培訓(xùn)時間：

《危機管理與公關(guān)技巧》

  培訓(xùn)講師：鮑愛中

  時間地點：
本課程時間已過期,點擊搜索其它開課時間

  培訓(xùn)費用：2280元

  贈送積分：2280

鮑愛中
    服務(wù)電話：010-82593357

《危機管理與公關(guān)技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《危機管理與公關(guān)技巧》

（1天）

（2025年4月5日，2280元/人）

課程目標(biāo)：

  掌握危機的內(nèi)涵與外延；

  掌握危機意識的建立；

  掌握危機的可能來源；

  掌握管理中潛藏的危機；

  掌握營銷中坑呢的危機；

  掌握生產(chǎn)中存在的危機；

  掌握品質(zhì)方面的危機；

  掌握與媒體應(yīng)對的策略；

預(yù)應(yīng)—— 反應(yīng)

一、危機意識

1.比危機先行一步

2.企業(yè)的十三種“死法”

——天津大海食品有限公司

3.自我檢查: 危機端倪??

4.李嘉誠談自己的發(fā)展

5.企業(yè)三“命”說

6.四個重要的問題

7.未來企業(yè)經(jīng)營成功四張王牌

8.危機的兩大定律

——只要問題存在，危機一定存在；

——只要人犯錯，危機一定存在；

9.危機的放大性

——公眾與媒體強烈關(guān)注

——有罪推定

——處理不好的強大危害性

二、經(jīng)營管理中潛藏之危機

1.營銷危機

——手法一貫呆板

2.領(lǐng)導(dǎo)不信任危機

——領(lǐng)導(dǎo)如果錯了怎么辦？

3.薪酬不合理帶來的危機

——員工心里不爽

4.溝通危機

——不溝不通、溝而不通、上下不通、橫向不通

5.凝聚力危機

——員工之間是一盤散沙，無合力

三、生產(chǎn)危機

1.機器設(shè)備維修不當(dāng)引發(fā)危機

——員工的生命重要還是生產(chǎn)重要

2.產(chǎn)品線危機

——協(xié)調(diào)配合帶來的危機

3.機器設(shè)備操作不當(dāng)引發(fā)危機

——操作流程因熟悉而忽視

4.5S管理帶來的危機

——沒有嚴(yán)格5S而引發(fā)的偶然危機

5.員工粗心而引發(fā)的品質(zhì)危機

——責(zé)任心影響品質(zhì)

四、品質(zhì)管理帶來的危機

1.品質(zhì)不佳帶來的品牌危機

——海爾砸冰箱到底是真還是假？

2.品質(zhì)99%=0到底有沒有危機？

——1%針對誰？

3．日本品質(zhì)“戴明獎”

---日本產(chǎn)品品質(zhì)問題頻頻曝光諷刺了誰？

4．品質(zhì)不佳帶來的傳播危機

——傷害了誰？影響了誰？

5．品質(zhì)不佳帶來的客戶危機

——客戶說了到底算不算？

五、危機應(yīng)對

1.危機應(yīng)對是“亡羊補牢”嗎？

2.危機應(yīng)對的基本流程

3.危機應(yīng)對的五大忌諱

——案例分析

4.媒體的特征與應(yīng)對

5.搞好與媒體之間的關(guān)系

6.媒體的媒介——利用與合作

 


 


我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓(xùn)需求   發(fā)布需求

主題
上課時間
參加人數(shù)
費用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
電話
傳真
手機
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗證碼
看不清，請換一張看不清，請換一張

推薦課程

課程時間：2024年03月21--22日-------廣州（A單元）2024年04月11--12日-------廣州（B單元）2024年05月23--24日-------深圳（A單元）2024年06月27--28日-------深圳（B單元）2024年07月25--26日--------廣州（A單元）2024年08月22--23日--------廣州（B單元...

 講師：鐘永棣詳情

研發(fā)人員的考核與激勵上課時間：2025年05月19日 - 2025年05月20日 廣東深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 廣東深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 講　師：曾老師參訓(xùn)對象：企業(yè)CEO/總...

 講師：曾老師詳情

高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講：田勝波老師培訓(xùn)費：2600元/人（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等），食宿費用自理。備注：《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標(biāo)充分認(rèn)識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團隊環(huán)節(jié)...

 講師：田勝波詳情

產(chǎn)品需求分析與需求管理【培訓(xùn)課時】2天（12課時）【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家等【培訓(xùn)費用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶點、證書，含午餐） 課程背景通過和眾多國內(nèi)科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在：1. 技術(shù)很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司，反而活的...

 講師：董老師詳情

成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長【2024年度計劃時間地點安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師（新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項...

 講師：Charles曹詳情

降本增效：共創(chuàng)式OKR目標(biāo)管理工作坊費用：4980/元人（學(xué)費包含：導(dǎo)師課酬、助教輔導(dǎo)費、教材、資料、課間茶歇等培訓(xùn)相關(guān)費用。不包含學(xué)員的食、宿、行及其他個人費用）【課程背景】OKR讓很多企業(yè)成功實現(xiàn)管理升級，獲得了指數(shù)級增長，然而更多企業(yè)實踐的結(jié)果卻差強人意，與當(dāng)初學(xué)習(xí)和導(dǎo)入時的熱情形成了鮮明的反差。OKR陷入僵局，員工怨聲載道，管理進退兩難。如果您：1、...

 講師：泰和詳情

《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer：許老師費用/Price：￥4580元/人課程排期/Scheduling上海：2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景：良好的職場溝通不但能夠有效表達工作意愿，提升溝通的效率，還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反，失敗的職場溝通會導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...

 講師：許老師詳情

金字塔原理：邏輯思維與高效表達課程概述/Overview課程介紹《金字塔原理》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍——《金字塔原理》。本課程通過對文章結(jié)構(gòu)性特點的講解，強化學(xué)員表達與思考時的邏輯思維方式，大量的實戰(zhàn)體驗式演練，從而提高學(xué)員表達與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，也受到廣大職場人士和諸多學(xué)習(xí)者...

 講師：姜老師詳情

項目全過程管理控制與實踐Control and Practice of Project Process Management講師/Lecturer：楊老師費用/Price：￥4800元/人課程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 廣州202...

 講師：楊老師詳情

《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer：蔣老師費用/Price：￥4580元/人課程排期/Scheduling廣州：2024年08月08日-09日深圳：2024年11月20日-21日廣州：2024年12月25日-26日上海：2025年03月14日-15日深圳：2025年04月10日-11日北京：2025年05月15日-16日成都：2025年05月22日...

 講師：蔣老師詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有