戰(zhàn)略性績(jī)效管理與年度績(jī)效考核機(jī)制

【培訓(xùn)時(shí)間】 2009年12月25日（周五） 9：00—16：30
【培訓(xùn)地點(diǎn)】 福建大廈福建大廈二層文渲閣（北京市朝陽(yáng)區(qū)安貞西里三區(qū)11號(hào)）
【培訓(xùn)對(duì)象】 企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效考核、薪酬主管等中高層管理者

【課程背景】
2009年終即將來(lái)臨，如何進(jìn)行年終績(jī)效考核，確保考核結(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績(jī)效考核的結(jié)果分配年度獎(jiǎng)金？如何通過(guò)績(jī)效面談?dòng)行Ъ?lì)員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
針對(duì)公司2010年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力資源管理系統(tǒng)如何支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，值得企業(yè)管理層以及人力資源管理者深思。制定科學(xué)的年度人力資源規(guī)劃，以及在此基礎(chǔ)上做好關(guān)鍵崗位管理是確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
本課程將通過(guò)案例和情景模擬，深入剖析績(jī)效考核的方法和工具，提升受訓(xùn)者年度績(jī)效考核的管理能力。

【課程收益】
1、掌握戰(zhàn)略性績(jī)效管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案；
2、掌握“4D”模式的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路及方法；
3、在企業(yè)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，如何建立與戰(zhàn)略協(xié)同的績(jī)效管理的理念與技巧；
4、正確認(rèn)識(shí)年度績(jī)效考核，掌握年度績(jī)效考核操作的方法和工具；
5、掌握獎(jiǎng)金分配的方法和技巧，提升績(jī)效面談的技巧；
6、正確理解人力資源規(guī)劃，掌握人力資源規(guī)劃的方法和工具；
7、正確理解關(guān)鍵崗位管理，提升關(guān)鍵崗位管理的六大技能。

【課程大綱】
一、戰(zhàn)略性績(jī)效管理概述
1.1什么是戰(zhàn)略性績(jī)效管理？
1.2對(duì)績(jī)效管理的困惑
1.3解決思路：4D績(jī)效體系設(shè)計(jì)框架
1.4為什么提出4D方法論
二、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)——（D1：Design BSC）
（一）戰(zhàn)略性績(jī)效管理的主要工具
2.1 三層次戰(zhàn)略
2.2 平衡記分卡
平衡記分卡的四指標(biāo)
舉例: 指標(biāo)的因果關(guān)系
某集團(tuán)戰(zhàn)略地圖的基本結(jié)構(gòu)
平衡記分卡的相關(guān)問(wèn)題
2.3 EVA與高管人員績(jī)效管理
2.4關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)-KPI
2.5目標(biāo)管理（MBO)與指標(biāo)
（二）績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
2.6 KPI指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)流程：
草擬KPI、檢驗(yàn)KPI、確定目標(biāo)值、方案細(xì)化
2.7檢驗(yàn)KPI-SMART目標(biāo)要求
2.8權(quán)重分配
2.9如何確定衡量標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)值）
2.10方案細(xì)化與確認(rèn)——一個(gè)互動(dòng)過(guò)程
2.11 目標(biāo)設(shè)定的竅門(mén)及需要注意避免的問(wèn)題
研討案例：“完美”績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃為何破產(chǎn)？
案例講解：某重機(jī)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效
三、績(jī)效執(zhí)行與督導(dǎo)（D2：Driven）
（一）績(jī)效執(zhí)行的障礙
組織障礙
人員障礙
（二）績(jī)效回顧機(jī)制
3.1 目標(biāo)跟進(jìn)的原則
3.2 目標(biāo)跟進(jìn)的方法
3.3 目標(biāo)跟進(jìn)后的管理-短板管理
案例講解：某消費(fèi)品企業(yè)績(jī)效執(zhí)行
案例討論：好戰(zhàn)略，執(zhí)行起來(lái)為什么這樣難？
四、年終績(jī)效考核（D3：Domination of result）
（一）常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤
（二）績(jī)效評(píng)估方法
4.1 績(jī)效評(píng)估方法
目標(biāo)管理法
行為觀察法（關(guān)鍵事件法）
4.2 績(jī)效評(píng)估與面談的流程
組織討論/面談
作總體評(píng)估
聆聽(tīng)
告知員工他的表現(xiàn)
根據(jù)評(píng)估,制定行動(dòng)計(jì)劃
績(jī)效評(píng)估的級(jí)別與評(píng)估結(jié)果分布
4.3 360度評(píng)估
4.4評(píng)估中要注意避免的問(wèn)題
案例講解：某汽車(chē)設(shè)計(jì)公司人力資源管理
角色扮演 : 績(jī)效考核面談
五、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與發(fā)展（D4：Reward & Develop）
5.1如何確保薪酬與績(jī)效掛鉤
5.2考核與薪酬多長(zhǎng)時(shí)間掛鉤一次？
5.3銷(xiāo)售人員的激勵(lì)
案例講解：某物流公司績(jī)效管理
六、小結(jié)及績(jī)效管理相關(guān)問(wèn)題

【講師介紹】
王東暉老師：清華大學(xué)MBA，中國(guó)科學(xué)院心理所心理學(xué)碩士。經(jīng)華智業(yè)簽約專家培訓(xùn)師、注冊(cè)咨詢師、中國(guó)人力資源管理專家、中國(guó)心理學(xué)會(huì)、中國(guó)人類(lèi)工效學(xué)會(huì)會(huì)員、北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)。
王東暉老師是我國(guó)較早從事人力資源管理咨詢工作的專家。專長(zhǎng)于組織及人力資源管理咨詢、戰(zhàn)略管理咨詢。曾在中國(guó)科學(xué)院心理所進(jìn)行了多年的研究工作，出任過(guò)大型合資公司的經(jīng)理人和知名管理咨詢公司的經(jīng)理人。曾任職于中科院心理所、偉易達(dá)集團(tuán)（全球最大的教育電子企業(yè)）和中糧集團(tuán)（世界500強(qiáng)企業(yè)之一）。為上百家知名企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬體系。培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的客戶包括中國(guó)網(wǎng)通、中糧公司、遠(yuǎn)大公司、首信公司、伊利集團(tuán)、中青旅、中國(guó)玻纖、勁量集團(tuán)和博德公司等，涉及了高科技、機(jī)械、房地產(chǎn)、消費(fèi)品、冶金、化工、醫(yī)藥等幾十個(gè)行業(yè)。

培訓(xùn)費(fèi)用：980元/人 

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