培訓(xùn)時(shí)間:

領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:朱強(qiáng)

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:4980

  贈(zèng)送積分:4980

    服務(wù)電話:010-82593357

領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

開(kāi)課期數(shù)

開(kāi)課時(shí)間

星期

課程費(fèi)用

開(kāi)課地點(diǎn)

第一期

2017年02月23-24日

周四一周五

4980

上海

第二期

2017年09月07-08日

周四一周五

4980

上海

備注

理論講述、案例分析、小組討論、問(wèn)題點(diǎn)評(píng)、情景演練,動(dòng)靜結(jié)合,生動(dòng)活潑;

小班授課,限招35人;

以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

報(bào)名流程

填寫(xiě)最后一頁(yè)的報(bào)名回執(zhí)表并發(fā)送給相關(guān)聯(lián)系人

 

【課程亮點(diǎn)】

C   課程框架涵蓋現(xiàn)代溝通的前沿知識(shí),具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性;

C   教案融合最新信息,技術(shù)手段生動(dòng)、實(shí)用,操作性強(qiáng),極易拷貝;

C   講解方式睿智、幽默,既有學(xué)識(shí)的深度,又有實(shí)戰(zhàn)的廣度。

【課程對(duì)象】主管、經(jīng)理以及相關(guān)管理人員   

 

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天,6小時(shí)/天

 

【課程收益】

  本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠充滿自信的、成功的進(jìn)行溝通,不僅僅掌握一些抽象的MUST原則,更掌握HOW TO DO策略和方法,針對(duì)性地化解管理溝通中的矛盾與沖突,得心應(yīng)手地協(xié)調(diào)日常人際關(guān)系,充分實(shí)現(xiàn)有效溝通,提升管理績(jī)效,建立良好的企業(yè)形象。

 

【課程大綱】      

第一天:有效溝通策略

開(kāi)場(chǎng):

1.      學(xué)員的AIDA自我介紹---開(kāi)場(chǎng)的重要性

2.      介紹課程目的、過(guò)程、收益

3.      了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望

4.      增進(jìn)講師和學(xué)員之間的了解和信任

 

小組討論并呈現(xiàn)

1.      溝通與有效溝通的區(qū)別與差異?

2.      你平時(shí)是如何溝通的?

3.      USP:你的溝通風(fēng)格是什么

 

模塊一:什么是有效溝通

1.      定義

2.      三要素

3.      KISS原則

4.      溝通的障礙

 

模塊二:亞里士多德的表達(dá)模式

1.      氣質(zhì):權(quán)威的建立與誤區(qū)

2.      邏輯:TTT與宏觀策略

3.      情感:WIIFY維惠原則

 

模塊三:傾聽(tīng)的技巧

1.      聽(tīng)與傾聽(tīng)

2.      聽(tīng)的誤區(qū)

3.      聽(tīng)的策略

4.      聽(tīng)的方法

5.      聽(tīng)的禁忌

 

模塊四:提問(wèn)的技巧

1.      提問(wèn)的作用

2.      提問(wèn)的形式

3.      提問(wèn)的策略

4.      提問(wèn)的禁忌

 

模塊五:證明的技巧

1.      證明的價(jià)值

2.      FABE模型

3.      證明的策略

4.      證明的方法

 

第二天:表達(dá)的策略與技巧

模塊六:表?yè)P(yáng)的技巧

1.      管理與激勵(lì)

2.      表?yè)P(yáng)的價(jià)值

3.      表?yè)P(yáng)的誤區(qū)

4.      表?yè)P(yáng)的策略

5.      表?yè)P(yáng)的方法

 

模塊七:批評(píng)的技巧

1.      管理與懲戒

2.      批評(píng)的價(jià)值

3.      批評(píng)的誤區(qū)

4.      批評(píng)的策略

5.      批評(píng)的方法

 

模塊八:表達(dá)的技巧

1.      表達(dá)的誤區(qū)

2.      TTT法則

3.      表達(dá)的策略

4.      表達(dá)的方法

 

模塊九:溝通的心態(tài)

1.      陽(yáng)光心態(tài)

2.      組織共生效應(yīng)

3.      合作與自利

4.      激勵(lì)與發(fā)展

 

模塊十:回顧與小結(jié)

1.      總結(jié)所學(xué)知識(shí)和技巧

2.      提問(wèn)與解答

3.      建立行動(dòng)計(jì)劃

4.      培訓(xùn)評(píng)估和頒發(fā)證書(shū)


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《危機(jī)管理與公關(guān)技巧》(1天)(2025年4月5日,2280元/人)課程目標(biāo): 掌握危機(jī)的內(nèi)涵與外延; 掌握危機(jī)意識(shí)的建立; 掌握危機(jī)的可能來(lái)源; 掌握管理中潛藏的危機(jī); 掌握營(yíng)銷中坑呢的危機(jī); 掌握生產(chǎn)中存在的危機(jī); 掌握品質(zhì)方面的危機(jī); 掌握與媒體應(yīng)對(duì)的策略;預(yù)應(yīng)—— 反應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.比危機(jī)先行一步2.企業(yè)的十三種“死法”——天津大海食品有限公司3....

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《孫子兵法與現(xiàn)代管理》(1天)(2025年4月6日,3380元/人)課程目標(biāo): 深度解讀孫子思想; 將孫子思想運(yùn)用到現(xiàn)代管理; 將孫子思想用到人生與生活; 將孫子思想用到個(gè)人發(fā)展;課程內(nèi)容:一、孫子的重要影響2 孫子學(xué)的文化思考2 孫子學(xué)的經(jīng)學(xué)模式2 孫子的用間思想2 孫子的軍事哲學(xué)思想二、孫子與諸子的地位與融合2 孫子與儒家2 孫子與道家2 孫子與法家2 ...

 講師:鮑愛(ài)中詳情


金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班——中國(guó)式人性+美國(guó)式PDCA圈,消滅30個(gè)執(zhí)行力死角,快速突破門(mén)店業(yè)績(jī)【課程對(duì)象】店長(zhǎng)經(jīng)理、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門(mén)店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì),落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:老板帶隊(duì)+5名核心店長(zhǎng)!一、店長(zhǎng),給你一個(gè)門(mén)店,你會(huì)怎么管?店長(zhǎng)強(qiáng),門(mén)店就強(qiáng)!業(yè)績(jī)是管理出來(lái)的!門(mén)店管理的核心就...

 講師:程姣詳情


非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年4月89日(星期二 星期三)/上 海2025年11月1112日(星期二 星期三)/蘇 州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4800/人含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程收益:通過(guò)學(xué)習(xí),快速提煉財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息,并能通過(guò)老師案例講解,透視數(shù)據(jù)背后傳遞的公...

 講師:安老師詳情


《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer:姜老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程概述/Overview課程背景:中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁,起著承上啟下的紐帶作用,高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層,方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而,中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多,他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知,沒(méi)有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,也沒(méi)有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...

 講師:姜老師詳情


課程解讀課程背景面對(duì)您的顧客,是否經(jīng)常接受他們的產(chǎn)品審核,且由此存在諸多顧客的不滿意項(xiàng)?對(duì)您的供應(yīng)商,如何提高新產(chǎn)品量產(chǎn)前的質(zhì)量保證信心?或者降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)?對(duì)新產(chǎn)品新項(xiàng)目或者工程變更的管理,怎樣測(cè)試產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)滿足要求?由此可見(jiàn),產(chǎn)品審核的學(xué)習(xí)運(yùn)用,無(wú)疑為質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量在評(píng)價(jià)符合性上起了決定性作用。課程目標(biāo)對(duì)于學(xué)員,掌握產(chǎn)品審核的目的、意義、程序及...

 講師:蹤老師詳情


現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善(質(zhì)量問(wèn)題分析與解決)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年3月1920日(星期三 星期四)/蘇 州2025年4月2829日(星期一 星期二)/成 都2025年6月1112日(星期三 星期四)/嘉 興2025年9月1718日(星期三 星期四)/蘇 州2025年11月1920日(星期三 星期四)/嘉 興2025年4月911日(星期三 星期五)/...

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 講師:夏燁詳情


以過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三標(biāo)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年4月911日(星期三星期五)/嘉 興2025年7月911日(星期三星期五)/嘉 興2025年10月1517日(星期三星期五)/嘉 興2025年5月2023日(星期二星期五)/蘇 州2025年11月1114日(星期二...

 講師:羊老師詳情


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