時(shí) ------間：2008年11月15-16日 深 圳 金 融 培 訓(xùn) 中 心 時(shí) ------間：2008年11月22-23日 上 海 金 水 灣 打 酒 店 參-會(huì)-費(fèi)-用：2500/人(包 含 培 訓(xùn) 費(fèi)、資 料 費(fèi)、兩 天 午 餐 及 茶 點(diǎn) 等)
一、課 程 背 景
您的技術(shù)中心或開發(fā)部門是否：
² 人員多了、比以前忙了、開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品少了，人均效率下降了……
² 士氣低落，牢騷滿腹，越級(jí)投訴，相互指責(zé)，陰陽(yáng)怪氣，幸災(zāi)樂(lè)禍、提出離職……所有這一切，似乎是缺乏一套科學(xué)和人性化績(jī)效考核和激勵(lì)系統(tǒng)惹的禍。沒(méi)有考核就沒(méi)有管理！為什么談到考核，就像捅了一個(gè)大大的馬蜂窩……據(jù)研究，大多數(shù)研發(fā)技術(shù)人員在工作中僅發(fā)揮了30%實(shí)際能力，還有70%的潛能有待挖掘。如何建立激勵(lì)系統(tǒng)，最大限度發(fā)揮研發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)造力，讓研發(fā)技術(shù)人員和企業(yè)雙向受惠？
二、課 程 收 益
本課程將為您解開以下困惑：
1、 如何建立一套研發(fā)及技術(shù)人員考核體系，如何通過(guò)研發(fā)技術(shù)人員考核協(xié)調(diào)跨部門工作關(guān)系；如何通過(guò)考核明晰研發(fā)技術(shù)人員方向……

2、 掌握研發(fā)及技術(shù)人員考核KPI指標(biāo)設(shè)置、數(shù)量、權(quán)重和量化方法
3、 如何選擇不同管理成熟階段的研發(fā)人員考核方法
4、 研發(fā)技術(shù)人員的績(jī)效考核結(jié)果如何應(yīng)用？
5、 在研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核中如何避免主管偏好等個(gè)人影響因素
6、 掌握如何面對(duì)績(jī)效反饋面臨最痛苦的問(wèn)題
7、 如何有效激勵(lì)研發(fā)技術(shù)人員，留住研發(fā)技術(shù)人員?
三、課 程 對(duì) 象
公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、分管研發(fā)副總、事業(yè)部負(fù)責(zé)人、研發(fā)中心負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人、HR考核專員、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干，其他對(duì)研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效考核感興趣人員。
四、課程特色
課程以陳和蘭先生近十年成功運(yùn)作優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞企業(yè)關(guān)注的研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核重點(diǎn)和面臨的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)全景案例講解和實(shí)例分析，在開放、互動(dòng)的環(huán)境中，對(duì)研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與管理的基本理念和原則、績(jī)效管理的整個(gè)操作過(guò)程，以及基于研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)和里程碑的KPI設(shè)置，進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，通過(guò)學(xué)習(xí)與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的研發(fā)技術(shù)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)。
五、課 程 內(nèi) 容
第一部分：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與管理
第一節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀與特征
破冰

l 研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效考核現(xiàn)狀
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與項(xiàng)目績(jī)效考核
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與HR績(jī)效考核之異同
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與HR績(jī)效考核之融合
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與績(jī)效管理特征
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核的十大難題
第二節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核背景與基礎(chǔ)
l 研發(fā)項(xiàng)目管理模型
案例一：某制造企業(yè)基于戰(zhàn)略性的研發(fā)項(xiàng)目管理模型

l 技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)人員考核差異
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核目的、l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核流程
l 研發(fā)技術(shù)人員跨部門工作方式與考核關(guān)系、l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核層次
ü 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)、ü 研發(fā)部門經(jīng)理、ü 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、ü 研發(fā)工程師
第三節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核KPI設(shè)置
l 是KPI，還是挨批（IP）、挨K（IK）？

ü 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的述職KPI、ü 研發(fā)部門經(jīng)理的考核KPI
ü 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的考核KPI、ü 研發(fā)技術(shù)工程師的考核KPI
l 研發(fā)技術(shù)人員考核KPI數(shù)量與權(quán)重設(shè)計(jì)、l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核KPI的七大要素
案例：某公司研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的KPI設(shè)計(jì)價(jià)值導(dǎo)向、案例：研發(fā)工程師個(gè)人績(jī)效KPI承諾與問(wèn)題
第四節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核方法
l 不同階段如何選擇不同的有效考核方法

ü 有無(wú)考核法、ü 交付成果考核法、ü 工作量法、ü 內(nèi)部結(jié)算法
ü 排序法、ü 配對(duì)比較法、ü 強(qiáng)制分布法、ü 尺度評(píng)價(jià)法
ü 行為等級(jí)評(píng)價(jià)法、ü 文獻(xiàn)法、ü 同行評(píng)議法、ü 述職法
第五節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核量化手段
l 一切都能量化
l 連續(xù)量化與離散量化
l 可量化與可衡量
案例：如何量化研發(fā)工程師責(zé)任心
l 考核量化的活力區(qū)間
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核組織

ü HR、ü 研發(fā)中心、ü 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核制度的起草
ü 誰(shuí)來(lái)發(fā)布、ü 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行、ü 考核過(guò)程信息誰(shuí)來(lái)收集
ü 考核結(jié)果誰(shuí)來(lái)應(yīng)用、ü 有問(wèn)題向誰(shuí)申訴
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核頻率
ü 年、半年、季度、月
項(xiàng)目計(jì)劃、臨時(shí)工作、研發(fā)失敗后研發(fā)技術(shù)人員的考核
第六節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效反饋過(guò)程=績(jī)效溝通
模擬演練：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效輔導(dǎo)
l BEST輔導(dǎo)方法
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核全景案例沙盤模擬

第二部分：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和激勵(lì)系統(tǒng)
第七節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核結(jié)果的多層應(yīng)用
l 如何結(jié)合研發(fā)技術(shù)人員生涯規(guī)劃應(yīng)用考核結(jié)果
l 如何設(shè)定研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效獎(jiǎng)金額
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效結(jié)果應(yīng)用前提條件
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核評(píng)審會(huì)議議題
第八節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員的激勵(lì)

l 何謂激勵(lì)
l 研發(fā)技術(shù)人員激勵(lì)分類:硬激勵(lì)，軟激勵(lì)
l 研發(fā)技術(shù)人員激勵(lì)之本質(zhì)
l 研發(fā)技術(shù)人員為什么要激勵(lì)？（組織的需要、管理者的需要、個(gè)人需要）
l 研發(fā)技術(shù)人員激勵(lì)的四大要素
l 如何進(jìn)行研發(fā)技術(shù)人員的激勵(lì)
l 研發(fā)技術(shù)人員激勵(lì)的難點(diǎn)在哪？
ü 對(duì)研發(fā)技術(shù)人員的激勵(lì)該如何下手
ü 研發(fā)技術(shù)人員的需求太個(gè)性化
ü 研發(fā)及技術(shù)人員激勵(lì)手段難于達(dá)到預(yù)想效果
ü 目標(biāo)不同，激勵(lì)不同
ü 研發(fā)技術(shù)人員忽略有效溝通
l 研發(fā)技術(shù)人員的激勵(lì)平臺(tái)
第九節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員激勵(lì)方法和手段
l 研發(fā)技術(shù)人員的9大激勵(lì)方法

1、 賦予神圣使命激勵(lì)、2、 利用重大事件激勵(lì)、3、 參與激勵(lì)
4、 培訓(xùn)激勵(lì)、5、 晉升激勵(lì)、6、 情感激勵(lì)
7、 榮譽(yù)激勵(lì)（項(xiàng)目管理之星、技術(shù)攻關(guān)榮譽(yù)獎(jiǎng)、月度之星、季度明星、技改能手、創(chuàng)新標(biāo)兵、團(tuán)隊(duì)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等）
8、 樹立危機(jī)意識(shí)激勵(lì) 9、研發(fā)技術(shù)人員的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
l 研發(fā)技術(shù)人員的激勵(lì)手段

1、 工資、職位、崗位輪換、2、 福利、補(bǔ)貼、帶薪假
3、 期權(quán)、股票、分紅、4、 獎(jiǎng)金、工作氛圍
5、 其他激勵(lì)手段：榮譽(yù)獎(jiǎng)、積分卡、發(fā)表?yè)P(yáng)信、公告、宣傳等
l 研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核和激勵(lì)存在問(wèn)題與建議
l 課 程 總 結(jié)
六、講 師 介 紹
陳和蘭：MBA、PMP、PMI會(huì)員。資深新產(chǎn)品開發(fā)咨詢顧問(wèn)，項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家，《項(xiàng)目管理技術(shù)》雜志編委，CTA（劍橋國(guó)際培訓(xùn)師），學(xué)習(xí)型組織教練。
一、工作背景：
多年從事研發(fā)項(xiàng)目管理與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作，積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在公司研發(fā)管理意識(shí)和規(guī)范導(dǎo)入，項(xiàng)目管理歷程探索和實(shí)踐推進(jìn)，尤其是企業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)范體系建設(shè)與項(xiàng)目績(jī)效考核管理方面體會(huì)頗深。曾為30多家公司組織編寫了項(xiàng)目管理方法論，方法論包括但不限于新產(chǎn)品開發(fā)流程、規(guī)范、模板、指導(dǎo)手冊(cè)和項(xiàng)目考核辦法。經(jīng)企業(yè)應(yīng)用后，均取得良好效果。
二、主講部分課程：
《項(xiàng)目管理案例實(shí)踐》、《IT項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目管理工具與技術(shù)應(yīng)用》、《企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃》、《研發(fā)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化管理》、《研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)》、《項(xiàng)目管理體系規(guī)劃與編寫》、《群組項(xiàng)目管理》、《PMO建設(shè)和管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理》、《高績(jī)效產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理》、《研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練》。
三、成功案例
曾為近百家企業(yè)提供研發(fā)及項(xiàng)目管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，其務(wù)實(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容及嫻熟的授課技巧得到客戶廣泛的贊譽(yù)。部分成功案例有：
中海油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、朗訊、愛立信、NEC、華為、中興通訊、實(shí)達(dá)電腦、新大陸科技、富福軟件、新東網(wǎng)、星網(wǎng)銳捷、海輝軟件、北電通信、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、慧聰國(guó)際、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、交通銀行、平安集團(tuán)信息中心、中航信、深圳航空、洪都集團(tuán)、寶鋼國(guó)際、三一重工、宏力電子、三安電子、山東鋁業(yè)、中鋁瑞閩、仕霖集團(tuán)、騰訊、萬(wàn)維網(wǎng)、六度網(wǎng)、美的空調(diào)、一汽集團(tuán)、天津一汽、北汽福田、東風(fēng)汽車、長(zhǎng)豐汽車、吉興汽車、江森座椅、佳通輪胎、柳州五菱、李寧體育、四方繼保、電科院、ABB、湖南電力、天津電力、福建電力、交科院、尚洋信德、北控偉業(yè)、通威股份、先聲藥業(yè)、片仔癀藥業(yè)……等。

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