統(tǒng)的“廣告+鋪貨=銷售”已經(jīng)無法帶來新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)； 不斷增加的銷售人員抵消了銷售額的增長(zhǎng)，企業(yè)做得越大反而越弱； 廣告和渠道的成本越來越高，效果越來越差； 數(shù)據(jù)營(yíng)銷將開辟一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)渠道。 如果直郵廣告、電子郵件、短消息群發(fā)，或者電話銷售效果不盡人意，那么通過這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，您會(huì)知道其中的原因，并馬上找到解決的辦法。 只要你不能在你的腦子里記住你所有的客戶以及潛在客戶，或者你不能在你的電腦里有效地跟進(jìn)和管理這些客戶，那么整合數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的方法會(huì)幫助你成倍地提高你與客戶的溝通效率和能力，從內(nèi)部和外部的客戶資料中獲得更多定單和有價(jià)值的信息。 本課程是數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷基礎(chǔ)課程，主要針對(duì)國(guó)內(nèi)的企業(yè)開展數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷所碰到的問題提供解決方案和具體操作實(shí)務(wù)。如果你打算開展數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷，那么本課程會(huì)為您提供一條循序漸進(jìn)的發(fā)展道路，少走彎路，少交學(xué)費(fèi)； 如果您已經(jīng)在開展數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷活動(dòng)，您在實(shí)踐中遇到的疑惑，會(huì)在這里找到答案，并找到提升您的營(yíng)銷回報(bào)的有效辦法； 如果你覺得你們的數(shù)據(jù)庫活動(dòng)已經(jīng)開展的非常成功，你會(huì)知道，本來可以做得更好，當(dāng)然答案可能在數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的提高篇——客戶價(jià)值分析與數(shù)據(jù)庫挖掘。 課程收獲: 如何運(yùn)用一些簡(jiǎn)單，實(shí)用辦法，把現(xiàn)有的客戶信息利用起來，從中挖出更多的銷售。 如何在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式上，通過不斷的深耕細(xì)作，挖掘更多的潛在定單，并建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。 如何獲得有價(jià)值的外部客戶名單，包括企業(yè)的、個(gè)人的和社區(qū)的，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出更多的新客戶。 如何利用數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷，以更低的成本為銷售人員提供更多的銷售機(jī)會(huì)？ 如何管理數(shù)據(jù)庫客戶的有效溝通。 如何對(duì)客戶細(xì)分、定義和挑選直復(fù)營(yíng)銷的目標(biāo)客戶？ 如何構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)客戶數(shù)據(jù)庫？ 如何有效地利用外部專業(yè)公司的技能和資源，迅速啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷活動(dòng)？ 如何通過對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫的分析，為市場(chǎng)決策提供科學(xué)支持？ 針對(duì)你在實(shí)際工作中碰到的典型的問題，提出解決辦法 為您在公司數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的發(fā)展提供方向 授課對(duì)象:市場(chǎng)經(jīng)理/總監(jiān);銷售經(jīng)理/總監(jiān);呼叫中心經(jīng)理;渠道經(jīng)理;客戶服務(wù)經(jīng)理/總監(jiān);CRM經(jīng)理/總監(jiān);客戶數(shù)據(jù)經(jīng)理;商務(wù)、財(cái)務(wù)、IT和行政管理人員;數(shù)據(jù)分析師等 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):￥1380元/人/天 (含會(huì)務(wù)、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)證書、茶點(diǎn)及午餐費(fèi)用)
上午：從粗放營(yíng)銷到客戶的深耕細(xì)作
1.分析粗放營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用和客戶資源的浪費(fèi)
2.提升銷售與營(yíng)銷回報(bào)的空間
3.數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷發(fā)展的三個(gè)階段
4.提高群發(fā)營(yíng)銷的效果
5.有效溝通提高反饋率
6.客戶細(xì)分與客戶跟進(jìn)
7.在老客戶數(shù)據(jù)中挖掘銷售機(jī)會(huì)
8.漏斗效應(yīng)——打通市場(chǎng)、銷售、渠道和服務(wù)
9.案例分析
下午：數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷準(zhǔn)備與執(zhí)行
10.收集與整合可用的客戶資料庫
11.操作客戶資料——構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫
12.運(yùn)營(yíng)客戶數(shù)據(jù)庫——發(fā)送、互動(dòng)與分析
13.客戶細(xì)分與挑選目標(biāo)客戶
14.數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷與互動(dòng)直復(fù)營(yíng)銷
15.評(píng)估數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷是否有效和成功
16.數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷失敗的原因
17.案例分析

顧問介紹 王明潭
王明潭，中國(guó)互動(dòng)與直復(fù)營(yíng)銷實(shí)踐、研究、培訓(xùn)和咨詢第一人， 中歐國(guó)際工商學(xué)院互動(dòng)直復(fù)營(yíng)銷研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)，美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)會(huì)員，互動(dòng)直復(fù)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)首席顧問。
王老師通過多年的咨詢、研究和實(shí)踐，總結(jié)形成了一套適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的互動(dòng)與直復(fù)營(yíng)銷的理論和方法體系，其研究范圍包括整合營(yíng)銷（側(cè)重非大眾營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的部分）、互動(dòng)營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、許可式電子郵件營(yíng)銷，尤其對(duì)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒介等新的互動(dòng)營(yíng)銷的研究和實(shí)踐為傳統(tǒng)的關(guān)系營(yíng)銷注入了新的活力。
王老師擁有中歐國(guó)際工商學(xué)院的MBA學(xué)位，天津大學(xué)的應(yīng)用數(shù)學(xué)碩士學(xué)位，以及吉林大學(xué)的物理學(xué)學(xué)士學(xué)位。王老師曾在西門子、HP和TNT等多家跨國(guó)公司任職高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷和IT管理，并擁有國(guó)外的數(shù)字化營(yíng)銷的培訓(xùn)經(jīng)歷。

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