決戰(zhàn)在基層

— 現(xiàn)場干部管理技能提升訓練

當豐田成為全球企業(yè)學習的標桿時，全球的媒體、管理學者、經(jīng)濟學家蜂擁而至，去全面研究豐田生產(chǎn)方式。有學者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？” 豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。是啊，是班組長這樣的生產(chǎn)現(xiàn)場基層干部時時在生產(chǎn)現(xiàn)場、在終端、時時盯著員工、時時控制著產(chǎn)品質量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)進度、生產(chǎn)安全……如果生產(chǎn)基層干部不負責任、如果生產(chǎn)現(xiàn)場基層干部思維方式錯了、如果生產(chǎn)現(xiàn)場基層干部不會管理……那么，消費者、競爭對手、媒體一刻都不會停止對企業(yè)的攻擊；員工一天都不會停止抱怨；老板絕沒有一天好日子過。

企業(yè)競爭的關鍵是四支隊伍的競爭——高層領導團隊、中層管理團隊、基層執(zhí)行團隊、研發(fā)團隊。戰(zhàn)略制定、文化傳承、政策落實、質量管理、成本控制的決定性環(huán)節(jié)都在基層。班組長、工段長、車間主任是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，現(xiàn)場干部的理念和管理素質直接影響所轄班組成員，他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)營。日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視，贏在中層，決戰(zhàn)在基層。現(xiàn)在評價一個企業(yè)的標準：一般企業(yè)看高層隊伍，企業(yè)優(yōu)秀看中層隊伍，企業(yè)卓越看基層隊伍！您的基層隊伍怎么樣？需要提升嗎？歡迎組團參加本課程。



★ 本課程完全從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，以日常工作中的事例為基礎，結合大量的現(xiàn)場圖片、案例、錄像，幫助學員轉變觀念，提升管理能力，從而讓其帶領的團隊創(chuàng)造出更高的業(yè)績。
★ 七步教學法，使本培訓不只是兩天的現(xiàn)場授課，還包括課前的調研和后期的輔導：
1. 課前閱讀材料：使學員課前掌握一些知識，節(jié)省課堂時間
2. 課前需求調查：課前了解學員需求，更有針對性備課
3. 課前知識測試：授課當天，進行課前知識測試，使講師更了解學員情況，從而把握課程深度，更有針對性授課
4. 課程現(xiàn)場講授：結構型知識點+卓越理念感悟+典型案例分析與討論+關鍵問題交流+游戲啟發(fā)
5. 課后知識測試：了解學員掌握程度，檢驗學習效果，也使企業(yè)人力資源部門可以對比課前課后的測試結果
6. 課后改善實踐作業(yè)：布置實踐課題，要求學員回到工作崗位后進行運用，使培訓產(chǎn)生真正的效果
7. 課后繼續(xù)學習材料：由于面授時間有限，系統(tǒng)性的知識點資料等發(fā)給學員，進行后續(xù)擴展性學習





培訓收益

★ 了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領導方法
★ 掌握現(xiàn)場干部應具備的管理能力與技巧
★ 了解現(xiàn)場干部應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法
★ 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
★ 掌握必備的技能，幫助現(xiàn)場干部提升領導能力成為一名出色的主管




培訓對象

★ 生產(chǎn)制造型企業(yè)中層、基層管理者
★ 生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、工段長、班組長、儲備干部等




課程大綱

現(xiàn)場干部的角色認知
1. 如何認識管理與管理者
2. 認識企業(yè)管理中的各種角色
3. 現(xiàn)場干部在企業(yè)中的重要地位和使命
4. 現(xiàn)場干部現(xiàn)場管理的主要內容
5. 從球星到教練-職業(yè)能力的提升
6. 認識日常管理中的5個基本問題
7. 新時期下班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇
8. 班組長的權力和管理原則
9. 角色認知——對自己和環(huán)境的分析
10. 如何對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
11. 案例：什么是管理干部？
12. 案例：管理靠方法還是靠經(jīng)驗？
13. 案例分析：蒙牛集團成功與牛根生用人標準解密
14. 清華大學總裁班案例：你的心在哪里，你的收獲就在哪里


班組的時間與計劃管理
1. 時間與計劃管理的重要作用
2. 如何管理每天的工作
3. 上班前要做的事項
4. 上班后立即要做的事項
5. 上班中要處理的事項
6. 下班前不可疏忽的事項
7. 為什么要對時間進行管理
8. 缺乏時間管理意識的征兆
9. 時間出現(xiàn)問題的主要原因分析
10. 時間管理的方法
11. 有效的時間管理的幾個步驟
12. 應該如何控制和支配自己的時間？
13. 班后的三大重要報告：品質/成本/效率
14. 案例：如何花這筆錢？
15. 案例分析：時間管理的測驗與改進


現(xiàn)場改善的基本思路與方法
1、工作改善的思路與方法
1) 工作改善基本原則和著眼點
2) 工作改善的基本方法和工具
3) 現(xiàn)場防呆管理（Poka Yoke）
4) 案例分享：工作與產(chǎn)品創(chuàng)新的十二個方法

2、效率的定義與識別
1) 生產(chǎn)效率的定義
2) 生產(chǎn)效率對利潤的影響
3) 如何計算生產(chǎn)效率
4) 在周報和日報中如何考慮生產(chǎn)效率
5) 影響生產(chǎn)效率的因素分析
6) 提高生產(chǎn)效率的措施
7) 案例分析： 如何識別真假效率？
8) 案例分析：如何用生產(chǎn)效率管好生產(chǎn)？
9) 案例分析：如何將個別效率的行為轉變?yōu)楠剟钫w效率

3、現(xiàn)場浪費改善、目視管理與5S無障礙推行
1) 現(xiàn)場管理的金科玉律
2) 精益生產(chǎn)的基本思想
3) 現(xiàn)場價值流分析和標準時間設定
4) 現(xiàn)場常見的浪費現(xiàn)象與改善對策
5) 現(xiàn)場5S管理方法的落實與無障礙推行
6) 現(xiàn)場IE與可視化管理
7) 現(xiàn)場管理常見問題分析
8) 案例：劉翔為什么能成為世界冠軍？
9) 案例：車間現(xiàn)場問題圖片案例分析
10) 案例：規(guī)范的車間現(xiàn)場圖片學習與借鑒
11) 圖片分享：某公司七大浪費實例圖片
12) 案例分析：某汽車廠車門設計失誤案例
13) 案例分析：某外資玻璃公司品質低下難題的成功改善案例
14) 案例分析：某機械電子廠產(chǎn)品品質超標的成功改善案例
15) 圖片分享：現(xiàn)場看板與目視管理80個實例
16) 案例：現(xiàn)場干部可以改善的151種浪費

4、現(xiàn)場設備日常點檢與保養(yǎng)
1) 現(xiàn)場干部為什么要管理設備？
2) 班組日常保養(yǎng)與設備零故障
3) 如何處理與專業(yè)設備保養(yǎng)部門的關系
4) 如何落實自主點檢
5) 設備實務問題分析

5、現(xiàn)場干部的現(xiàn)場安全管理
1) 安全事故金字塔
2) 加強安全教育就可以確保安全嗎？
3) 現(xiàn)場零災害、零事故方法

6、現(xiàn)場問題分析與解決技巧


現(xiàn)場干部如何做優(yōu)秀的下屬
1. 如何作出色的工作匯報
2. 如何向上司提建議
3. 學會"領導"你的上司
4. 輔助上司而不是制造問題
5. 上司眼里的優(yōu)秀下屬


現(xiàn)場干部如何帶人-教練技能技巧
1、如何培訓和教導下屬
1) 下屬績效不好的原因分析
2) 何時需要工作教導
3) 討論：培訓下屬誤區(qū)分析
4) 提高OJT培訓效果的秘訣
5) 工作教導四階段
6) "現(xiàn)場多技能管理表" 的制定方法和管理

2、如何有效地批評下屬？
1) 明確批評下屬的目的并尋找問題的真實原因
2) 尋找問題的真實原因
3) 改善下屬不良行為的4階段7步驟
4) 批評下屬的注意點

3、如何有效地領導下屬
1) 領導效力的三項影響因素
2) 現(xiàn)場干部的領導力分析
3) 員工成熟度分析
4) 現(xiàn)場干部的領導風格
5) 案例討論：如何領導這些下屬？

4、如何進行班組建設
1) 什么班組才是優(yōu)秀的？
2) 如何管理不同性格的人-九型性格介紹
3) 如何把合適的人放在合適的位置上
4) 團隊沖突的原因分析
5) 處理沖突的幾個原則
6) 管理溝通的要點
7) 溝通中的黃金法則和白金法則
8) 如何提升團隊戰(zhàn)斗力
9) 案例討論： 如何管理“80后”員工
10) 管理電影：如何讓下屬服從您的領導


現(xiàn)場干部經(jīng)驗交流與實務問題討論



客戶反饋

我是一名即將走上基層領導崗位的同學，通過此次學習，使我從理論上把握了現(xiàn)場主管的工作的，使我有信心能夠通過以后的實際工作做一個更好的基層領導。
——江蘇鼎鑫模具機械有限公司 郭振宇 總經(jīng)理

對于本次培訓，感受很深，所講內容與本企業(yè)相對比，確實存在這些問題。也想借助這次學習獲得的知識，聯(lián)系實際進行計劃，端正自己及員工的心態(tài)，成為會指揮的有干勁的最受歡迎的生產(chǎn)管理者，讓企業(yè)提升業(yè)績，培養(yǎng)出杰出的一線人才。
——鹽城國際婦女時裝有限公司 邵國娟 品管科科長

平時所學的管理是系統(tǒng)的，在實際運用過程中往往無法與實際相結合。本次的課程實戰(zhàn)性及針對性極強，通過一個個案例切入實際的引領，改變了對于日常管理中的一些錯誤的認識，拓寬了我的思維，對我們今后的日常管理工作有很大的幫助。
——鴻鑫源實業(yè)有限公司 陳杰

第二次聽黃老師的課，從這次的培訓中我深感易中黃老師非常著重強調了做事崗位角色認知，心態(tài)定位，方法應用，受益匪淺，這非常符合中國式的人性化管理，同時，我也學會在日后的工作生涯中應在角色認知，心態(tài)定位，工作方法技巧中訓練自己和下屬的工作。
——福田電器有限公司 盧來花 經(jīng)理

通過聽了黃老師的課，對比以往自己工作發(fā)現(xiàn)不足，使我在觀念、職責、工作計劃、工作改善以及如何領導部下等方面受到很大的啟發(fā)和幫助。使我對以后的現(xiàn)場管理工作更有自信。
——海鹽精斌五金制品有限公司 肖學文 副理


講師介紹


講師姓名： 黃杰
易中特約培訓師、管理學碩士、國內著名企業(yè)運營系統(tǒng)改善專家、實戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問。黃杰老師在某大型日資企業(yè)任職多年，歷任人事課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理、合資企業(yè)總經(jīng)理。黃杰老師享有十幾年外資企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，擅長于企業(yè)的管理培訓與現(xiàn)場改善輔導及項目咨詢。黃杰老師培訓的領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業(yè)。黃杰老師為許多企業(yè)進行過生產(chǎn)管理與企業(yè)管理模式的設計和改善提升；有著資深的企業(yè)管理和培訓咨詢經(jīng)驗。

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