：通過劇本殺沉浸式體驗(yàn)，幫助學(xué)員零風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)一場關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)職場團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同的推演
n打破組織壁壘：通過不同部門成員一起研討分析問題，建立情感連接，打破部門壁壘，促進(jìn)組織協(xié)同和敏捷運(yùn)作。
課程大綱
導(dǎo)入
組織智慧與組織健康
真探課程框架簡介
劇本沙體驗(yàn)：
1、劇本沙規(guī)則講解
2、劇本背景介紹
3、心理建設(shè)與選角色
4、發(fā)放人物本
5、引導(dǎo)學(xué)員完成第一幕劇本閱讀
6、學(xué)員進(jìn)行角色自我介紹，并進(jìn)行小劇場的演繹
7、第二幕劇本閱讀
8、公聊討論【你的貢獻(xiàn)】
9、與張總的溝通電話【項(xiàng)目暴雷】
10、強(qiáng)總的要求【誰是離開的人】
11、引導(dǎo)學(xué)員閱讀第三幕內(nèi)容
12、發(fā)放線索卡
13、公聊討論【誰是問題責(zé)任人】
14、復(fù)盤與思考
模塊一：真題—界定清楚問題
1、思考問題的三個(gè)層面
2、問題域
3、問題評(píng)估矩陣
4、練習(xí)：問題畫布
模塊二：獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目竟暴雷，真因是什么
模塊二：真因—找出問題根因
1、你所看到的問題，并不一定是問題的全部
2、個(gè)人“劇本”& 團(tuán)隊(duì)“腳本”
3、劇/腳本決定了處理問題的邊界
4、邏輯樹法
5、差異分析法
6、因果關(guān)系分析
7、關(guān)鍵要素篩選
8、情景穿越：回到過去，你會(huì)怎么避免這些問題
模塊三：最后的補(bǔ)充和總結(jié)
1、模塊三和模塊四重點(diǎn)內(nèi)容簡介
2、大強(qiáng)總的話
3、故事結(jié)尾的總結(jié)
講師介紹
房曉明 老師
—— 引導(dǎo)式授課實(shí)戰(zhàn)專家
2《中國培訓(xùn)》雜志2020年1月 封面人物
2深圳市企業(yè)培訓(xùn)師技能競賽 十強(qiáng)講師
2當(dāng)當(dāng)網(wǎng)勵(lì)志新書榜第一名 合著者
講師資歷
2版權(quán)課《真探?-問題分析與解決》認(rèn)證班導(dǎo)師
2版權(quán)課《TTT?授課演繹和講臺(tái)駕馭》/《七步成詩?課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》/《經(jīng)驗(yàn)孿生》認(rèn)證講師
2SPOT引導(dǎo)技術(shù)/TTAF引導(dǎo)技術(shù) 認(rèn)證引導(dǎo)師
2CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師
2DISC國際 認(rèn)證講師/顧問/報(bào)告分析師/測評(píng)顧問指導(dǎo)師（國內(nèi)前百位）
2BESTdisc認(rèn)證 認(rèn)證導(dǎo)師
2十余年人才發(fā)展領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；電力及銀行業(yè)等大型國企培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
2獵聘網(wǎng)、一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、58同城、三茅人力資源網(wǎng) 特聘講師
擅長領(lǐng)域：授課演繹和講臺(tái)駕馭、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、引導(dǎo)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用、引人入勝的演說技巧、演講與工作匯報(bào)
輔導(dǎo)經(jīng)歷及成果：
我是好講師大賽2018-2022賽季 深圳賽區(qū)夢想導(dǎo)師，期間輔導(dǎo)出全國總決賽冠軍2人，深圳總決賽冠軍1人
師道匠心·中國內(nèi)訓(xùn)師大賽 專家導(dǎo)師
2021年擔(dān)任清鎮(zhèn)農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員從0基礎(chǔ)榮獲全省十強(qiáng)
2021年擔(dān)任工商銀行總行內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲業(yè)務(wù)研發(fā)中心金牌講師
2021年擔(dān)任大地保險(xiǎn)全國內(nèi)訓(xùn)師競賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲總決賽亞軍
2022年擔(dān)任中國移動(dòng)山西分公司內(nèi)訓(xùn)師輪訓(xùn) 輔導(dǎo)老師
2022-2023年擔(dān)任富士康干部競聘 輔導(dǎo)老師
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
房老師是培訓(xùn)行業(yè)資深從業(yè)者，客服、銷售、營銷總監(jiān)、城市總出身，培訓(xùn)行業(yè)深耕十余年，具有多年市場營銷與管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)助力企業(yè)人才培養(yǎng)，2018年榮獲《中國培訓(xùn)雜志》主辦的我是好講師大賽深圳賽區(qū)總冠軍、全國總決賽20強(qiáng)，輔導(dǎo)全國金科冠軍，2019年被我是好講師大賽聘為深圳夢想導(dǎo)師，戰(zhàn)隊(duì)輔導(dǎo)出全國金科冠軍，還被一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)等多家互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)聘為特聘講師、深圳市龍崗區(qū)青春助跑十大工程領(lǐng)袖
授課風(fēng)格
落地性強(qiáng)：
以即學(xué)即用為主要目標(biāo)，現(xiàn)場提取內(nèi)訓(xùn)師授課案例進(jìn)行講解，讓學(xué)員在課堂上進(jìn)行大量練習(xí)、反饋、改進(jìn)，被學(xué)員評(píng)為“實(shí)用技能最多”的培訓(xùn)。
互動(dòng)性強(qiáng)：
通過貫穿始終的“提問”式教學(xué)方法，全程引導(dǎo)學(xué)員思考、參與。再加以大量真實(shí)的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動(dòng)力學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。
易學(xué)性強(qiáng)：
復(fù)雜問題簡單化，簡單問題深入化，通過大量類比、舉例與引導(dǎo)，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識(shí)體系，當(dāng)場有改進(jìn)，立刻有收獲。
推薦課程
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年2月2728日（星期四 星期五）/蘇 州2025年10月1516日（星期三 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4000/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程概述：?實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，是數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用方法之一，在很多學(xué)科中得到廣泛的應(yīng)用。?它的主要內(nèi)容是討論如何合理...
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研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模板 2025-02-27
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講師：董奎詳情
卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 2025-02-27
2024年04月12-13上海2024年06月28-29上海2024年08月21-22西安2024年10月11-12上海2024年12月06-07上海課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務(wù)技巧提升 + 服務(wù)問題解決課程背景1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的...
講師：田勝波 老師詳情
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長 2025-02-27
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長【2024年度計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師（新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)...
講師：Charles曹詳情
短視頻策劃、拍攝與剪輯 2025-02-27
《短視頻策劃、拍攝與剪輯》課程費(fèi)用：3980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：本課程適合所有部門，尤其是市場部、營銷部、銷售部、品牌宣傳、黨群工會(huì)等部門。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間：2天第一期第二期第三期3月21-22日4月25-26日8月16-17日2025年課程費(fèi)用：3980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅...
講師：傅一聲詳情
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長 2025-02-27
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2025-02-27
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程費(fèi)用：3980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：各部門中、基層管理者。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期2月27-28日7月11-12日12月12-13日課程背景：現(xiàn)代企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)管理者的要求越來越高，中基層管理者聚焦業(yè)務(wù)交付、競爭力構(gòu)建、組織能力提升、高效運(yùn)作以及核心價(jià)值觀...
講師：Joyce詳情
數(shù)智賦能—走在AI浪潮之巔—對(duì)標(biāo)阿里巴巴&華為 2025-02-27
數(shù)智賦能—走在 AI 浪潮之巔——對(duì)標(biāo)阿里巴巴amp;華為學(xué)習(xí)時(shí)間：2025年2月27-28日、6月9-10日學(xué)習(xí)地點(diǎn)：杭州學(xué)習(xí)對(duì)象：企業(yè)管理者：以公司一把手為核心的企業(yè)管理層和中基層經(jīng)理企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用者：組織中各部門、子公司核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目背景AIGC（人工智能生成內(nèi)容）的興起，正在為企業(yè)人員效率的提升帶來了革命性的變革。利用AI，企業(yè)能夠自動(dòng)化許多重復(fù)性工...
