消費者洞察與消費心理探詢
消費者洞察與消費心理探詢詳細內(nèi)容
消費者正在成為營銷競爭中一個越來越重要的力量，這是營銷界的共識。與這個共識形成反差的是，在營銷實踐中，大多數(shù)企業(yè)仍然欠缺將這種力量為己所用的意識和手段，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)術運用，都缺乏對消費者心理需求和行為偏好的準確呼應。消費者洞察，是要發(fā)現(xiàn)消費者真實的需求和偏好，并將之應用于企業(yè)的營銷實務，它是發(fā)現(xiàn)新的市場機會、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。
在全球國際化品牌競爭日益激烈的時代，品牌已不僅僅是一個概念、名稱或標識，它早已成為產(chǎn)品或服務在消費者心中的效應，成為一種重要的、可以更新或傳遞的無形資產(chǎn)。
主辦單位
眾行管理顧問有限公司 美國培訓認證協(xié)會（AACTP）
培訓對象
企業(yè)市場總監(jiān)、營銷副總、品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、客服經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。
培訓費用
共1500元人民幣（含培訓費、資料費、教材費）。食宿費用自理。
課程要點
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課 題：消費者洞察與消費心理探詢 主講老師：張大成 |
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l 經(jīng)營是“消費者需求洞察”！ l 銷售是“消費者心理探尋及滿足”！ l “經(jīng)營”重“理論及原因”！ l “銷售”重“實踐及結果”！理論和實踐要結合 l 馬斯洛的人性需要層次及市場發(fā)展的人性需求規(guī)律過程 l 高檔產(chǎn)品強調(diào)尊貴服務功能齊全感覺性軟價值 l 低檔產(chǎn)品強調(diào)便宜實惠 l 物質(zhì)材料理性硬價格 l 經(jīng)“營銷”售成交理由的“賣點”？---- 洞察消費需求并滿足它 l 如何提煉產(chǎn)品的賣點---” 軟/硬價值需求滿足點” |
l 藍海“差異化戰(zhàn)略”的客戶價值函數(shù)重組 l 創(chuàng)新消費需求賣點戰(zhàn)略的三個特點 l 新消費需求戰(zhàn)略執(zhí)行的四重組織障礙 l 影響消費者消費心理需求的個人因素 l 消費者的消費評選過程中值得注意的地方 l 消費者對商品的心理認識過程 l 影響購買決策的/物理/心理因素 l 洞察消費者消費需求各種類型內(nèi)容 l 消費需求種類的層次分析 l ”價格接受水平”和”消費需求購買力” 的影響 l 估計市場消費需求的方法 l 需求的價格彈性 l 全腦消費需求感覺 |
講師介紹
張大成
AACTP認證講師，眾行管理顧問有限公司特約培訓師。新加坡專業(yè)培訓師，中國管理科學研究院高級研究員， REAL Marketing課程中文版的研發(fā)者。
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