從客戶數(shù)據(jù)挖掘更多定單——數(shù)據(jù)庫營銷實務培訓
從客戶數(shù)據(jù)挖掘更多定單——數(shù)據(jù)庫營銷實務培訓詳細內(nèi)容
上午:從粗放營銷到客戶的深耕細作
1.分析粗放營銷對營銷費用和客戶資源的浪費
2.提升銷售與營銷回報的空間
3.數(shù)據(jù)庫營銷發(fā)展的三個階段
4.提高群發(fā)營銷的效果
5.有效溝通提高反饋率
6.客戶細分與客戶跟進
7.在老客戶數(shù)據(jù)中挖掘銷售機會
8.漏斗效應——打通市場、銷售、渠道和服務
9.案例分析
下午:數(shù)據(jù)庫營銷準備與執(zhí)行
10.收集與整合可用的客戶資料庫
11.操作客戶資料——構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫
12.運營客戶數(shù)據(jù)庫——發(fā)送、互動與分析
13.客戶細分與挑選目標客戶
14.數(shù)據(jù)庫營銷與互動直復營銷
15.評估數(shù)據(jù)庫營銷是否有效和成功
16.數(shù)據(jù)庫營銷失敗的原因
17.案例分析
顧問介紹 王明潭
王明潭,中國互動與直復營銷實踐、研究、培訓和咨詢第一人, 中歐國際工商學院互動直復營銷研究會會長,美國直復營銷協(xié)會會員,互動直復營銷機構(gòu)首席顧問。
王老師通過多年的咨詢、研究和實踐,總結(jié)形成了一套適應中國市場環(huán)境的互動與直復營銷的理論和方法體系,其研究范圍包括整合營銷(側(cè)重非大眾營銷和傳統(tǒng)營銷的部分)、互動營銷、直復營銷、客戶關(guān)系管理、許可式電子郵件營銷,尤其對網(wǎng)絡(luò)、手機媒介等新的互動營銷的研究和實踐為傳統(tǒng)的關(guān)系營銷注入了新的活力。
王老師擁有中歐國際工商學院的MBA學位,天津大學的應用數(shù)學碩士學位,以及吉林大學的物理學學士學位。王老師曾在西門子、HP和TNT等多家跨國公司任職高級市場營銷和IT管理,并擁有國外的數(shù)字化營銷的培訓經(jīng)歷。
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