管理者的溝通藝術(shù)-有效溝通
培訓(xùn)講師：余世維
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：1800元
贈(zèng)送積分：1800
管理者的溝通藝術(shù)-有效溝通詳細(xì)內(nèi)容
一、一 般 公 司 舉 行 會(huì) 議,有 哪 些 通 病
沒(méi) 有 明 確 目 標(biāo) 與 程 序
無(wú) 人 負(fù) 責(zé) 也 無(wú) 人 追 蹤
沒(méi) 有 準(zhǔn) 備
主 管 失 控
發(fā) 言 或 離 題
盲 從 或 漠 然
太 多 人 參 加
二、溝 通 的 個(gè) 人 障 礙
地 位 之 差 異
來(lái) 源 的 信 度
認(rèn) 知 偏 誤
過(guò) 去 經(jīng) 驗(yàn)
情 緒 影 響
三、溝 通 的 組 織 障 礙
信 息 泛 濫
時(shí) 間 壓 力
組 織 氛 圍
信 息 過(guò) 濾
缺 乏 反 饋
四、對(duì) "有 效 傾 聽(tīng)"你 有 什 么 建 議
五、跟 別 人 面 談，要 避 免 哪 些 " 小 動(dòng) 作 "？
六、溝 通 的 方 向？
往 上 溝 通 沒(méi) 有 膽 （識(shí)）
往 下 溝 通 沒(méi) 有 心 （情）
水 平 溝 通 沒(méi) 有 肺 （腑）
七、你 的 上 司 怎 么 看 你 ？
八、行 為( 肢 體 )語(yǔ) 言 = 動(dòng) 作 + 表 情 + 身 體 距 離
九、中 國(guó) 人 的"鄉(xiāng) 愿 哲 學(xué)"與"面 子 哲 學(xué)"的 區(qū) 別？
十、積 極 行 為 的 說(shuō) 話 方 式
基 本 型
諒 解 型
提 示 型
直 言 型
警 戒 型
詢 問(wèn) 型
［嘉 賓 簡(jiǎn) 介］余 世 維 博 士 ------ 中 國(guó) 管 理 教 育 第 一 人
? 哈 佛 大 學(xué) 企 管 博 士 后，牛 津 大 學(xué) 國(guó) 際 經(jīng) 濟(jì) 博 士 后；
? 當(dāng) 今 中 國(guó) 最 受 歡 迎 的 培 訓(xùn) 名 師，華 人 最 為 推 崇 的 實(shí) 戰(zhàn) 型 培 訓(xùn) 專 家；
? 被 人 尊 稱 為“中 國(guó) 管 理 教 育 第 一 人”；
? 演 說(shuō) 家 的 風(fēng) 采，戰(zhàn) 略 家 的 氣 度，學(xué) 者 型 的 才 華；
? 寓 觀 念 于 談 笑 間 ，蘊(yùn) 哲 理 于 詼 諧 中。
余 世 維 博 士 創(chuàng) 中 國(guó) 培 訓(xùn) 界 的 幾 個(gè) 第 一：
---同 一 公 司 連 續(xù) 受 聘 培 訓(xùn) 第 一 名：上 海 貝 爾 連 續(xù) 3 年 請(qǐng) 余 世 維 博 士 內(nèi) 訓(xùn) 授 課
120 多 場(chǎng) 次！中 國(guó) 柯 達(dá) 僅 2 0 0 2 年 就 請(qǐng) 余 博 士 為 管 理 高 層 講 課 3 0 多 場(chǎng)！2 0 0 5
年 廣 東 移 動(dòng) 參 加“名 師 大 講 堂”近 1 5 0 0 人 次。
---培 訓(xùn)、咨 詢 客 戶 滿 意 度 第 一 名：客 戶 意 見(jiàn) 征 詢 測(cè) 評(píng) 出 的 滿 意 度 高 達(dá) 100%，其 中
非 常 滿 意 者 占 93．2%；
---公 開(kāi) 課 現(xiàn) 場(chǎng) 評(píng) 估 分 數(shù) 第 一 名：每 次 公 開(kāi) 課 現(xiàn) 場(chǎng) 評(píng) 估 分 數(shù) 均 名 列 最 高，
---管 理 專 家 網(wǎng) 上 點(diǎn) 擊 率 第 一 名：互 聯(lián) 網(wǎng) 人 物 排 名 中 余 博 士 是 第 一 名 也 是 唯 一
點(diǎn) 擊 率 排 名 前 50 名 的 管 理 培 訓(xùn) 專 家。
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