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運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)推進(jìn)人力資源發(fā)展實(shí)戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:孫永玲

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  培訓(xùn)費(fèi)用:3280

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運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)推進(jìn)人力資源發(fā)展實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

中國培訓(xùn)界專門側(cè)重于組織發(fā)展及人力資源發(fā)展的BSC培訓(xùn)BSC For HR Development: 建立了人力資源的發(fā)展策略及技能與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性,推動HR戰(zhàn)略規(guī)劃。 提供了人力資源績效管理的指標(biāo)(KPI)及績效管理的組織及流程體系。 將人力資源的學(xué)習(xí)發(fā)展作為企業(yè)戰(zhàn)略4大構(gòu)面中最基石的部分,使企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展更具大局觀。 將最直接地推動企業(yè)的組織發(fā)展及人力資源變革,形成組織體系上橫向的協(xié)同和縱向的一致。 提供個(gè)人績效與組織績效掛鉤的工具以作為制訂人才發(fā)展及評估的基礎(chǔ)。 建立自上而下的人力資源發(fā)展推進(jìn)機(jī)制。 [本次公開課4大推薦理由] 1. 本次公開課特別為企業(yè)的人力資源管理者及其決策高層量身定制,是國內(nèi)僅有的專門以推動人力資源發(fā)展及組織發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)的平衡計(jì)分卡培訓(xùn)。 2. 本次公開課時(shí)間雖僅一天,但卻提供課前輔導(dǎo)及資料學(xué)習(xí),課中資深專家團(tuán)咨詢,課后后續(xù)服務(wù)等三階段顧問式培訓(xùn)服務(wù)。 3. 本次公開課將由中國平衡計(jì)分卡第一人,中國平衡計(jì)分卡領(lǐng)域的“最有價(jià)值專家”,中國十大管理咨詢師,并獲得中國管理科學(xué)學(xué)會授予的個(gè)人“杰出管理成就獎(jiǎng)”的孫永玲博士親自全程主講并輔導(dǎo)。 4.本次公開課將直接切入正題,提供核心的BSC理念,BSC框架,BSC方法和BSC工具。大量的咨詢案例及輔導(dǎo)材料將使1天的培訓(xùn)絕對物超所值。 [本次公開課的三階段學(xué)習(xí)服務(wù)] 課前調(diào)研及學(xué)習(xí) 提供BSC的輔導(dǎo)材料及PPT供學(xué)員進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及課前預(yù)習(xí)。進(jìn)行學(xué)員需求了解及內(nèi)部狀況調(diào)查分析,提供診斷意見。 課中授課及輔導(dǎo) 孫博士進(jìn)行現(xiàn)場互動式全程授課輔導(dǎo)。 課間及午餐時(shí)間進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。 現(xiàn)場配備多位資深咨詢顧問擔(dān)任每桌的輔導(dǎo)人員。 課后追蹤及指導(dǎo) 課后學(xué)習(xí)資料提供。 課后咨詢顧問的電話及郵件指導(dǎo)。 邀請對象:企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總經(jīng)理、人事總監(jiān)、組織發(fā)展經(jīng)理、人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等. 培訓(xùn)費(fèi)用:3280元/人 包括培訓(xùn)費(fèi),教材費(fèi),結(jié)業(yè)證書,午餐和茶點(diǎn)。
[BSC對人力資源發(fā)展的價(jià)值分析]
1. 平衡計(jì)分卡是一套將公司使命戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動的戰(zhàn)略方案與工具,依賴于對知識資產(chǎn)的持續(xù)投資和管理,依賴于員工職業(yè)化技能的提高,先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用和組織內(nèi)部關(guān)鍵流程的協(xié)同作用,推進(jìn)職能專業(yè)化向基于顧客的流程運(yùn)作的轉(zhuǎn)變,以滿足顧客需求的日趨個(gè)性化和多樣化。因此,平衡計(jì)分卡使人力資源的發(fā)展及組織發(fā)展成為核心推動力,成為滿足客戶需求及實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)回報(bào)的基礎(chǔ)。
2. 平衡計(jì)分卡是一套戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng),它有效聯(lián)接了企業(yè)績效的管理以及人力資源的績效管理,傳統(tǒng)的績效管理以人力資源部門推動,但由于人力資源部門在共同語言上與業(yè)務(wù)直線部門存在不一致而影響到其實(shí)施。平衡計(jì)分卡的落實(shí)首先是高層部門、然后各職能部門以及直線部門的通力合作,推動人力資源管理體系的變革。
3. 平衡計(jì)分卡打破打破了以財(cái)務(wù)評價(jià)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)衡量企業(yè)模式,主張企業(yè)管理者要平衡四個(gè)方面的發(fā)展,缺一不可。保證一個(gè)企業(yè)的持續(xù)成功、就必須通過財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營過程、客戶、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面去衡量,也使人力資源的管理建立了戰(zhàn)略層面的大局觀及內(nèi)部一致的協(xié)作體系。
4. 平衡計(jì)分卡能平衡企業(yè)與員工并協(xié)調(diào)一致。當(dāng)企業(yè)的計(jì)分卡通過在KPI的量化下,我們就能夠得到部門與個(gè)人的計(jì)分卡,從而讓企業(yè)的任務(wù)成為企業(yè)自上而下的一體化行動,使人力資源的回報(bào)率大大提高。

[被用作HR發(fā)展工具的BSC]
對于HR負(fù)責(zé)人及其決策者而言,平衡計(jì)分卡可以被看作一個(gè)大的戰(zhàn)略變革項(xiàng)目,也可以被看作可以被借鑒及實(shí)施的管理方法,具體而言平衡計(jì)分卡具備三大功能: 
衡量系統(tǒng)
對HR而言,BSC提供的績效指標(biāo)體系及衡量系統(tǒng)將極大提高績效管理的精度及可操作性。
策略管理系統(tǒng)
以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心的各部門的策略,包括HR的策略,將形成明確的方向。HR部門及其他部門之間的策略能形成橫向協(xié)同與縱向一致。
溝通工具
BSC更是一個(gè)溝通工具,有助于促進(jìn)溝通,增進(jìn)認(rèn)同感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活動和加快問題解決。同時(shí)個(gè)人與組織的績效能通過這個(gè)溝通工具很好地捆綁在一起。

第一模塊
企業(yè)績效管理系統(tǒng)的變革
績效管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行
傳統(tǒng)的績效管理體系
平衡計(jì)分卡構(gòu)建企業(yè)全新的績效管理體系

第二模塊
平衡計(jì)分卡及其開發(fā)中的人力資源發(fā)展
平衡計(jì)分卡的四大層面:財(cái)務(wù),客戶,流程,學(xué)習(xí)成長
平衡計(jì)分卡的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn):戰(zhàn)略圖開發(fā)及計(jì)分卡開發(fā)
戰(zhàn)略圖開發(fā)及計(jì)分卡開發(fā)中的人力資源發(fā)展與推動
案例及練習(xí)

第三模塊
關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立
與平衡計(jì)分卡的分解及協(xié)同
自上而下的績效指標(biāo)的建立
關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵績效指標(biāo)
學(xué)習(xí)與成長等四個(gè)層面關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立練習(xí)
平衡計(jì)分卡的: ª 縱向分解 ª 橫向分解 ª 分解流程 ª 組織協(xié)同

第四模塊
個(gè)人平衡計(jì)分卡
個(gè)人計(jì)分卡的分解
個(gè)人計(jì)分卡在組織中的運(yùn)用:組織績效和個(gè)人績效掛鉤
案例:個(gè)人計(jì)分卡的開發(fā)和運(yùn)用
個(gè)人計(jì)分卡與人力資源發(fā)展
范例:HR部門的計(jì)分卡

第五模塊
平衡計(jì)分卡的執(zhí)行保障
確保戰(zhàn)略成功執(zhí)行的機(jī)制
對計(jì)分卡體系進(jìn)行有效管理
平衡計(jì)分卡軟件介紹
公司平衡計(jì)分卡實(shí)施失敗的原因是什么?
在中國成功執(zhí)行的成功因素


 
[授課導(dǎo)師] 孫永玲博士
孫永玲博士出生于中國,在美國工作生活了十多年,以優(yōu)異的成績獲得了美國十大商學(xué)院Duke大學(xué)的工商管理碩士學(xué)位。1993年來中國之前,工作于一家以波士頓為基地的投資顧問公司,管理3000億美元資產(chǎn)的運(yùn)作。她負(fù)責(zé)該公司在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)開發(fā)。

1993年她回國與合伙人創(chuàng)辦了東大門咨詢公司。1997年翰威特咨詢公司購并東大門之后,孫永玲博士于1997-1998年擔(dān)任翰威特公司中國區(qū)總經(jīng)理。她已為中國80多家公司提供過管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。早在1996年就開始在中國啟用平衡計(jì)分卡。

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