培訓時間:

大客戶營銷及營銷團隊管控實戰(zhàn)特訓班

  培訓講師:崔偉 丁興良

  時間地點:
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  培訓費用:2980

  贈送積分:2980

    服務電話:010-82593357

大客戶營銷及營銷團隊管控實戰(zhàn)特訓班詳細內容

大客戶營銷&營銷團隊管控實戰(zhàn)特訓班
2008年11月29-30日 北京·清華大學
營銷是企業(yè)經營管理的關鍵環(huán)節(jié),要在日趨激烈的市場競爭中取勝,企業(yè)是否擁有合格的銷售團隊是必要條件。因此,如何建立和管理一支具有戰(zhàn)斗力的營銷團隊是最值得企業(yè)關注與重視的問題之一!但是在企業(yè)內部,銷售團隊的管理工作往往會遇到這種落差:一方面,企業(yè)對銷售團隊期望值很高。無論從老板的重視程度、或是在企業(yè)戰(zhàn)略的重要性來講,銷售部門總是被排在最為重要的位置之一。另一方面,由于企業(yè)對銷售團隊的考核往往會更看重業(yè)績結果,使得銷售人員對于自身的被關注程度往往表示不滿。因此,如何在有效激勵銷售團隊的同時,逐步提升他們的銷售專業(yè)能力,從而實現銷售人員動力與能力的最大化匹配,就成為企業(yè)銷售管理的難點及提升銷售團隊整體績效的必經路徑。同時,大客戶營銷在競爭激烈的營銷市場上,精確掌握大客戶營銷循環(huán)前、中、后的營銷技巧與全方位的客戶服務,也是贏得最佳商機的關鍵!大量事實證明,占企業(yè)客戶總量約20%的大客戶往往是企業(yè)銷售額80%的來源,對企業(yè)而言,如何才能順利攻關大客戶?如何才能讓大客戶營銷的時間縮短?如何將一個小項目做成一個大項目?如何才能留住大客戶使之成為企業(yè)的持續(xù)銷售來源?因此大客戶的銷售策略也至關重要!為此特邀請國內營銷領域頂級專家崔偉與丁興良老師親授真經,歡迎參加!

【學員受益】
Ø 如何掌握大客戶開發(fā)的戰(zhàn)略及技巧,提高面對大客戶的能力;如何與大客戶中高層互動;
Ø 如何對大客戶進行管理從而建立起良好的戰(zhàn)略聯盟關系; 如何構建大客戶導向型營銷平臺,
Ø 如何規(guī)范營銷團隊管理者的領導動作,如何系統掌握銷售團隊人員的選、育、留、用;
Ø 如何進行營銷團隊的日常管理以及有效激勵,如何為團隊合理設計分解銷售目標。
【參會對象】 董事長、總經理、營銷副總、市場總監(jiān)、區(qū)域經理、大客戶經理等中高層管理者。

【學習指引】
開課時間:2008年11月29-30日(2天)
上課地點:北京·清華大學
課程費用:¥2980元 /人(含2天學費、教材費、會務費、午餐費、)
F 同一單位3人以上報名可享受9.5折優(yōu)惠;11月21日之前報名可享受9.5折優(yōu)惠。


課程內容:
【課程大綱】
《營銷團隊建設與管控》 主講:崔 偉(11月29日)
一、營銷團隊管理者的個人領導力建設
Ø 規(guī)范營銷團隊領導者的管理動作
Ø 優(yōu)秀營銷團隊領導者的個人素質體現
Ø 優(yōu)秀營銷團隊領導者的個人角色定位
Ø 如何做職業(yè)性的營銷團隊領導者-規(guī)范動作
Ø 如何做職業(yè)性的營銷團隊領導者-四種領導風格
二、營銷團隊系統規(guī)劃
Ø 銷售隊伍現存問題及原因分析
Ø 有效的系統規(guī)劃
三、如何對營銷團隊成員進行合理的斟選
Ø 如何根據坑的數量找“蘿卜”-避免資源浪費
Ø 如何用“工作小時計量法”測算銷售隊伍人數
Ø 如何選擇有“慧根”的人-找到優(yōu)良的種子
Ø 總結:為客戶打造合適的銷售執(zhí)行人,而不是為我們主管自己
四、營銷團隊及組織的日常管理
Ø 你的團隊是“1+1>2”還是“1+1<0”?
Ø 如何防范誠信危機Ø 如何消除營銷團隊成員之間的溝通障礙
Ø 如何讓營銷團隊成員參與決策
Ø 如何用授權推動團隊向前跑
五、營銷團隊及組織內的銷售人員控制
Ø 組合一流團隊,讓團隊能夠“成形”
Ø 如何降伏營銷團隊中的“野馬”與“妖魔員工”
Ø 控制銷售人員日常活動的管理表格的設計
Ø 如何通過報表發(fā)現團隊銷售人員工作中的問題
Ø 如何加強對優(yōu)秀營銷團隊成員的管理
Ø 如何讓自己的命令更有效
Ø 如何消除營銷團隊發(fā)展過程中產生的“多種矛盾”-全程案例解析
六、營銷團隊的有效培訓與合理激勵
Ø 營銷團隊獲得最佳業(yè)績的“三板斧”
Ø 目前營銷團隊培訓中的問題
Ø 如何通過培訓幫助下屬解決問題-解決下屬問題的四大“萬能法則”
Ø 如何解決下屬如何讓客戶認同自己的“五級臺階”
Ø 營銷團隊成員的合理激勵、如何有效激勵營銷團隊成員


《大客戶的戰(zhàn)略營銷》 主講:丁興良(11月30日)
一、大客戶是營銷戰(zhàn)略關鍵
前言:大客戶對美國施樂價值
Ø 大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷致勝的關鍵
Ø 大客戶營銷的最高法則是信任
Ø 分析客戶數據并挖掘大客戶價值
Ø 戰(zhàn)略性大客戶的五步臺階
Ø 三種目標:戰(zhàn)略、銷售及價值
Ø 怎樣評估大客戶的價值?
案例分析:哪四類大客戶需要被砍掉?
二、大客戶營銷的主要戰(zhàn)略
前言:塑造營銷戰(zhàn)略的十六字秘訣
Ø 戰(zhàn)略VS.戰(zhàn)術
Ø 三種戰(zhàn)略:聯盟、接觸、資源分配
Ø 尋求并確定聯盟的戰(zhàn)略
Ø 如何達到業(yè)務顧問或伙伴/同盟層次
案例分析:寶鋼股份與上海大眾的戰(zhàn)略聯盟
三、提升大客戶價值的六步規(guī)劃
前言:成為行業(yè)專家是大客戶價值的第一步
案例分析:中國電信利用六步規(guī)劃的贏利模型
四、與高層互動的秘訣
前言:成為行業(yè)專家是大客戶價值的第一步
Ø 分析關鍵人物與決策者
Ø 關鍵人物影響圖
Ø 關鍵人物和決策者是企業(yè)要“攻克”的戰(zhàn)略目標
Ø 怎樣獲得關鍵人物的支持
Ø 高層人物的定義和特點/如何與關鍵人物溝通
Ø 大客戶確認計劃/關鍵人物影響圖
Ø 怎樣向最高決策者銷售
討論分享? “七劍下天山”搞定高層
五、實施營銷策略的新4P
前言:重塑科特勒的“4P”
Ø 產品決策
Ø 價格決策
Ø 渠道決策
Ø 促銷決策
討論分享:工業(yè)企業(yè)利用新4P建立品牌優(yōu)勢
六、構建大客戶導向型營銷平臺
前言:大客戶組織發(fā)展與規(guī)劃
Ø 內部導向性與客戶導向型企業(yè)的區(qū)別
Ø 流程再造的概念和操作原則
Ø 如何構建大客戶營銷平臺
案例分享:華為的大客戶組織架構
七、整合大客戶品牌推廣
前言:建立品牌優(yōu)勢來影響大客戶
Ø 整合大客戶品牌的必要性
Ø 大客戶品牌推廣八大招數
Ø 必須從影響客戶購買決策和信息來源的方面定位推廣方式
Ø 是客戶品牌的整合實現了“價值傳遞”,從而促使企業(yè)和大客戶共同成長,創(chuàng)造多贏
Ø 結合產品特征與企業(yè)形象選擇合適的品牌推廣方式
Ø 品牌推廣的方式
案例分享:GE是如何打造品牌來吸引大客戶



講師介紹:
【講師介紹】
崔 偉
曾任美國施樂(Xerox)中國有限公司地區(qū)總經理、市場營銷總監(jiān);日本富士施樂(Fuji Xerox)中國有限公司銷售總監(jiān);美國戴爾(Dell)計算機中國公司北方區(qū)總經理;美國TYCO公司下屬Keystone國際集團公司、意大利VANESSA公司 市場營銷經理;德國ADMAS國際集團公司首席代表;清華大學職業(yè)經理培訓中心特聘教授;ASK、愛立信、佳能等公司管理顧問。被客戶譽為“融通中西的實戰(zhàn)專家”。他提出的把成功“經驗”轉化為可模仿操作的“流程”的方法論,能夠快速協助企業(yè)提升業(yè)績。他的經歷橫跨IT、機電等行業(yè),曾在歐洲工作學習并在中歐管理學院進修了MBA課程。
丁興良
13年研究工業(yè)品營銷的背景;6年針對工業(yè)品的培訓與咨詢經歷(工程、IT、汽車等),被稱為“國內大客戶營銷培訓第一人”;曾任全球嬰兒護膚排名第一:Johnson & Johnson銷售經理,凱泉水泵資深銷售經理,英維思集團銷售副總經理。中歐國際工商管理學院EMBA、15年專業(yè)公司的銷售經驗;主要作品有:《大客戶銷售與流程管理》、《大客戶營銷戰(zhàn)略》、《大客戶組織架構與銷售管理》、《大客戶服務與價值提升》、曾服務過ABB中國、南京金智科技、南京朗能機電、微軟(中國)、中國移動、上汽集團、開利空調(中國)有限公司等百余家國內外企業(yè)。

學習對象:

董事長、總經理、營銷副總、市場總監(jiān)、大客戶經理、區(qū)域經理、等中高層管理者。


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