《金牌店長》?緎營
投入一百萬開店，
不如擁有一個能為您產(chǎn)生100萬價值的店長！
 競爭加劇，您的店鋪準備好了嗎？您是稱職的店長嗎？
 稱職的店長是贏得專賣店業(yè)績提升的致勝法寶！
 稱職的店長不僅是自己做銷售，而是為老板帶出一支卓越的銷售隊伍！
 稱職的店長用心經(jīng)營專賣店，令老板省心、省時、省力又賺錢！
 稱職的店長讓老板擺脫“分店易開、店長難求”的痛苦局面！
 稱職的店長管人、管貨、管運營、即抓團隊又抓業(yè)績！
 店長是啟動終端財富的靈魂人物，值得您去培養(yǎng)！
課程提綱
1 → 店長的角色認知
● 店鋪經(jīng)營者（老板的心態(tài)）
● 店鋪管理者（角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何）
● 矛盾聚焦者（管理能力等于解決問題的能力）
● ● 導購輔導員（下屬的成長是管理者能力的體現(xiàn)）
● 責任承擔者（責任大于能力、忠誠決定信任）
● 公關(guān)協(xié)調(diào)人（對外攻關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)）
2 → 店長的管理素養(yǎng)訓練
● 認識零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
● 了解、分析和把握崗位說明書里的工作職責
● 如何融入和包容團隊
● 如何認識經(jīng)營、管理、管理者和被管理者
3 → 店長的員工輔導能力訓練
● 如何明確導購的工作內(nèi)容
● 如何把握導購崗位說明書里的工作職責
● 如何明確員工的狀態(tài)（態(tài)度和能力）
● 如何制定員工輔導計劃（時間、地點、方式等）
● 如何輔導各種類型的員工（老員工、后備員工、態(tài)度好能力差、能力好態(tài)度差等） 4 → 店長的員工激勵能力訓練
● 關(guān)鍵事件法
● 循序漸進法
● 需求定位法
● 生涯規(guī)劃法
● 文化凝聚法
● 責任模范法
● 愿景感染法
● 情感共鳴法
● 優(yōu)點放大法
5 → 店長的管理工具運用能力訓練
● 如何召開各種會議（晨會、管理會議）
● 如何推進銷售計劃（目標分解與監(jiān)督）
● 如何協(xié)調(diào)各種關(guān)系（管理溝通能力）
● 如何進行報表管理（數(shù)據(jù)分析與運用）
6 → 店長的服務(wù)能力訓練
● 讓客戶驚喜的特色服務(wù)策略
● 使客戶依賴的客戶關(guān)系管理（VIP管理）
● 潤物細無聲的投訴處理技術(shù)



講師簡介 陳待忠
【專家資歷】
 中國著名的實戰(zhàn)派品牌管理咨詢專家、品牌顧問
 中國最具實戰(zhàn)的終端零售訓練導師、品牌策劃師
 美國國際管理訓練協(xié)會認證的國際職業(yè)培訓導師
 中國職業(yè)經(jīng)理認證機構(gòu)、中國營銷學會特邀講師
 騰訊網(wǎng)、華夏智慧網(wǎng)、商戰(zhàn)名家等機構(gòu)特邀講師
 國內(nèi)多所大學工商管理學院研究生班特邀訓練師
 國家注冊高級心理咨詢師、消費心理研究會成員
 曾任大型零售連鎖企業(yè)培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)
 多家零售連鎖企業(yè)常年管理顧問和營銷顧問專家
 數(shù)百家服飾、家電、家居知名品牌特邀訓練導師
【主講課程】
《金牌店長》、《超級導購》、《顧客心理與運用》、《代理商公司化運作》、《經(jīng)銷商品牌運作—訂貨會激勵》、《區(qū)域經(jīng)理市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理—品牌招商》、《打造卓越銷售團隊》、《終端執(zhí)行力》、《零售企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建》、《零售企業(yè)培訓體系構(gòu)建》、《零售企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》、《連鎖經(jīng)營策劃和管理》、《零售企業(yè)公司化改造》、《專賣店選址》等。

部分服務(wù)客戶
雅戈爾服飾、卓影服飾、雷迪波爾、SK服飾、喜得龍服飾、金考拉服飾、堡尼服飾、鄂爾多斯、七匹狼、
佐羅世家、班博迪蒙、吉思緹那、361度、富貴鳥男裝、妙婭女裝、阿依蓮女裝、淑紫云女裝、法國艾蕾莎、
美國彩雪、金羽杰服飾、艾琳娜羽絨服、奧維絲麗內(nèi)衣、奧爾黛絲內(nèi)衣、CK內(nèi)衣、美思內(nèi)衣、姣瑩內(nèi)衣；
臺灣ABC童裝、太子豹童鞋；大世界鞋城、紅草帽鞋業(yè)、亞禮得鞋業(yè)、科而士鞋業(yè)、愛步男鞋、雅倫天迪
女鞋、美國駱駝、千面佳人、澳倫、美加蜜、瑞利寶；希柏萊皮具、雙龍皮具、沙灰皮具、歌菲喬、迪卡
羅；百爵珠寶、愛迪爾珠寶、華圣達拉鏈、時尚阿好坊等；新世紀百貨、遠東百貨、太平洋百貨、百盛百貨、王府井百貨、協(xié)信商廈、茂業(yè)集團、圣名國際時裝城。

培訓時間：2010年4月14日（全天）
培訓投資：398元/位 地點：重慶

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